Algengar spurningar (FAQ) um reikning, öryggi, innborgun, úttekt í AscendEX

18/01/2024

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Reikningur

Hvar get ég sótt opinbera AscendEX appið?

Gakktu úr skugga um að þú halar niður opinberu forritinu frá vefsíðu AscendEX. Vinsamlegast farðu á eftirfarandi vefsíðu eða skannaðu QR kóðann með símanum þínum til að hlaða niður appinu.

Sækja fyrir Android
Sækja fyrir iOS
Vefsíða: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kóðinn:

Algengar spurningar (FAQ) um reikning, öryggi, innborgun, úttekt í AscendEX

Get ég sleppt bindingarskrefinu þegar ég er að skrá reikning með síma eða tölvupósti?

Já. Hins vegar mælir AscendEX eindregið með því að notendur bindi síma og netfang þegar þeir skrá reikning til að auka öryggi. Fyrir staðfesta reikninga mun tvíþætta staðfesting virkjast þegar notendur skrá sig inn á reikninga sína og hægt er að nota hana til að auðvelda endurheimt reikninga fyrir notendur sem eru læstir úti á reikningum sínum.

Get ég bundið nýjan síma ef ég hef misst þann núverandi sem er bundinn á reikninginn minn?

Já. Notendur geta bundið nýjan síma eftir að hafa losað þann gamla af reikningnum sínum. Til að losa gamla símann eru tvær aðferðir:

Opinber óbinding: Vinsamlegast sendu tölvupóst á [email protected] og gefðu upp eftirfarandi upplýsingar: skráningarsíminn, land, síðustu 4 tölurnar í auðkennisskjalinu.
Gerðu það sjálfur óbindandi: Vinsamlegast farðu á opinbera vefsíðu AscendEX og smelltu á prófíltáknið - [Account Security] á tölvunni þinni eða smelltu á prófíltáknið - [Öryggisstilling] í forritinu þínu.

Get ég bundið nýjan tölvupóst ef ég hef misst þann núverandi sem er bundinn við reikninginn minn?

Ef tölvupóstur notanda er ekki lengur aðgengilegur getur hann notað eina af eftirfarandi tveimur aðferðum til að aftengja tölvupóstinn sinn:

Opinber óbinding

Notendur ættu að senda tölvupóst á [email protected] og veita eftirfarandi upplýsingar: myndir af fram- og bakhlið auðkennisins sem er staðfest fyrir reikninga þeirra, staðfestingarmynd sem inniheldur auðkennisskjalið og fullt skjáskot af prófílsíðu reikningsins þeirra. með prófílnafni endurskoðað með því að nota nýja netfangið. (Nýja netfangið sem notendur gefa upp má ekki hafa verið notað til að skrá sig fyrir annan AscendEX reikning og það er ekki hægt að binda það við núverandi AscendEX reikning.)

Staðfestingarmynd auðkennisskjalsins verður að innihalda notandann sem heldur á minnismiða með eftirfarandi upplýsingum: tölvupóstinum heimilisfang bundið við reikninginn, dagsetninguna, umsókn um endurstillingu tölvupóstsins og ástæður þess, og "AscendEX er ekki ábyrgt fyrir hugsanlegu tapi á reikningseignum af völdum þess að ég endurstilli tölvupóstinn minn."

Gerðu það sjálfur óbindandi: Notendur ættu að heimsækja opinbera vefsíðu AscendEX og smella á prófíltáknið - [Account Security] á tölvunni sinni eða smella á prófíltáknið - [Öryggisstilling] í appinu.

Get ég endurstillt skráningarsímann minn eða tölvupóst?

Já. Notendur geta heimsótt opinbera vefsíðu AscendEX og smellt á prófíltáknið - [Account Security] á tölvunni sinni eða smellt á prófíltáknið - [Öryggisstilling] í appinu til að endurstilla skráningarsímann eða tölvupóstinn.

Hvað ætti ég að gera ef ég fæ ekki staðfestingarkóða úr símanum mínum?

Notendur geta einnig reynt eftirfarandi fimm aðferðir til að leysa þetta vandamál:

Notendur ættu að ganga úr skugga um að símanúmerið sem slegið er inn sé rétt. Símanúmerið þarf að vera skráningarnúmerið.
Notendur ættu að ganga úr skugga um að þeir hafi smellt á [Senda] hnappinn.
Notendur ættu að ganga úr skugga um að farsíminn þeirra hafi merki og að þeir séu á stað sem getur tekið á móti gögnum. Að auki geta notendur reynt að endurræsa netið á tækjum sínum.
Notendur ættu að ganga úr skugga um að AscendEX sé ekki læst í tengiliðum farsíma þeirra eða öðrum lista sem getur lokað á vettvang SMS.
Notendur geta endurræst farsímana sína.

Hvað ætti ég að gera ef ég fæ ekki staðfestingarkóða úr tölvupóstinum mínum?

Notendur geta reynt eftirfarandi fimm aðferðir til að leysa þetta vandamál:

Notendur ættu að ganga úr skugga um að netfangið sem þeir slógu inn sé rétt skráningarnetfang.
Notendur ættu að ganga úr skugga um að þeir hafi smellt á [Senda] hnappinn.
Notendur ættu að ganga úr skugga um að netið þeirra hafi nóg merki til að taka á móti gögnum. Að auki geta notendur reynt að endurræsa netið á tækjum sínum
Notendur ættu að ganga úr skugga um að AscendEX sé ekki læst af netfanginu sínu og sé ekki í ruslpósts/ruslinu.
Notendur geta reynt að endurræsa tækin sín.

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Hversu marga undirreikninga get ég búið til á hvern foreldrareikning?

Hver foreldrareikningur getur haft allt að 10 undirreikninga. Ef þú þarft fleiri en 10 undirreikninga, vinsamlegast sendu beiðnina neðst á þessari síðu eða sendu okkur tölvupóst á [email protected].

Hver er gjaldskrá fyrir eignatilfærslur milli móður- og undirreikninga og milli undirreikninga?

Ekki verða innheimt gjöld fyrir eignatilfærslur af móðurreikningi yfir á undirreikninga hans eða milli undirreikninga.

Hvers konar eignir get ég flutt yfir á undirreikninga?

Allar eignir sem skráðar eru á peningareikningi, framlegðarreikningi og framtíðarreikningi undir [Eign mín] síðunni er hægt að flytja á undirreikning.

Hvernig loka ég núverandi undirreikningi ef ég vil ekki nota hann lengur?

Sem stendur styður AscendEX ekki lokun undirreikninga. Vinsamlegast notaðu eiginleikann „Frysta reikning“ til að hætta við undirreikning ef þörf krefur.

Hver eru viðskiptagjöldin fyrir undirreikninga?

VIP stig allra undirreikninga og viðskiptagjöld sem krafist er eru ákvörðuð af móðurreikningnum sem undirreikningarnir eru settir undir. VIP stig og viðskiptagjöld sem krafist er fyrir móðurreikning verða ákvörðuð af 30 daga viðskiptamagni á eftir og 30 daga meðaltali ólæstrar ASD eignar á bæði móðurreikningnum og undirreikningum hans.

Get ég lagt inn á eða tekið út af undirreikningi?

Nei. Allar innborganir og úttektir verða að fara fram í gegnum foreldrareikninginn.

Af hverju getur síminn minn ekki verið bundinn við undirreikning?

Ekki er hægt að nota persónulegt tæki sem þegar er bundið við foreldrareikning til að binda undirreikning og öfugt.

Get ég búið til undirreikning með boðskóða?

Nei. Aðeins foreldrareikningur getur skráð sig með boðskóða.

Get ég tekið þátt í AscendEX viðskiptakeppni með undirreikningi?

Nei, þú mátt ekki taka þátt í AscendEX viðskiptakeppni með undirreikningi. AscendEX viðskiptakeppnir eru aðeins í boði fyrir foreldrareikninga. Hins vegar telst allt viðskiptamagn á undirreikningum með í heildarviðskiptamagn móðurreikningsins og er tekið tillit til þess þegar ákvarðað er hvort notandi sé hæfur í viðskiptakeppni.

Geta foreldrareikningar hætt við opnar pantanir á undirreikningum?

Nei. Ef viðskiptaeiginleikinn er virkur á „lifandi“ undirreikningi er ekki hægt að hætta við pantanir af móðurreikningnum. Þú getur aðeins athugað þau í gegnum foreldrareikning. Þegar undirreikningar eru frystir eða undirreikningsviðskipti eru gerð óvirk af móðurreikningi, eru allar opnar pantanir á viðkomandi undirreikningum sjálfkrafa hætt.

Get ég notað undirreikning fyrir Staking og DeFi Mining?

Því miður. Notendur geta ekki notað undirreikning fyrir fjárfestingarvörur: Staking og DeFi Mining.

Get ég notað undirreikning til að kaupa Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card og Point Card?

Notendur geta aðeins keypt Point Card með því að nota undirreikning en ekki Airdrop Multiple Card og ASD Investment Multiple Card.

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Öryggi

Tveggja þátta auðkenning mistókst

Ef þú færð „Tveggja þátta auðkenning mistókst“ eftir að þú hefur slegið inn Google auðkenningarkóðann skaltu fylgja leiðbeiningunum hér að neðan til að leysa vandamálið:

Samstilltu tímann í farsímanum þínum (Farðu í aðalvalmynd Google Authenticator appsins veldu Stillingar - Veldu Tímaleiðréttingu fyrir kóða - Samstilltu núna. Ef þú notar iOS vinsamlega stilltu Stillingar - Almennt - Dagsetning Tími - Stilla sjálfkrafa - á Kveikt, síðan vertu viss um að farsíminn þinn sýni réttan tíma og reyndu aftur.) og tölvan þín (þar sem þú reynir að skrá þig inn).
Þú getur hlaðið niður auðkenningarviðbót á króm ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) á tölvu og notaðu síðan sama einkalykilinn til að athuga hvort 2FA kóðinn sé sá sami og kóða í símanum þínum.
Skoðaðu innskráningarsíðuna með huliðsstillingu í Google Chrome vafranum.
Hreinsaðu skyndiminni vafrans og vafrakökur.
Reyndu að skrá þig inn úr sérstöku farsímaappinu okkar.

Ef ekkert af ofangreindum skrefum leysir vandamálið þitt, þá mælum við með að þú hafir endurstillingarferlið á Google Authenticator þínum: Hvernig á að endurstilla Google 2FA.

Hvernig á að endurstilla öryggisstaðfestingu

Ef þú hefur misst aðgang að Google Authenticator appinu þínu, símanúmeri eða skráðu netfangi geturðu endurstillt það með eftirfarandi skrefum:

1. Hvernig á að endurstilla Google Staðfestingu
Vinsamlegast sendu myndbandsforrit (≤ 27mb) úr skráða netfanginu þínu til support@ ascendex.com.

Í myndbandinu ættir þú að halda á vegabréfinu (eða auðkenniskortinu) og undirskriftarsíðu.
Undirskriftarsíðan verður að innihalda: netfang reiknings, dagsetningu og „sækja um að Google staðfesting verði óbundin“.
Í myndbandinu ættir þú að tilgreina ástæðuna fyrir því að Google staðfestingin er aflétt.

Eftir að þjónustuver okkar hefur staðfest upplýsingarnar og aftengt fyrri kóðann þinn geturðu tengt Google Authenticator aftur við reikninginn þinn.

2. Hvernig á að breyta símanúmeri
Vinsamlegast sendu tölvupóst á [email protected].
Tölvupósturinn þarf að innihalda:

Fyrra símanúmerið þitt
Landsnúmer
Síðustu fjórir tölustafir í auðkenni/vegabréfsnr.

Eftir að þjónustuver okkar hefur staðfest upplýsingarnar og aftengt fyrra símanúmerið þitt geturðu tengt nýtt símanúmer við reikninginn þinn.

3. Hvernig á að breyta skráðu netfangi
Vinsamlegast sendu tölvupóst á [email protected].
Tölvupósturinn þarf að innihalda:

Myndir af fram- og bakhlið skilríkjanna/vegabréfsins þíns
Selfie af þér með skilríki/vegabréf og undirskrift
Fullt skjáskot af síðunni [Reikningur]. Á síðunni skaltu breyta gælunafninu í nýja netfangið sem þú vilt nota

Undirskriftin skal innihalda:

Fyrra skráð netfang
Dagsetning
AscendEX
„Breyta skráðu netfangi“ og ástæðan
„Allt hugsanlegt eignatap af völdum breytinga á skráðu netfangi hefur ekkert með AscendEX að gera“

Þjónustuver okkar mun staðfesta upplýsingarnar og uppfæra síðan netfangið fyrir þig.

*Athugið: Nýja netfangið sem þú gefur upp verður ALDREI að hafa verið notað fyrir skráningu á vettvang.

Hvernig á að gera reikninginn þinn öruggari

1. Lykilorð
Þú ættir að setja flókið og einstakt lykilorð með að minnsta kosti 8 stöfum sem helst inniheldur lágstafi, hástafi, tölustafi og sérstafi. Lykilorðið þitt ætti ekki að sýna neitt fast mynstur, svo sem nafn þitt, netfang, fæðingardag, símanúmer eða einhverjar upplýsingar sem auðvelt er að nálgast. Ekki er mælt með mynstrum eins og 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx og abc123, öfugt við æskileg dæmi eins og ）kIy5M. eða þú getur líka tryggt reikninginn þinn enn frekar með því að skipta reglulega um lykilorð á tveggja mánaða fresti sem það lagði til að nota stjórnandaskrá og stjórna lykilorði.Meira um vert, vinsamlegast ekki upplýsa annað fólk um lykilorðið þitt. Starfsmenn frá AscendEX munu aldrei biðja um lykilorðið þitt.

2. Tveggja þátta auðkenning

Við mælum með að þú bindir Google Authenticator, sem er kraftmikill lykilorðaframleiðandi sem Google kynnti. Þú þarft að skanna strikamerkið eða slá inn dulkóðunarlykilinn. Síðan mun Authenticator búa til 6 stafa staðfestingarkóða á 10-15 sekúndna fresti. Þegar Google Authenticator er virkt þarftu að slá inn 6 stafa staðfestingarkóðann sem sýndur er á Google Authenticator í hvert skipti sem þú skráir þig inn á AscendEX.

Smelltu hér til að athuga hvernig á að stilla og nota Google Authenticator.

3. Vertu varkár við vefveiðarárás

Vertu varkár með tölvupósti sem þú sendir þér í dulargervi AscendEX. Reyndu að smella ekki á tengla eða viðhengi sem eru í þessum grunsamlegu tölvupóstum. Gakktu úr skugga um að þú skráir þig inn á opinberu vefsíðuna. AscendEX mun aldrei biðja um lykilorðið þitt, staðfestingarkóða tölvupósts eða Google staðfestingarkóða.

Hvernig á að koma í veg fyrir vefveiðarárás

1. Hvað er vefveiðar
Vefveiðarárásin er svikaferli þar sem árásarmaðurinn lætur sig eins og einhver annar til að stela auðkennisupplýsingum eins og reikningsnafni, lykilorðum, eignum og auðkennisnúmerum o.s.frv. Árásarmenn þykjast oft vera opinberir starfsmenn frá rekstri eða sérþjónustu. deildir eða að vera netstjóri til að ávinna sér traust fórnarlamba.

2. Háttur til að senda veira fyrir vefveiðar
: Gerendur klóna vefsíðu sem er eins og viðskiptavettvangurinn og senda hana síðan til notanda með því að nota vírusforrit eða spilliforrit, eða setja þessa illgjarnu vefsíðu á leitarsíður til að blekkja notendur til að skrá sig inn til að stela reikningi notenda, lykilorð, viðskiptaupplýsingar og eignir.

SMS: Með því að nota skilaboðaþjónustu geta gerendur dulbúist sem viðskiptavettvangur og sent svikaskilaboð til notenda þar sem þeir halda því fram að notendur hafi unnið í lottóinu eða að reikningum þeirra hafi verið stolið. Notendur verða þá hvattir til að skrá sig inn á vefsíðuna sem tilgreind er í skilaboðunum til að staðfesta auðkenni þeirra. Þar sem tilnefnd síða er röng og er þróuð af gerendum til að stela upplýsingum notenda í fyrsta lagi, munu gerendur fá reikning notenda, lykilorð og aðrar auðkenningarupplýsingar þegar notendur skrá sig inn á illgjarna vefsíðu og fylgja sviksamlegum leiðbeiningum.

Þróa ranga vefsíðu: Gerendur munu fyrst þróa ranga vefsíðu og gefa síðan út rangar upplýsingar um atburði á samfélagsmiðlum, þar á meðal QQ og Wechat fullum af hollum loforðum. Þegar notendur skrá sig inn á skaðlega vefsíðuna verða reikningar þeirra, lykilorð og aðrar auðkenningarupplýsingar aflað af gerendum.

Notaðu falskan opinberan tölvupóstkassa: Gerendur munu senda snjóflóð af svikapósti til að blekkja notendur til að skrá sig inn á illgjarn vefsíðu sem lítur út eins og opinbera viðskiptavettvangsvefsvæðið með því að smella á tenglana sem fylgja með undir formerkjum eins og lottóvinningi eða uppfærslu á kerfi. Þegar notendur fylgja fölskum leiðbeiningum verður reikningnum eða lykilorðinu sem þeir setja inn stolið.

Áframsenda tengla á vefveiðarvefsíður í samfélög: Bræða notendur til að skrá sig inn á illgjarna síðuna.

3. Komdu í veg fyrir vefveiðarárás

Notaðu tiltölulega öruggari vafra eins og króm og uppfærðu hann í nýjustu útgáfuna
Forðastu að setja upp handahófskenndar viðbætur fyrir vafra
Forðastu að opna grunsamlega tengla eða sláðu inn AscendEX reikning eða lykilorð á óþekktum vefsíðum. Annars gætu upplýsingar þínar verið stolnar af vefveiðavefsíðu eða Trójuhesti
Settu upp vírusvarnarhugbúnað og fjarlægðu tölvu- eða símavírusa reglulega
Uppfærðu kerfið á réttum tíma
Vinsamlegast ekki gefa upp staðfestingarkóðann sem þú færð til neins annars
Vinsamlegast staðfestu að lénið sem þú notar til að skrá þig inn á opinberu vefsíðuna eða viðskiptin tilheyrir AscendEX (ascendex.com)

Hvernig á að koma í veg fyrir persónufyllingarárás

Hvað er persónuskilríkisfyllingarárás?

Skilríkisfylling er tegund netárásar þar sem stolin reikningsskilríki eru notuð til að fá óviðkomandi aðgang að notendareikningum í gegnum stórfelldar sjálfvirkar innskráningarbeiðnir sem beint er gegn vefforriti. Algengt er að gögnin séu dregin úr gagnabroti, stolnu reikningsskilríkin eru oftast listar yfir notendanöfn og/eða netföng með samsvarandi lykilorðum. Árásarmenn til að fylla á persónuskilríki gera einfaldlega sjálfvirkan innskráningu fyrir mikinn fjölda (þúsundir til milljóna) áður uppgötvaðra skilríkispöra með því að nota venjuleg vefsjálfvirkniverkfæri.

Árásir á persónuskilríki eru mögulegar vegna þess að margir notendur endurnota sama notendanafn/lykilorð samsetningu á mörgum vefsíðum. Þrátt fyrir lágan árangur, gerir framfarir í botnatækni einnig skilríkisfyllingu að raunhæfri árás.

Bestu leiðirnar til að koma í veg fyrir árás

á auðkennisfyllingu 1. Forðastu að nota sama lykilorð fyrir margar vefsíður

AscendEX mælir með því að notendur búi til einstakt lykilorð fyrir AscendEX reikninga sína. Notendur geta einnig valið að nota minna vinsæla tölvupóstþjónustuaðila eða tileinka sérstakt netfang fyrir AscendEX reikninginn sinn til að auka öryggisstigið.

2. Búðu til sterkt lykilorð fyrir AscendEX reikninginn þinn

Forðastu að nota einfaldar, samliggjandi lyklaborðssamsetningar eins og „123456“ eða „111111“ eða aðrar aðgengilegar upplýsingar eins og nöfn og afmælisdaga sem lykilorð. Notaðu þess í stað blöndu af hástöfum og lágstöfum ásamt tölustöfum og sértáknum til að veita lykilorðinu þínu auka vernd.

3. Breyttu lykilorðinu þínu reglulega

. Helst ættirðu að breyta lykilorðinu þínu reglulega. Bestu starfsvenjur mæla með því að notendur breyti lykilorðum sínum á tveggja mánaða fresti.

4. Virkjaðu fjölþátta auðkenningu

Auk þess að búa til sterkt lykilorð mælir AscendEX eindregið með því að notendur setji upp Google (2fa) auðkenningu fyrir reikninga sína.

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Innborgun

Hvað er áfangastaðarmerki/minning/skilaboð?

Áfangamerki/minnisskilaboð/skilaboð er viðbótar heimilisfangseiginleiki byggður upp úr númerum sem nauðsynlegar eru til að bera kennsl á viðtakanda færslu fyrir utan heimilisfang veskis.

Hér er ástæðan fyrir því að þetta er nauðsynlegt:

Til að auðvelda stjórnun gefa flestir viðskiptavettvangar (eins og AscendEX) eitt heimilisfang fyrir alla dulritunarkaupmenn til að leggja inn eða taka út allar tegundir stafrænna eigna. Þess vegna er merki / minnisblað notað til að ákvarða hvaða raunverulegan einstaklingsreikning tiltekin færslu ætti að úthluta og leggja inn á.

Til að gera það einfalt er hægt að jafna heimilisfangið sem notendur senda einn af þessum dulritunargjaldmiðlum við heimilisfang fjölbýlishúss. Merkið/Memo auðkennir í hvaða tilteknu íbúðanotendur búa, í fjölbýlishúsinu.

Athugið: Ef innborgunarsíðan krefst upplýsinga um merkið/minningin/skilaboðin verða notendur að slá inn merki/minnisskilaboð/skilaboð við innborgun á AscendEX til að tryggja að hægt sé að leggja innborgunina inn. Notendur þurfa að fylgja merkisreglum markvistfangsins þegar þeir taka eignir út úr AscendEX.

Hvaða dulritunargjaldmiðlar nota Destination Tag tækni?

Eftirfarandi dulritunargjaldmiðlar sem eru fáanlegir á AscendEX nota áfangamerkjatækni:

Cryptocurrency	Eiginleikanafn
XRP	Merkja
XEM	Skilaboð
EOS	Minnisblað
BNB	Minnisblað
ATOM	Minnisblað
IOST	Minnisblað
XLM	Minnisblað
ABBC	Minnisblað
ANKR	Minnisblað
CHZ	Minnisblað
RÚN	Minnisblað
KOMDU VIÐ	Minnisblað

Þegar notendur leggja inn eða taka þær eignir út verða þeir að gefa upp rétt heimilisfang ásamt samsvarandi merki/minnisbréfi/skilaboðum. Misheppnað, rangt eða missamlegt Merki/Minni/Skilaboð getur leitt til misheppnaðra viðskipta og ekki er hægt að endurheimta eignirnar.

Hver er fjöldi staðfestinga á blokkum?

Staðfesting:

Eftir að viðskipti hafa verið send út á Bitcoin netið getur það verið innifalið í blokk sem er birt á netinu. Þegar það gerist er sagt að viðskiptin hafi verið unnin á einnar blokkar dýpi. Með hverri síðari kubb sem finnst er fjöldi kubba djúpt aukinn um einn. Til að vera öruggur gegn tvöföldum eyðslu ætti ekki að líta á viðskipti sem staðfest fyrr en hún er ákveðinn fjölda blokka djúpt.

Fjöldi staðfestinga:

Klassíski bitcoin viðskiptavinurinn mun sýna viðskipti sem „n/óstaðfest“ þar til færslan er 6 blokkir djúp. Kaupmenn og kauphallir sem samþykkja Bitcoins sem greiðslu geta og ættu að setja viðmiðunarmörk fyrir hversu margar blokkir eru nauðsynlegar þar til fjármunir eru taldir staðfestir. Flestir viðskiptavettvangar sem bera áhættuna af tvöföldum eyðslu þurfa 6 eða fleiri blokkir.

Af hverju hef ég ekki fengið innlánin mín

Ef lagt hefur verið inn en ekki lagt inn á reikninginn þinn ennþá, geturðu gert eftirfarandi skref til að athuga færslustöðuna.

Fáðu viðskiptaauðkenni þitt (TXID). Vinsamlegast hafðu samband við sendanda ef þú ert ekki með það.

Athugaðu lokunarstaðfestingarstöðu þína með færsluauðkenni (TXID) í blockchain vafranum.

Ef fjöldi staðfestinga á blokkum er lægri en krafan um vettvang, vinsamlegast sýndu þolinmæði;

Innborgun þín kemur þegar fjöldi staðfestinga uppfyllir kröfuna um vettvang.

Ef fjöldi blokkunarstaðfestinga uppfyllir kröfuna um vettvang en er samt ekki lögð inn á reikninginn þinn, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver með eftirfarandi upplýsingum:

AscendEX reikningur, tákn og innborgunarupphæð, færslukenni (TXID).

Viðauki: Vefsíður til að athuga

lokastaðfestingar USDT, BTC: https://btc.com/

ETH og ERC20 tákn: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Lagt inn rangt mynt eða minnisblað/merki vantar

Ef þú sendir rangar mynt eða vantar minnisblað/merki á AscendEX myntfangið þitt:

1.AscendEX býður almennt ekki upp á tákn-/myntendurheimtuþjónustu.

2.Ef þú hefur orðið fyrir verulegu tjóni vegna rangra innborgaðra tákna/mynta, getur AscendEX, eingöngu að eigin vali, aðstoðað þig við að endurheimta táknin/myntin þín. Þetta ferli er afar flókið og getur leitt til verulegs kostnaðar, tíma og áhættu.

3.Ef þú vilt biðja um að AscendEX endurheimti myntin þín þarftu að senda tölvupóst frá skráða tölvupóstinum þínum á [email protected], þar sem málið útskýrir、TXID(Critical)、 vegabréfið þitt、handfesta vegabréf. AscendEX teymið mun dæma hvort þú sækir rangar mynt eða ekki.

4.Ef það var hægt að endurheimta myntin þín gætum við þurft að setja upp eða uppfæra veskishugbúnaðinn, flytja út/innflutning einkalykla o.s.frv. Þessar aðgerðir geta aðeins verið framkvæmdar af viðurkenndu starfsfólki undir vandlega öryggisúttekt. Vinsamlegast vertu þolinmóður þar sem það getur tekið meira en 1 mánuð að ná í rangar mynt.

Af hverju er hægt að leggja inn og taka út tákn á fleiri en einu neti?

Af hverju er hægt að leggja inn og taka út tákn á fleiri en einu neti?

Ein tegund eigna getur dreift um mismunandi keðjur; þó getur það ekki flutt á milli þessara keðja. Tökum Tether (USDT) sem dæmi. USDT getur dreift um eftirfarandi net: Omni, ERC20 og TRC20. En USDT getur ekki flutt á milli þessara neta, til dæmis er ekki hægt að flytja USDT á ERC20 keðjunni yfir á TRC20 keðjuna og öfugt. Gakktu úr skugga um að þú veljir rétta netið fyrir innlán og úttektir til að forðast hugsanleg uppgjörsvandamál.

Hver er munurinn á innlánum og úttektum á ýmsum netum?

Helsti munurinn er sá að færslugjöld og viðskiptahraði eru mismunandi eftir stöðu hvers nets.

Leggðu inn á Non-AscendEX heimilisfang

AscendEX getur EKKI tekið á móti dulritunareignunum þínum ef þær eru afhentar á heimilisföng sem ekki eru AscendEX. Við getum ekki hjálpað til við að sækja þessar eignir vegna nafnlausra eiginleika viðskipta í gegnum blockchain.

Krefst innborgunar eða úttektar gjalda?

Það eru engin gjöld fyrir innborgun. Hins vegar þurfa notendur að greiða gjöld þegar þeir taka eignir út úr AscendEX. Gjöldin munu verðlauna námumenn eða loka á hnúta sem staðfesta viðskipti. Gjaldið fyrir hverja færslu er háð rauntíma netkerfisstöðu mismunandi tákna. Vinsamlega takið eftir áminningunni á afturköllunarsíðunni.

Eru innlánsmörk?

Já það er. Fyrir sérstakar stafrænar eignir setur AscendEX lágmarksupphæð innborgunar.

Notendur þurfa að ganga úr skugga um að innborgunarupphæðin sé hærri en lágmarkskröfur. Notendur munu sjá sprettigluggaáminningu ef upphæðin er lægri en krafan. Vinsamlega athugið að innborgun með lægri upphæð en krafan verður aldrei lögð inn, jafnvel innborgunarpöntunin sýnir fulla stöðu.

Skráðu þig AscendEX og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Afturköllun

Af hverju er hægt að leggja inn og taka út tákn á fleiri en einu neti?

Krefst innborgunar eða úttektar gjalda?

Eru takmörk fyrir afturköllun?

Já það er. AscendEX setur lágmarksupphæð úttektar. Notendur þurfa að ganga úr skugga um að úttektarupphæðin uppfylli kröfurnar. Daglegur úttektarkvóti er takmarkaður við 2 BTC fyrir óstaðfestan reikning. Staðfestur reikningur mun hafa aukinn úttektarkvóta upp á 100 BTC.

Eru einhver tímamörk fyrir inn- og úttektir?

Nei. Notendur geta lagt inn og tekið út eignir á AscendEX hvenær sem er. Ef innborgunar- og úttektaraðgerðir eru stöðvaðar vegna bilunar á netkerfi, uppfærslu á palli osfrv., mun AscendEX upplýsa notendur með opinberri tilkynningu.

Hversu fljótt verður úttekt færð inn á miða heimilisfang?

Afturköllunarferlið er sem hér segir: Eignir flytjast út úr AscendEX, lokastaðfesting og viðtakandaviðurkenning. Þegar notendur biðja um afturköllun verður afturköllunin staðfest strax á AscendEX. Hins vegar mun það taka aðeins lengri tíma að staðfesta úttektir fyrir stórar upphæðir. Þá verða viðskiptin staðfest á blockchain. Notendur geta athugað staðfestingarferlið á blockchain vöfrum á mismunandi táknum með því að nota viðskiptaauðkennið. Afturköllun staðfest á blockchain og færð inn á viðtakanda verður talin vera algjör afturköllun. Hugsanleg netþrengsla gæti lengt viðskiptaferlið.

Vinsamlegast athugið að notendur geta alltaf leitað til AscendEX þjónustuversins þegar þeir eiga í vandræðum með innlán eða úttektir.

Get ég breytt heimilisfangi yfirstandandi afturköllunar?

Nei. AscendEX mælir eindregið með því að notendur ættu að ganga úr skugga um að heimilisfangið fyrir afturköllun sé rétt með því að afrita-líma smelli eða skanna QR kóða.

Get ég hætt við áframhaldandi afturköllun?

Nei. Notendur geta ekki afturkallað beiðni um afturköllun þegar þeir hafa gefið út beiðnina. Notendur þurfa að athuga úttektarupplýsingarnar vandlega, svo sem heimilisfang, merki o.s.frv. ef eignatap verður.

Get ég tekið út eignir á nokkur heimili með einni úttektarpöntun?

Nei. Notendur geta aðeins flutt eignir frá AscendEX á eitt heimilisfang með einni úttektarpöntun. Til að flytja eignir á nokkur heimilisföng þurfa notendur að gefa út sérstakar beiðnir.