Često postavljana pitanja (FAQ) o računu, sigurnosti, depozitu, isplati u AscendEX-u

18.01.2024

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Račun

Gdje mogu preuzeti službenu aplikaciju AscendEX?

Obavezno preuzmite službenu aplikaciju s web stranice AscendEX-a. Posjetite sljedeću web stranicu ili skenirajte QR kod svojim telefonom kako biste preuzeli aplikaciju.

Preuzmite za Android
Preuzmite za iOS
Web stranica: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kod:

Često postavljana pitanja (FAQ) o računu, sigurnosti, depozitu, isplati u AscendEX-u

Mogu li preskočiti korak obvezivanja kada registriram račun putem telefona ili e-pošte?

Da. Međutim, AscendEX snažno preporučuje da korisnici vežu svoj telefon i adresu e-pošte kada registriraju račun kako bi poboljšali sigurnost. Za potvrđene račune, potvrda u dva koraka aktivirat će se kada se korisnici prijave na svoje račune i može se koristiti za olakšavanje pronalaženja računa za korisnike koji nemaju pristup svojim računima.

Mogu li vezati novi telefon ako sam izgubio trenutni vezan za moj račun?

Da. Korisnici mogu vezati novi telefon nakon što odvežu stari sa svog računa. Za odvajanje starog telefona postoje dvije metode:

Službeno poništavanje obveza: pošaljite e-poruku na [email protected] sa sljedećim informacijama: telefon za prijavu, država, posljednja 4 broja identifikacijskog dokumenta.
Učinite sami Unbinding: Posjetite službenu web stranicu AscendEX-a i kliknite ikonu profila – [Sigurnost računa] na računalu ili kliknite ikonu profila – [Sigurnosna postavka] na svojoj aplikaciji.

Mogu li vezati novu e-poštu ako sam izgubio trenutnu vezanu za moj račun?

Ako korisnikova e-pošta više nije dostupna, može upotrijebiti jednu od sljedeće dvije metode za poništavanje veza svoje e-pošte:

Službeni neobvezujući

Korisnici bi trebali poslati e-poštu na [email protected] sa sljedećim informacijama: fotografije prednje i stražnje strane osobne iskaznice koja je verificirana za njihove račune, potvrdnu fotografiju s identifikacijskim dokumentom i snimku cijelog zaslona stranice profila njihovog računa s revidiranim imenom profila pomoću nove adrese e-pošte. (Nova adresa e-pošte koju korisnici daju ne smije se koristiti za prijavu na drugi AscendEX račun i ne može se vezati za postojeći AscendEX račun.)

Fotografija potvrde identifikacijskog dokumenta mora uključivati korisnika koji drži bilješku sa sljedećim podacima: e-pošta adresa povezana s računom, datum, zahtjev za poništavanje e-pošte i razlozi za to, te "AscendEX nije odgovoran za bilo kakav potencijalni gubitak sredstava računa uzrokovan mojim poništavanjem e-pošte."

Učinite sami Unbinding: Korisnici bi trebali posjetiti službenu web stranicu AscendEX-a i kliknuti ikonu profila – [Sigurnost računa] na svom računalu ili kliknuti ikonu profila – [Sigurnosna postavka] u aplikaciji.

Mogu li poništiti svoj telefon ili e-poštu za prijavu?

Da. Korisnici mogu posjetiti službenu web stranicu AscendEX-a i kliknuti ikonu profila – [Sigurnost računa] na svom računalu ili kliknuti ikonu profila – [Sigurnosna postavka] u aplikaciji za resetiranje telefona ili e-pošte za prijavu.

Što trebam učiniti ako ne dobijem kontrolni kod sa svog telefona?

Korisnici također mogu isprobati sljedećih pet metoda za rješavanje ovog problema:

Korisnici trebaju provjeriti je li uneseni telefonski broj točan. Telefonski broj mora biti telefonski broj za prijavu.
Korisnici trebaju provjeriti jesu li kliknuli gumb [Pošalji].
Korisnici bi trebali provjeriti ima li njihov mobilni telefon signal i nalaze li se na mjestu koje može primati podatke. Osim toga, korisnici mogu pokušati ponovno pokrenuti mrežu na svojim uređajima.
Korisnici bi se trebali pobrinuti da AscendEX nije blokiran u kontaktima njihovih mobilnih telefona ili bilo kojem drugom popisu koji može blokirati SMS platforme.
Korisnici mogu ponovno pokrenuti svoje mobilne telefone.

Što trebam učiniti ako ne dobijem kontrolni kod sa svoje e-pošte?

Korisnici mogu isprobati sljedećih pet metoda za rješavanje ovog problema:

Korisnici trebaju provjeriti je li adresa e-pošte koju su unijeli ispravna adresa e-pošte za prijavu.
Korisnici trebaju provjeriti jesu li kliknuli gumb [Pošalji].
Korisnici bi trebali provjeriti ima li njihova mreža dovoljno signala za primanje podataka. Osim toga, korisnici mogu pokušati ponovno pokrenuti mrežu na svojim uređajima
Korisnici bi se trebali pobrinuti da AscendEX nije blokiran njihovom adresom e-pošte i da nije u odjeljku neželjene pošte/smeća.
Korisnici mogu pokušati ponovno pokrenuti svoje uređaje.

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Koliko podračuna mogu kreirati po nadređenom računu?

Svaki nadređeni račun može imati do 10 podračuna. Ako trebate više od 10 podračuna, pokrenite zahtjev na dnu ove stranice ili nam pošaljite e-poruku na [email protected].

Kakva je struktura naknada za prijenos sredstava između matičnog računa i podračuna te između podračuna?

Naknade se neće naplaćivati za prijenos sredstava s nadređenog računa na njegove podračune ili između podračuna.

Koje vrste sredstava mogu prenijeti na podračune?

Bilo koja imovina navedena na gotovinskom računu, maržnom računu i terminskom računu na stranici [Moja imovina] može se prenijeti na podračun.

Kako mogu zatvoriti postojeći podračun ako ga više ne želim koristiti?

Trenutno AscendEX ne podržava zatvaranje podračuna. Upotrijebite značajku "Zamrzni račun" za ukidanje podračuna ako je potrebno.

Kolike su naknade za trgovanje za podračune?

VIP razina svih podračuna i potrebne naknade za trgovanje određuju nadređeni račun pod koji su podračuni postavljeni. VIP razina i naknade za trgovanje potrebne za nadređeni račun određivat će se zadnjim 30-dnevnim volumenom trgovanja i zadnjim 30-dnevnim prosjekom otključanih ASD fondova na nadređenom računu i njegovim podračunima.

Mogu li uplatiti ili podići s podračuna?

Ne. Sve uplate i isplate moraju se izvršiti preko matičnog računa.

Zašto se moj telefon ne može vezati za podračun?

Osobni uređaj koji je već povezan s nadređenim računom ne može se koristiti za vezanje podračuna i obrnuto.

Mogu li kreirati podračun putem pozivnog koda?

Ne. Samo roditeljski račun može se prijaviti putem pozivnog koda.

Mogu li se pridružiti AscendEX trgovačkom natjecanju s podračunom?

Ne, ne možete se pridružiti AscendEX trgovačkom natjecanju s podračunom. AscendEX trgovačka natjecanja dostupna su samo matičnim računima. Međutim, sav obujam trgovanja na podračunima računa se prema ukupnom obujmu trgovanja nadređenog računa i uzima se u obzir prilikom utvrđivanja je li korisnik kvalificiran za natjecanje u trgovanju.

Mogu li matični računi otkazati otvorene naloge na podračunima?

Ne. Ako je značajka trgovanja omogućena na "živom" podračunu, naloge ne može otkazati matični račun. Možete ih provjeriti samo putem roditeljskog računa. Kada su podračuni zamrznuti ili je trgovanje podračunima onemogućeno od strane nadređenog računa, svi otvoreni nalozi na odgovarajućim podračunima automatski se poništavaju.

Mogu li koristiti podračun za Staking i DeFi rudarenje?

Oprosti. Korisnici ne mogu koristiti podračun za investicijske proizvode: Staking i DeFi Mining.

Mogu li koristiti podračun za kupnju Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card i Point Card?

Korisnici mogu kupiti samo Point Card koristeći podračun, a ne Airdrop Multiple Card i ASD Investment Multiple Card.

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Sigurnost

Dvostruka provjera autentičnosti nije uspjela

Ako dobijete poruku "Dvofaktorska provjera autentičnosti nije uspjela" nakon što unesete svoj Google kod za provjeru autentičnosti, slijedite upute u nastavku kako biste riješili problem:

Sinkronizirajte vrijeme na svom mobilnom telefonu (Idite na glavni izbornik u aplikaciji Google Authenticator odaberite Postavke - Odaberite korekciju vremena za kodove - Sinkroniziraj sada. Ako koristite iOS, postavite Postavke - Općenito - Datum Vrijeme - Postavi automatski - na Uključeno, zatim provjerite prikazuje li vaš mobilni uređaj točno vrijeme i pokušajte ponovno.) i svoje računalo (s kojeg se pokušavate prijaviti).
Možete preuzeti proširenje autentifikatora za chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) na računalu, a zatim upotrijebite isti privatni ključ da provjerite je li 2FA kod isti s kod na svom telefonu.
Pregledajte stranicu za prijavu koristeći anonimni način rada u web pregledniku Google Chrome.
Očistite predmemoriju preglednika i kolačiće.
Pokušajte se prijaviti iz naše namjenske mobilne aplikacije.

Ako niti jedan od gore navedenih koraka ne riješi vaš problem, predlažemo da pokrenete postupak resetiranja vašeg Google Autentifikatora: Kako resetirati Google 2FA.

Kako resetirati sigurnosnu provjeru

Ako ste izgubili pristup svojoj aplikaciji Google Authenticator, telefonskom broju ili registriranoj adresi e-pošte, možete je poništiti prema sljedećim koracima:

1. Kako poništiti Google potvrdu
Molimo pošaljite video aplikaciju (≤ 27mb) sa svoje registrirane adrese e-pošte na support@ ascendex.com.

U videu trebate držati putovnicu (ili osobnu iskaznicu) i stranicu s potpisom.
Stranica za potpis mora sadržavati: adresu e-pošte računa, datum i "prijavu za poništavanje Google verifikacije."
U videu trebate navesti razlog za poništavanje Google verifikacije.

Nakon što naša korisnička podrška potvrdi podatke i poništi vaš prethodni kod, možete ponovno povezati Google Autentifikator sa svojim računom.

2. Kako promijeniti broj telefona
Pošaljite e-poruku na [email protected].
E-pošta mora sadržavati:

Vaš prethodni telefonski broj
Kod države
Zadnje četiri znamenke vašeg broja osobne iskaznice/putovnice.

Nakon što naša korisnička podrška potvrdi podatke i poništi vaš prethodni telefonski broj, možete povezati novi telefonski broj sa svojim računom.

3. Kako promijeniti registriranu adresu e-pošte
Pošaljite e-poruku na [email protected].
E-pošta mora sadržavati:

Fotografije prednje i stražnje strane vaše osobne iskaznice/putovnice
Selfie vas kako držite svoju osobnu iskaznicu/putovnicu i potpis
Puna snimka zaslona stranice [Račun]. Na stranici promijenite nadimak u novu adresu e-pošte koju želite koristiti

Potpis mora sadržavati:

Prethodna registrirana adresa e-pošte
Datum
AscendEX
"Promjena registrirane e-mail adrese" i razlog
"Svaki potencijalni gubitak imovine uzrokovan mojom promjenom registrirane adrese e-pošte nema nikakve veze s AscendEX-om"

Naša korisnička podrška će provjeriti informacije i zatim ažurirati adresu e-pošte za vas.

*Napomena: Nova adresa e-pošte koju navedete NIKADA se ne smije koristiti za registraciju na platformi.

Kako učiniti svoj račun sigurnijim

1. Lozinka
Trebali biste postaviti složenu i jedinstvenu lozinku s najmanje 8 znakova koja idealno uključuje mala slova, velika slova, brojeve i posebne znakove. Vaša zaporka ne bi smjela prikazivati nikakav fiksni uzorak, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, datum rođenja, broj telefona ili bilo koje informacije kojima se lako pristupa. Uzorci kao što su 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx i abc123 se ne preporučuju, za razliku od poželjnih primjera kao što je ）kIy5M. ili također možete dodatno zaštititi svoj račun redovitim mijenjanjem lozinke svaka dva mjeseca. Predloženo je korištenje evidencije zadnjeg prolaza upravitelja i upravljanje lozinkom.Još važnije, nemojte otkrivati svoju lozinku drugim ljudima. Zaposlenici AscendEX-a nikada neće tražiti vašu lozinku.

2. Autentikacija s dva faktora

Preporučamo vam da vežete Google Authenticator, koji je dinamički generator zaporki koji je predstavio Google. Morate skenirati crtični kod ili unijeti ključ za šifriranje. Zatim će Autentifikator generirati 6-znamenkasti kontrolni kod svakih 10-15 sekundi. Kada je Google Authenticator omogućen, trebate unijeti 6-znamenkasti kontrolni kod prikazan na Google Authenticatoru svaki put kada se prijavite na AscendEX.

Kliknite ovdje da provjerite kako postaviti i koristiti Google Authenticator.

3. Budite oprezni s phishing napadom

Budite oprezni s e-porukama koje vam se šalju pod maskom AscendEX-a. Pokušajte ne klikati poveznice ili privitke sadržane u tim sumnjivim porukama e-pošte. Provjerite jeste li se prijavili na službenu web stranicu. AscendEX nikada neće tražiti vašu zaporku, kontrolni kod za e-poštu ili Googleov kontrolni kod.

Kako spriječiti phishing napad

1. Što je
phishing Napad phishing je proces prijevare u kojem se napadač maskira u nekog drugog kako bi ukrao informacije o identitetu kao što su ime računa, lozinke, sredstva i identifikacijski brojevi, itd. Napadači se često pretvaraju da su službeno osoblje iz operacije ili carinske službe odjela ili biti upravitelj mreže kako bi stekao povjerenje žrtava.

2. Način prijenosa
virusa phishinga: Počinitelji kloniraju web stranicu identičnu platformi za trgovanje i zatim je pošalju korisniku pomoću virusnih programa ili zlonamjernog softvera ili stave ovu zlonamjernu web stranicu na stranice za pretraživanje kako bi prevarili korisnike da se prijave kako bi ukrali korisnički račun, lozinku, podatke o transakciji i imovinu.

SMS: Korištenjem usluge slanja poruka, počinitelji se mogu maskirati u platformu za trgovanje i slati prijevarne poruke korisnicima, tvrdeći da su korisnici dobili na lutriji ili da su im računi ukradeni. Korisnici će tada biti pozvani da se prijave na web stranicu naznačenu u porukama kako bi potvrdili svoju identifikaciju. Budući da je naznačeno web mjesto lažno i da su ga počinitelji razvili kako bi ukrali korisničke podatke, počinitelji će dobiti korisnički račun, lozinku i druge identifikacijske podatke nakon što se korisnici prijave na zlonamjerno web mjesto i slijede lažne upute.

Razviti lažnu web stranicu: Počinitelji će prvo razviti lažnu web stranicu, a zatim objaviti lažne informacije o događajima na platformama društvenih medija uključujući QQ i Wechat pune šupljih obećanja. Kada se korisnici prijave na zlonamjernu web stranicu, počinitelji će doći do njihovih računa, lozinki i drugih identifikacijskih podataka.

Koristite lažni službeni pretinac e-pošte: Počinitelji će slati lavine lažnih e-poruka kako bi naveli korisnike da se prijave na zlonamjernu web stranicu koja izgleda identično web stranici službene platforme za trgovanje klikom na priložene poveznice pod izlikama kao što su dobitak na lutriji ili nadogradnja sustava. Nakon što korisnici slijede lažne upute, informacije o računu ili zaporci koje unesu bit će ukradene.

Proslijedite veze web stranica za krađu identiteta zajednicama: Navedite korisnike da se prijave na zlonamjernu stranicu.

3. Spriječite phishing napad

Koristite relativno sigurnije preglednike kao što je Chrome i nadogradite ga na najnoviju verziju
Suzdržite se od instaliranja nasumičnih dodataka pregledniku
Suzdržite se od otvaranja sumnjivih poveznica ili unesite AscendEX račun ili lozinku na nepoznatim web stranicama. U suprotnom, vaše podatke može ukrasti web-mjesto za krađu identiteta ili trojanski konj
Instalirajte antivirusni softver i povremeno uklanjajte viruse s računala ili telefona
Ažurirajte sustav na vrijeme
Molimo nemojte nikome otkriti kontrolni kod koji ste primili
Potvrdite da naziv domene koju koristite za prijavu na službenu web stranicu ili trgovinu pripada AscendEX-u (ascendex.com)

Kako spriječiti napad punjenjem vjerodajnica

Što je napad punjenjem vjerodajnica?

Credential stuffing vrsta je kibernetičkog napada u kojem se ukradene vjerodajnice računa koriste za dobivanje neovlaštenog pristupa korisničkim računima putem velikih automatiziranih zahtjeva za prijavu, usmjerenih protiv web aplikacije. Obično izvučene iz povrede podataka, ukradene vjerodajnice računa najčešće su popisi korisničkih imena i/ili adresa e-pošte s odgovarajućim lozinkama. Napadači koji pune vjerodajnice jednostavno automatiziraju prijave za veliki broj (tisuće do milijune) prethodno otkrivenih parova vjerodajnica pomoću standardnih alata za web automatizaciju.

Napadi gomilanjem vjerodajnica mogući su jer mnogi korisnici ponovno koriste istu kombinaciju korisničkog imena/lozinke na više web stranica. Unatoč niskoj stopi uspjeha, napredak u tehnologiji robota također čini punjenje vjerodajnicama održivim napadom.

Najbolji načini za sprječavanje napada punjenjem vjerodajnica

1. Izbjegavajte korištenje iste lozinke za više web stranica

AscendEX preporučuje korisnicima da kreiraju jedinstvenu lozinku za svoje AscendEX račune. Korisnici također mogu odabrati korištenje manje popularnog pružatelja usluga e-pošte ili dodijeliti zasebnu adresu e-pošte za svoj AscendEX račun kako bi povećali razinu sigurnosti.

2. Napravite jaku lozinku za svoj AscendEX račun

Izbjegavajte korištenje jednostavnih, susjednih kombinacija tipkovnice kao što su "123456" ili "111111", ili bilo koje druge lako dostupne informacije kao što su imena i rođendani kao svoju lozinku. Umjesto toga, koristite kombinaciju velikih i malih slova, kao i brojeva i posebnih znakova kako biste svojoj lozinki dali dodatni sloj zaštite.

3. Redovito mijenjajte lozinku

U idealnom slučaju, trebali biste redovito mijenjati lozinku. Najbolje prakse preporučuju da korisnici mijenjaju svoje lozinke svaka dva mjeseca.

4. Aktivirajte autentifikaciju s više faktora

Osim stvaranja jake lozinke, AscendEX preporučuje da korisnici postave Google (2fa) autentifikaciju za svoje račune.

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Polog

Što je odredišna oznaka/podsjetnik/poruka?

Odredišna oznaka/podsjetnik/poruka dodatna je značajka adrese sastavljena od brojeva potrebnih za identifikaciju primatelja transakcije izvan adrese novčanika.

Evo zašto je ovo potrebno:

kako bi se olakšalo upravljanje, većina platformi za trgovanje (kao što je AscendEX) daje jednu adresu za sve kripto trgovce za polaganje ili podizanje svih vrsta digitalne imovine. Stoga se oznaka/podsjetnik koristi za određivanje kojem stvarnom pojedinačnom računu treba dodijeliti i pripisati određenu transakciju.

Da pojednostavimo, adresa na koju korisnici šalju jednu od ovih kriptovaluta može se izjednačiti s adresom stambene zgrade. Tag/Memo identificira u kojem konkretnom stanu korisnici žive, u stambenoj zgradi.

Napomena: Ako stranica za polog zahtijeva informacije o oznaci/podsjetku/poruci, korisnici moraju unijeti oznaku/dopis/poruku prilikom polaganja na AscendEX kako bi osigurali da se depozit može dodijeliti. Korisnici moraju slijediti pravila oznake ciljne adrese kada povlače sredstva s AscendEX-a.

Koje kriptovalute koriste tehnologiju Destination Tag?

Sljedeće kriptovalute dostupne na AscendEX-u koriste tehnologiju odredišne oznake:

Kriptovaluta	Naziv značajke
XRP	Označiti
XEM	Poruka
EOS	dopis
BNB	dopis
ATOM	dopis
IOST	dopis
XLM	dopis
ABBC	dopis
ANKR	dopis
CHZ	dopis
RUNA	dopis
SWINGBY	dopis

Kada korisnici polože ili povuku ta sredstva, moraju dati ispravnu adresu zajedno s odgovarajućom oznakom/podsjetnikom/porukom. Propuštena, netočna ili neusklađena oznaka/podsjetnik/poruka može dovesti do neuspjelih transakcija i sredstva se ne mogu dohvatiti.

Koliki je broj potvrda blokiranja?

Potvrda:

nakon što se transakcija emitira na Bitcoin mrežu, može biti uključena u blok koji se objavljuje na mreži. Kada se to dogodi, kaže se da je transakcija minirana na dubini od jednog bloka. Sa svakim sljedećim pronađenim blokom, broj dubokih blokova se povećava za jedan. Kako bismo bili sigurni od dvostrukog trošenja, transakcija se ne bi trebala smatrati potvrđenom sve dok nije duboka određeni broj blokova.

Broj potvrda:

Klasični bitcoin klijent će prikazati transakciju kao "n/nepotvrđeno" sve dok transakcija ne bude duboka 6 blokova. Trgovci i mjenjačnice koje prihvaćaju bitcoine kao plaćanje mogu i trebaju postaviti svoj prag koliko je blokova potrebno dok se sredstva ne smatraju potvrđenima. Većina platformi za trgovanje koje snose rizik dvostruke potrošnje zahtijevaju 6 ili više blokova.

Zašto nisam primio svoje depozite

Ako je polog uplaćen, ali još nije pripisan vašem računu, možete poduzeti sljedeće korake da provjerite status transakcije.

Dobijte svoj ID transakcije (TXID). Kontaktirajte pošiljatelja ako ga nemate.

Provjerite svoj status potvrde blokiranja s ID-om transakcije (TXID) u blockchain pregledniku.

Ako je broj potvrda bloka manji od zahtjeva platforme, budite strpljivi;

Vaš će depozit stići kada broj potvrda ispuni uvjete platforme.

Ako broj potvrda blokiranja ispunjava zahtjeve platforme, ali još uvijek nije pripisan vašem računu, obratite se korisničkoj službi sa sljedećim informacijama:

AscendEX račun, token i iznos depozita, ID transakcije (TXID).

Dodatak : Web stranice za provjeru potvrda blokova

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH i ERC20 tokeni: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Uloženi pogrešni novčići ili nedostaje dopis/oznaka

Ako ste poslali pogrešne kovanice ili dopis/oznaku koja nedostaje na vašu adresu AscendEX kovanica:

1.AscendEX općenito ne nudi uslugu vraćanja tokena/kovanica.

2. Ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno položenih tokena/kovanica, AscendEX vam može, isključivo prema vlastitom nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. Ovaj proces je izuzetno kompliciran i može dovesti do značajnih troškova, vremena i rizika.

3. Ako želite zatražiti da AscendEX oporavi vaše novčiće, morate poslati e-poštu sa svoje registrirane e-pošte na [email protected], s objašnjenjem problema、TXID (kritično)、 vašom putovnicom、ručnom putovnicom. Tim AscendEX-a će procijeniti hoće li doći do pogrešnih novčića ili ne.

4. Ako je bilo moguće povratiti vaše novčiće, možda ćemo trebati instalirati ili nadograditi softver novčanika, izvesti/uvesti privatne ključeve itd. Ove operacije može provoditi samo ovlašteno osoblje pod pažljivom sigurnosnom revizijom. Budite strpljivi jer može potrajati više od 1 mjeseca da se dohvate pogrešni novčići.

Zašto se tokeni mogu polagati i povlačiti preko više od jedne mreže?

Zašto se tokeni mogu polagati i povlačiti preko više od jedne mreže?

Jedna vrsta imovine može cirkulirati različitim lancima; međutim, ne može se prenositi između tih lanaca. Uzmimo za primjer Tether (USDT). USDT može cirkulirati preko sljedećih mreža: Omni, ERC20 i TRC20. Ali USDT se ne može prenositi između tih mreža, na primjer, USDT na ERC20 lancu ne može se prenijeti na TRC20 lanac i obrnuto. Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu za uplate i isplate kako biste izbjegli potencijalne probleme s nagodbom.

Koja je razlika između depozita i isplata preko raznih mreža?

Glavne razlike su u tome što se naknade za transakcije i brzine transakcija razlikuju ovisno o statusu pojedinačne mreže.

Uplatite na adresu koja nije AscendEX

AscendEX NE može primiti vašu kripto imovinu ako je deponirana na adrese koje nisu AscendEX. Ne možemo pomoći u preuzimanju te imovine zbog anonimne značajke transakcija putem blockchaina.

Zahtijeva li uplata ili isplata naknade?

Nema naknade za depozit. Međutim, korisnici moraju platiti naknade prilikom povlačenja sredstava s AscendEX-a. Naknade će nagraditi rudare ili blokirati čvorove koji potvrđuju transakcije. Naknada za svaku transakciju ovisi o mrežnom statusu različitih tokena u stvarnom vremenu. Obratite pažnju na podsjetnik na stranici za povlačenje.

Postoji li ograničenje depozita?

Da tamo je. Za određenu digitalnu imovinu, AscendEX postavlja minimalni iznos depozita.

Korisnici moraju biti sigurni da je iznos depozita veći od minimalnog zahtjeva. Korisnici će vidjeti skočni podsjetnik ako je iznos niži od zahtjeva. Imajte na umu da depozit s iznosom nižim od zahtijevanog nikada neće biti odobren čak ni nalog za depozit pokazuje potpun status.

Registrirajte se AscendEX i dobijte besplatnih 10.000 USDOsvojite 10.000 USD besplatno za početnike

Povlačenje

Zašto se tokeni mogu polagati i povlačiti preko više od jedne mreže?

Zahtijeva li uplata ili isplata naknade?

Postoji li ograničenje povlačenja?

Da tamo je. AscendEX postavlja minimalni iznos za povlačenje. Korisnici moraju biti sigurni da iznos povlačenja ispunjava uvjete. Dnevna kvota povlačenja ograničena je na 2 BTC za nepotvrđeni račun. Verificirani račun imat će povećanu kvotu povlačenja od 100 BTC.

Postoji li vremensko ograničenje za uplate i isplate?

Ne. Korisnici mogu polagati i povlačiti sredstva na AscendEX bilo kada. Ako su funkcije polaganja i isplate obustavljene zbog kvara blok mreže, nadogradnje platforme itd., AscendEX će obavijestiti korisnike putem službene objave.

Koliko brzo će isplata biti pripisana ciljnoj adresi?

Proces povlačenja je sljedeći: Prijenos sredstava iz AscendEX-a, potvrda blokiranja i akreditacija primatelja. Kada korisnici zatraže povlačenje, povlačenje će biti odmah potvrđeno na AscendEX-u. Međutim, bit će potrebno malo više vremena za provjeru povlačenja velikih iznosa. Zatim će transakcija biti potvrđena na blockchainu. Korisnici mogu provjeriti postupak potvrde na blockchain preglednicima različitih tokena pomoću ID-a transakcije. Isplata potvrđena na blockchainu i pripisana primatelju smatrat će se potpunom isplatom. Potencijalno zagušenje mreže moglo bi produžiti proces transakcije.

Imajte na umu da se korisnici uvijek mogu obratiti AscendEX korisničkoj podršci ako imaju problema s polozima ili isplatama.

Mogu li promijeniti adresu isplate koja je u tijeku?

Ne. AscendEX snažno preporuča korisnicima da se uvjere da je adresa za isplatu ispravna tako da kliknu copy-paste ili skeniraju QR kod.

Mogu li otkazati isplatu koja je u tijeku?

Ne. Korisnici ne mogu otkazati zahtjev za isplatu nakon što ga izdaju. Korisnici moraju pažljivo provjeriti informacije o povlačenju, kao što su adresa, oznaka itd. u slučaju gubitka sredstava.

Mogu li povući sredstva na nekoliko adresa putem jednog naloga za povlačenje?

Ne. Korisnici mogu samo prenijeti sredstva s AscendEX-a na jednu adresu putem jednog naloga za povlačenje. Za prijenos imovine na nekoliko adresa, korisnici moraju izdati zasebne zahtjeve.