AscendEX मा खाता, सुरक्षा, जम्मा, निकासीको बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)

2024-01-18

AscendEX दर्ता गर्नुहोस् र नि: शुल्क $ 10,000 पाउनुहोस्शुरुआतीहरूको लागि $ 10,000 नि: शुल्क पाउनुहोस्

खाता

मैले आधिकारिक AscendEX एप कहाँ डाउनलोड गर्न सक्छु?

कृपया निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले AscendEX को वेबसाइटबाट आधिकारिक एप डाउनलोड गर्नुभयो। एप डाउनलोड गर्नको लागि कृपया निम्न वेबसाइटमा जानुहोस् वा आफ्नो फोनबाट QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्।

एन्ड्रोइडको लागि डाउनलोड गर्नुहोस्
iOS को लागि डाउनलोड गर्नुहोस्
वेबसाइट: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR कोड:

AscendEX मा खाता, सुरक्षा, जम्मा, निकासीको बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)

के मैले फोन वा इमेल मार्फत खाता दर्ता गर्दा बाध्यकारी चरण छोड्न सक्छु?

हो। यद्यपि, AscendEX दृढताका साथ सिफारिस गर्दछ कि प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूको फोन र इमेल ठेगाना बाँध्न्छन् जब उनीहरूले सुरक्षा बढाउन खाता दर्ता गर्छन्। प्रमाणित खाताहरूको लागि, दुई-चरण प्रमाणिकरण सक्रिय हुनेछ जब प्रयोगकर्ताहरूले तिनीहरूको खाताहरूमा लग इन गर्छन् र तिनीहरूको खाताहरू बन्द भएका प्रयोगकर्ताहरूको लागि खाता पुन: प्राप्तिको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ।

यदि मैले मेरो खातामा हालको फोन हराएको छु भने के म नयाँ फोन बाँध्न सक्छु?

हो। प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो खाताबाट पुरानो फोन अनबाइन्ड गरेपछि नयाँ फोन बाइन्ड गर्न सक्छन्। पुरानो फोन अनबाइन्ड गर्न, त्यहाँ दुई तरिकाहरू छन्:

आधिकारिक अनबाइन्डिङ: कृपया निम्न जानकारी प्रदान गर्दै [email protected] मा ईमेल पठाउनुहोस्: साइनअप फोन, देश, ID कागजातको अन्तिम 4-नम्बरहरू।
यो आफैलाई अनबाइन्डिङ गर्नुहोस्: कृपया AscendEX को आधिकारिक वेबसाइटमा जानुहोस् र आफ्नो पीसीमा प्रोफाइल आइकन - [खाता सुरक्षा] मा क्लिक गर्नुहोस् वा आफ्नो एपमा प्रोफाइल आइकन - [सुरक्षा सेटिङ] मा क्लिक गर्नुहोस्।

यदि मैले मेरो खातामा हालको इमेल गुमाएको छु भने के म नयाँ इमेल बाँध्न सक्छु?

यदि प्रयोगकर्ताको इमेल अब पहुँचयोग्य छैन भने, तिनीहरूले आफ्नो इमेल अनबाइन्ड गर्न निम्न दुई विधिहरू मध्ये एउटा प्रयोग गर्न सक्छन्:

आधिकारिक अनबाइन्डिङ

प्रयोगकर्ताहरूले निम्न जानकारी प्रदान गर्दै [email protected] मा इमेल पठाउनु पर्छ: उनीहरूको खाताको लागि प्रमाणित गरिएको ID को अगाडि र पछाडिको फोटोहरू, ID कागजात समातेको पुष्टिकरण फोटो, र तिनीहरूको खाताको प्रोफाइल पृष्ठको पूर्ण स्क्रिनसट। नयाँ इमेल ठेगाना प्रयोग गरी संशोधित प्रोफाइल नामको साथ। (प्रयोगकर्ताहरूले प्रदान गर्ने नयाँ इमेल ठेगाना अर्को AscendEX खाताको लागि साइन अप गर्न प्रयोग गरिएको हुनुपर्दछ र यसलाई अवस्थित AscendEX खातामा बाँध्न सकिँदैन।)

आईडी कागजात पुष्टिकरण फोटोमा निम्न जानकारी सहितको टिप्पणी भएको प्रयोगकर्ता समावेश हुनुपर्छ: इमेल खातामा बाँधिएको ठेगाना, मिति, इमेल रिसेट गर्नको लागि आवेदन र यसको कारणहरू, र "मेरो इमेल रिसेट गर्दा खाता सम्पत्तिको कुनै पनि सम्भावित हानिको लागि AscendEX जिम्मेवार छैन।"

यो आफैलाई अनबाइन्डिङ गर्नुहोस्: प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX को आधिकारिक वेबसाइटमा जानुपर्छ र आफ्नो पीसीमा प्रोफाइल आइकन - [खाता सुरक्षा] मा क्लिक गर्नुहोस् वा एपमा प्रोफाइल आइकन - [सुरक्षा सेटिङ] मा क्लिक गर्नुहोस्।

के म मेरो साइनअप फोन वा इमेल रिसेट गर्न सक्छु?

हो। प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX को आधिकारिक वेबसाइटमा गएर आफ्नो PC मा प्रोफाइल आइकन - [खाता सुरक्षा] मा क्लिक गर्न सक्छन् वा साइनअप फोन वा इमेल रिसेट गर्न एपमा प्रोफाइल आइकन - [सुरक्षा सेटिङ] मा क्लिक गर्न सक्छन्।

यदि मैले मेरो फोनबाट प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गरेन भने मैले के गर्नुपर्छ?

प्रयोगकर्ताहरूले यो समस्या समाधान गर्न निम्न पाँच विधिहरू पनि प्रयास गर्न सक्छन्:

प्रयोगकर्ताहरूले प्रविष्ट गरेको फोन नम्बर सही छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। फोन नम्बर साइनअप फोन नम्बर हुन आवश्यक छ।
प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूले [पठाउनुहोस्] बटन क्लिक गरेका छन् भनेर सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो मोबाइल फोनमा सिग्नल छ र तिनीहरू डाटा प्राप्त गर्न सक्ने स्थानमा छन् भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। थप रूपमा, प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो उपकरणहरूमा नेटवर्क पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्न सक्छन्।
प्रयोगकर्ताहरूले सुनिश्चित गर्नुपर्छ कि AscendEX लाई तिनीहरूको मोबाइल फोन सम्पर्कहरू वा प्लेटफार्महरू एसएमएस ब्लक गर्न सक्ने अन्य कुनै सूचीमा रोकिएको छैन।
प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो मोबाइल फोन रिस्टार्ट गर्न सक्छन्।

यदि मैले मेरो इमेलबाट प्रमाणिकरण कोड प्राप्त गरेन भने मैले के गर्नुपर्छ?

प्रयोगकर्ताहरूले यो समस्या समाधान गर्न निम्न पाँच विधिहरू प्रयास गर्न सक्छन्:

प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूले प्रविष्ट गरेको इमेल ठेगाना सही साइनअप इमेल हो भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूले [पठाउनुहोस्] बटन क्लिक गरेका छन् भनेर सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो नेटवर्कमा डाटा प्राप्त गर्न पर्याप्त संकेत छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। थप रूपमा, प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो उपकरणहरूमा नेटवर्क पुन: सुरु गर्ने प्रयास गर्न सक्छन्
प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX लाई तिनीहरूको इमेल ठेगानाद्वारा अवरुद्ध गरिएको छैन र स्प्याम/रद्दी टोकरी खण्डमा छैन भनेर सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
प्रयोगकर्ताहरूले आफ्ना यन्त्रहरू पुनः सुरु गर्ने प्रयास गर्न सक्छन्।

मैले प्रति अभिभावक खाता कतिवटा उप-खाताहरू बनाउन सक्छु?

प्रत्येक अभिभावक खातामा 10 उप-खाताहरू हुन सक्छन्। यदि तपाईंलाई १० भन्दा बढी उप-खाताहरू चाहिन्छ भने, कृपया यस पृष्ठको तलबाट अनुरोध प्रारम्भ गर्नुहोस् वा [email protected] मा हामीलाई इमेल पठाउनुहोस्।

अभिभावक र उप-खाताहरू र उप-खाताहरू बीच सम्पत्ति स्थानान्तरणको लागि शुल्क संरचना के हो?

अभिभावक खाताबाट उप-खाताहरूमा वा उप-खाताहरू बीच सम्पत्ति स्थानान्तरणको लागि शुल्क लगाइने छैन।

मैले उप-खाताहरूमा कुन प्रकारका सम्पत्तिहरू स्थानान्तरण गर्न सक्छु?

[मेरो सम्पत्ति] पृष्ठ अन्तर्गत नगद खाता, मार्जिन खाता र भविष्य खातामा सूचीबद्ध कुनै पनि सम्पत्ति उप-खातामा स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ।

यदि म यसलाई अब प्रयोग गर्न चाहन्नँ भने मैले अवस्थित उप-खाता कसरी बन्द गर्ने?

हाल, AscendEX ले उप-खाताहरू बन्द गर्न समर्थन गर्दैन। यदि आवश्यक भएमा उप-खाता बन्द गर्न कृपया "फ्रिज खाता" सुविधा प्रयोग गर्नुहोस्।

उप-खाताहरूको लागि व्यापार शुल्क के हो?

सबै उप-खाताहरूको VIP स्तर र आवश्यक व्यापार शुल्कहरू उप-खाताहरू अन्तर्गत राखिएको अभिभावक खाताद्वारा निर्धारण गरिन्छ। अभिभावक खाताको लागि आवश्यक VIP स्तर र ट्रेडिङ शुल्कहरू दुवै अभिभावक खाता र यसका उप-खाताहरूमा रहेको ३०-दिनको ट्रेडिङ भोल्युम र पछिल्लो ३०-दिनको औसत अनलक ASD होल्डिङहरूद्वारा निर्धारण गरिनेछ।

के म उप-खातामा जम्मा गर्न वा निकाल्न सक्छु?

होइन। सबै जम्मा र निकासीहरू अभिभावक खाता मार्फत पूरा गर्नुपर्छ।

मेरो फोनलाई उप-खातामा किन बाँध्न सकिँदैन?

एक व्यक्तिगत उपकरण जुन पहिले नै अभिभावक खातामा बाँधिएको छ उप-खातालाई बाँध्न प्रयोग गर्न सकिँदैन र यसको विपरीत।

के म निमन्त्रणा कोड मार्फत उप-खाता बनाउन सक्छु?

होइन। केवल एक अभिभावक खाताले निमन्त्रणा कोड मार्फत साइन अप गर्न सक्छ।

के म उप-खाताको साथ AscendEX व्यापार प्रतियोगितामा सामेल हुन सक्छु?

होइन, तपाईं उप-खाताको साथ AscendEX व्यापार प्रतिस्पर्धामा सामेल हुन सक्नुहुन्न। AscendEX व्यापार प्रतियोगिताहरू केवल अभिभावक खाताहरूमा उपलब्ध छन्। यद्यपि, उप-खाताहरूमा सबै ट्रेडिंग भोल्युमहरू अभिभावक खाताको कुल ट्रेडिंग भोल्युममा गणना गरिन्छ र प्रयोगकर्ताले व्यापार प्रतिस्पर्धाको लागि योग्य छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्दा हिसाब गरिन्छ।

के अभिभावक खाताहरूले उप-खाताहरूमा खुला अर्डरहरू रद्द गर्न सक्छन्?

होइन। यदि ट्रेडिंग सुविधा "लाइभ" उप-खातामा सक्षम गरिएको छ भने, अभिभावक खाताद्वारा अर्डरहरू रद्द गर्न सकिँदैन। तपाईंले तिनीहरूलाई अभिभावक खाता मार्फत मात्र जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। जब उप-खाताहरू फ्रिज हुन्छन् वा उप-खाता व्यापार अभिभावक खाताद्वारा असक्षम हुन्छन्, सम्बन्धित उप-खाताहरूमा सबै खुला अर्डरहरू स्वतः रद्द हुन्छन्।

के म Staking र DeFi Mining को लागि उप-खाता प्रयोग गर्न सक्छु?

माफ गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ताहरूले लगानी उत्पादनहरूको लागि उप-खाता प्रयोग गर्न सक्दैनन्: Staking र DeFi Mining।

के म एयरड्रप मल्टिपल कार्ड, एएसडी इन्भेष्टमेन्ट मल्टिपल कार्ड र पोइन्ट कार्ड किन्न उप-खाता प्रयोग गर्न सक्छु?

प्रयोगकर्ताहरूले उप-खाता प्रयोग गरेर पोइन्ट कार्ड मात्र किन्न सक्छन् न कि एयरड्रप मल्टिपल कार्ड र एएसडी इन्भेष्टमेन्ट मल्टिपल कार्ड।

सुरक्षा

दुई कारक प्रमाणीकरण असफल भयो

यदि तपाईंले आफ्नो Google प्रमाणीकरण कोड इनपुट गरेपछि "दुई कारक प्रमाणीकरण असफल भयो" प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया समस्या समाधान गर्न तलका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्:

आफ्नो मोबाइल फोनमा समय सिङ्क्रोनाइज गर्नुहोस् (गुगल प्रमाणिकरण एपको मुख्य मेनुमा जानुहोस् सेटिङहरू चयन गर्नुहोस् - कोडहरूको लागि समय सुधार चयन गर्नुहोस् - अहिले सिङ्क गर्नुहोस्। यदि तपाइँ आईओएस प्रयोग गर्नुहुन्छ भने कृपया सेटिङहरू - सामान्य - मिति समय - स्वचालित रूपमा सेट गर्नुहोस् - सक्रिय गर्नुहोस्, त्यसपछि सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईको मोबाइल उपकरणले सही समय देखाउँछ र पुन: प्रयास गर्नुहोस्।) र तपाईको कम्प्युटर (जसबाट तपाई लगइन गर्न प्रयास गर्नुहुन्छ)।
तपाइँ कम्प्युटरमा क्रोम ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) को प्रमाणक विस्तार डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसपछि 2FA कोड समान छ कि छैन भनेर जाँच गर्न उही निजी कुञ्जी प्रयोग गर्नुहोस्। तपाईको फोनमा कोड।
गुगल क्रोम वेब ब्राउजरमा इन्कग्निटो मोड प्रयोग गरेर लगइन पृष्ठ ब्राउज गर्नुहोस्।
आफ्नो ब्राउजर क्यास र कुकीहरू खाली गर्नुहोस्।
हाम्रो समर्पित मोबाइल एपबाट लगइन गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

यदि माथि दिइएको कुनै पनि सुझावले तपाईंको समस्या समाधान गर्दैन भने, हामी तपाईंलाई आफ्नो Google प्रमाणकको रिसेट गर्ने प्रक्रिया सुरु गर्न सुझाव दिन्छौं: गुगल 2FA कसरी रिसेट गर्ने।

सुरक्षा प्रमाणिकरण कसरी रिसेट गर्ने

यदि तपाईंले आफ्नो Google Authenticator एप, फोन नम्बर वा दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा पहुँच गुमाउनुभएको छ भने, तपाईंले यसलाई निम्न चरणहरूमा रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ:

1. Google प्रमाणिकरण कसरी रिसेट गर्ने
कृपया तपाईंको दर्ता गरिएको इमेलबाट support@ मा भिडियो एप (≤ 27mb) पठाउनुहोस्। ascendex.com।

भिडियोमा तपाईंले राहदानी (वा आईडी कार्ड) र हस्ताक्षर पृष्ठ समात्नु पर्छ।
हस्ताक्षर पृष्ठ समावेश हुनुपर्छ: खाता इमेल ठेगाना, मिति र "गुगल प्रमाणीकरण अनबाइन्डिङको लागि आवेदन गर्नुहोस्।"
भिडियोमा तपाईंले गुगल प्रमाणीकरण अनबाइन्डिङको कारण बताउनुपर्छ।

हाम्रो ग्राहक समर्थनले जानकारी प्रमाणित गरिसकेपछि र तपाईंको अघिल्लो कोडलाई अनबाइन्ड गरेपछि, तपाईंले आफ्नो खातामा Google Authenticator लाई रिबाइन्ड गर्न सक्नुहुन्छ।

2. फोन नम्बर कसरी परिवर्तन गर्ने
कृपया [email protected] मा इमेल पठाउनुहोस्।
इमेल समावेश हुनुपर्छ:

तपाईंको अघिल्लो फोन नम्बर
देश कोड
तपाईंको आईडी/पासपोर्ट नम्बरको अन्तिम चार अंक।

हाम्रो ग्राहक समर्थनले जानकारी प्रमाणित गरेपछि र तपाईंको अघिल्लो फोन नम्बर अनबाइन्ड गरेपछि, तपाईंले आफ्नो खातामा नयाँ फोन नम्बर बाँध्न सक्नुहुन्छ।

3. दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना कसरी परिवर्तन गर्ने
कृपया [email protected] मा इमेल पठाउनुहोस्।
इमेल समावेश हुनुपर्छ:

तपाईंको आईडी/पासपोर्टको अगाडि र पछाडिका फोटोहरू
आफ्नो परिचयपत्र/पासपोर्ट र हस्ताक्षर समातेको सेल्फी
[खाता] पृष्ठको पूर्ण स्क्रिनसट। पृष्ठमा, तपाईंले प्रयोग गर्न चाहनुभएको नयाँ इमेल ठेगानामा उपनाम परिवर्तन गर्नुहोस्

हस्ताक्षर समावेश हुनुपर्छ:

अघिल्लो दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना
मिति
AscendEX
"रजिष्टर्ड इमेल ठेगाना परिवर्तन गर्नुहोस्" र कारण
"मेरो दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना परिवर्तनको कारणले हुने कुनै पनि सम्भावित सम्पत्ति हानिको AscendEX सँग कुनै सरोकार छैन"

हाम्रो ग्राहक समर्थनले जानकारी प्रमाणित गर्नेछ र त्यसपछि तपाईंको लागि इमेल ठेगाना अद्यावधिक गर्नेछ।

*नोट: तपाईंले प्रदान गर्नुभएको नयाँ इमेल ठेगाना प्लेटफर्ममा दर्ताको लागि कहिल्यै प्रयोग नगरिएको हुनुपर्छ।

कसरी आफ्नो खाता थप सुरक्षित बनाउन

1. पासवर्ड
तपाईंले कम्तिमा 8 क्यारेक्टरहरू भएको एउटा जटिल र अद्वितीय पासवर्ड सेट गर्नुपर्छ जसमा आदर्श रूपमा सानो अक्षरहरू, ठूला अक्षरहरू, संख्याहरू, र विशेष क्यारेक्टरहरू समावेश हुन्छन्। तपाईको पासवर्डले तपाईको नाम, इमेल ठेगाना, जन्म मिति, फोन नम्बर, वा पहुँच गर्न सजिलो जानकारी जस्ता कुनै निश्चित ढाँचा देखाउनु हुँदैन। 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx र abc123 जस्ता ढाँचाहरू सिफारिस गरिँदैन, जस्तै ）kIy5M जस्ता वांछनीय उदाहरणहरूको विपरित। वा तपाइँ प्रत्येक दुई महिनामा नियमित रूपमा पासवर्ड परिवर्तन गरेर तपाइँको खातालाई थप सुरक्षित गर्न सक्नुहुन्छ यसले प्रबन्धकको अन्तिम पास रेकर्ड प्रयोग गर्न र पासवर्ड व्यवस्थापन गर्न सुझाव दिएको छ।अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, कृपया तपाइँको पासवर्ड अन्य व्यक्तिहरूलाई खुलासा नगर्नुहोस्। AscendEX का कर्मचारीहरूले तपाईंको पासवर्ड कहिल्यै सोध्ने छैनन्।

2. दुई-कारक प्रमाणीकरण

हामी तपाईंलाई गुगल प्रमाणकलाई बाइन्डिङ गर्न सिफारिस गर्छौं, जुन गुगलद्वारा पेश गरिएको डायनामिक पासवर्ड जनरेटर हो। तपाईंले बार कोड स्क्यान गर्न वा इन्क्रिप्शन कुञ्जी प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ। त्यसपछि, प्रमाणकले प्रत्येक १०-१५ सेकेन्डमा ६-अङ्कको प्रमाणीकरण कोड उत्पन्न गर्नेछ। जब Google Authenticator सक्षम हुन्छ, तपाईंले AscendEX मा लग इन गर्दा Google Authenticator मा देखाइएको 6-अङ्कको प्रमाणिकरण कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

Google Authenticator कसरी सेट गर्ने र प्रयोग गर्ने भनेर जाँच गर्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।

3. फिसिङ आक्रमणबाट सावधान रहनुहोस्

AscendEX को भेषमा तपाईलाई पठाइएका इमेलहरूबाट सावधान रहनुहोस्। ती संदिग्ध इमेलहरूमा समावेश लिङ्कहरू वा संलग्नहरू क्लिक नगर्ने प्रयास गर्नुहोस्। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ आधिकारिक वेबसाइटमा लग इन हुनुहुन्छ। AscendEX ले तपाईको पासवर्ड, इमेल प्रमाणिकरण कोड, वा गुगल प्रमाणीकरण कोड कहिल्यै सोध्ने छैन।

कसरी फिसिङ आक्रमण रोक्न

1. फिसिङ के हो
फिसिङ आक्रमण भनेको जालसाजी प्रक्रिया हो जसमा आक्रमणकारीले खाताको नाम, पासवर्ड, सम्पत्ति र पहिचान नम्बरहरू, आदि जस्ता पहिचान जानकारी चोर्न अरू कसैको रूपमा मुखौटा गर्छ। आक्रमणकारीहरूले प्राय: सञ्चालन वा कस्टम सेवाबाट आधिकारिक कर्मचारी भएको बहाना गर्छन्। पीडितहरूबाट विश्वास प्राप्त गर्नको लागि विभाजन वा नेटवर्क प्रबन्धक हुन।

2. फिसिङ ट्रान्समिसन
भाइरसको मोड: अपराधीहरूले ट्रेडिङ प्लेटफर्मसँग मिल्दोजुल्दो वेबसाइट क्लोन गर्छन् र त्यसपछि भाइरस प्रोग्राम वा मालवेयर प्रयोग गरेर प्रयोगकर्तालाई पठाउँछन्, वा प्रयोगकर्ताहरूको खाता चोर्न लगइन गर्न प्रयोगकर्ताहरूलाई लुकाउन खोजी पृष्ठहरूमा यो खराब वेबसाइट राख्छन्, पासवर्ड, लेनदेन जानकारी, र सम्पत्ति।

SMS: सन्देश सेवा प्रयोग गरेर, अपराधीहरूले ट्रेडिंग प्लेटफर्मको रूपमा भेषमा र प्रयोगकर्ताहरूलाई चिठ्ठा जितेका छन् वा उनीहरूको खाताहरू चोरी भएको दाबी गर्दै प्रयोगकर्ताहरूलाई धोखाधडी सन्देशहरू पठाउन सक्छन्। त्यसपछि प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको पहिचान प्रमाणित गर्न सन्देशहरूमा तोकिएको वेबसाइटमा लग इन गर्न आग्रह गरिनेछ। तोकिएको साइट गलत भएकोले र प्रयोगकर्ताको जानकारी चोर्नको लागि अपराधीहरूले विकास गरेको हुनाले, प्रयोगकर्ताहरूको खाता, पासवर्ड, र अन्य पहिचान जानकारी अपराधीहरूले प्राप्त गर्नेछन् एक पटक प्रयोगकर्ताहरूले दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटमा लग इन गरे र जालसाजी निर्देशनहरू पालना गरे।

झूटो वेबसाइट विकास गर्नुहोस्: अपराधीहरूले पहिले झूटा वेबसाइट विकास गर्नेछन् र त्यसपछि खोक्रो प्रतिज्ञाहरूले भरिएको QQ र Wechat लगायत सोशल मिडिया प्लेटफर्महरूमा गलत घटना जानकारी जारी गर्नेछ। जब प्रयोगकर्ताहरूले दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटमा लग इन गर्छन्, तिनीहरूको खाता, पासवर्ड र अन्य पहिचान जानकारी अपराधीहरूले प्राप्त गर्नेछन्।

झूटो आधिकारिक इमेल बाकस प्रयोग गर्नुहोस्: अपराधीहरूले धोखाधडी इमेलहरू पठाउनेछन् प्रयोगकर्ताहरूलाई मालिसियस वेबसाइटमा लग इन गर्नका लागि जुन आधिकारिक ट्रेडिङ प्लेटफर्म वेबसाइटसँग मिल्दोजुल्दो देखिन्छ लटरी जित्ने वा प्रणाली अपग्रेड गर्ने जस्ता बहानाहरू अन्तर्गत संलग्न लिङ्कहरूमा क्लिक गरेर। एकपटक प्रयोगकर्ताहरूले गलत निर्देशनहरू पालना गरेपछि, तिनीहरूले इनपुट गरेको खाता वा पासवर्ड जानकारी चोरी हुनेछ।

समुदायहरूमा फिसिङ वेबसाइट लिङ्कहरू फर्वार्ड गर्नुहोस्: प्रयोगकर्ताहरूलाई खराब साइटमा लग इन गर्न छल गर्नुहोस्।

3. फिसिङ आक्रमण रोक्नुहोस्

क्रोम जस्ता अपेक्षाकृत सुरक्षित ब्राउजरहरू प्रयोग गर्नुहोस् र यसलाई नवीनतम संस्करणमा स्तरवृद्धि गर्नुहोस्
अनियमित ब्राउजर प्लग-इनहरू स्थापना गर्नबाट टाढा रहनुहोस्
शंकास्पद लिङ्कहरू खोल्नबाट टाढा रहनुहोस् वा अज्ञात वेबसाइटहरूमा AscendEX खाता वा पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस्। अन्यथा, तपाइँको जानकारी फिसिङ वेबसाइट वा ट्रोजन घोडा द्वारा चोरी हुन सक्छ
एन्टिभाइरस सफ्टवेयर स्थापना गर्नुहोस् र आवधिक रूपमा कम्प्युटर वा फोन भाइरसहरू हटाउनुहोस्
समयमा प्रणाली अपडेट गर्नुहोस्
कृपया तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको प्रमाणिकरण कोड अरू कसैलाई खुलासा नगर्नुहोस्
कृपया पुष्टि गर्नुहोस् कि तपाईंले आधिकारिक वेबसाइट वा व्यापारमा लग इन गर्न प्रयोग गर्नुभएको डोमेन नाम AscendEX (ascendex.com) को हो।

क्रेडेन्सियल स्टफिंग आक्रमण कसरी रोक्ने

क्रेडेन्शियल स्टफिंग आक्रमण के हो?

क्रेडेन्शियल स्टफिङ भनेको साइबर आक्रमणको एक प्रकार हो जसमा चोरी भएको खाता प्रमाणहरू ठूलो मात्रामा स्वचालित लगइन अनुरोधहरू मार्फत प्रयोगकर्ता खाताहरूमा अनाधिकृत पहुँच प्राप्त गर्न प्रयोग गरिन्छ, वेब अनुप्रयोग विरुद्ध निर्देशित। सामान्यतया डाटा उल्लंघनबाट खिचिएको, चोरी भएको खाता प्रमाणहरू प्रायः प्रयोगकर्तानाम र/वा इमेल ठेगानाहरू सम्बन्धित पासवर्डहरूको सूचीहरू हुन्। क्रेडेन्सियल स्टफिङ आक्रमणकारीहरूले मानक वेब स्वचालन उपकरणहरू प्रयोग गरेर पहिले पत्ता लगाइएका प्रमाणहरू जोडीहरूको ठूलो संख्या (हजारौंदेखि लाखौं) को लागी लगइनहरू स्वचालित रूपमा स्वचालित गर्दछ।

क्रेडेन्सियल स्टफिङ आक्रमणहरू सम्भव छन् किनभने धेरै प्रयोगकर्ताहरूले धेरै वेबसाइटहरूमा उही प्रयोगकर्ता नाम/पासवर्ड संयोजन पुन: प्रयोग गर्छन्। कम सफलता दरको बावजुद, बोट टेक्नोलोजीमा भएको प्रगतिले पनि क्रेडेन्सियल स्टफिङलाई व्यवहार्य आक्रमण बनाउँछ।

क्रेडेन्शियल स्टफिङ आक्रमण रोक्नका लागि उत्तम उपायहरू

1. धेरै वेबसाइटहरूको लागि एउटै पासवर्ड प्रयोग नगर्नुहोस्

AscendEX प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूको AscendEX खाताहरूको लागि एक अद्वितीय पासवर्ड सिर्जना गर्न सिफारिस गर्दछ। प्रयोगकर्ताहरूले कम लोकप्रिय इमेल सेवा प्रदायक प्रयोग गर्न पनि रोज्न सक्छन् वा सुरक्षा स्तर बढाउनको लागि आफ्नो AscendEX खाताको लागि छुट्टै इमेल ठेगाना समर्पित गर्न सक्छन्।

2. आफ्नो AscendEX खाताको लागि बलियो पासवर्ड सिर्जना गर्नुहोस्

"123456" वा "111111" जस्ता साधारण, छेउछाउको किबोर्ड संयोजनहरू प्रयोग नगर्नुहोस्, वा तपाईंको पासवर्डको रूपमा नाम र जन्मदिनहरू जस्ता अन्य सजिलै पहुँचयोग्य जानकारीहरू प्रयोग नगर्नुहोस्। यसको सट्टा, तपाईंको पासवर्डलाई सुरक्षाको अतिरिक्त तह दिनको लागि माथिल्लो र सानो अक्षरहरूको साथसाथै संख्याहरू र विशेष क्यारेक्टरहरूको संयोजन प्रयोग गर्नुहोस्।

3. आफ्नो पासवर्ड नियमित रूपमा परिवर्तन गर्नुहोस्

आदर्श रूपमा, तपाईंले नियमित रूपमा आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्नुपर्छ। उत्कृष्ट अभ्यासहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रत्येक दुई महिनामा आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्न सुझाव दिन्छ।

4. बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्रिय

गर्नुहोस् बलियो पासवर्ड सिर्जना गर्नुको अलावा, AscendEX ले प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूको खाताहरूको लागि Google (2fa) प्रमाणीकरण सेटअप गर्न कडा सिफारिश गर्दछ।

जम्मा

गन्तव्य ट्याग/मेमो/सन्देश भनेको के हो?

गन्तव्य ट्याग/मेमो/सन्देश भनेको वालेट ठेगानाभन्दा बाहिरको लेनदेन प्राप्तकर्तालाई पहिचान गर्न आवश्यक संख्याहरू मिलेर बनेको अतिरिक्त ठेगाना सुविधा हो।

यहाँ किन यो आवश्यक छ:

व्यवस्थापनलाई सहज बनाउन, धेरै जसो व्यापारिक प्लेटफर्महरू (जस्तै AscendEX) ले सबै क्रिप्टो व्यापारीहरूलाई सबै प्रकारका डिजिटल सम्पत्तिहरू जम्मा गर्न वा फिर्ता लिनको लागि एउटा ठेगाना दिन्छ। तसर्थ, दिइएको लेनदेन कुन वास्तविक व्यक्तिगत खातामा तोक्न र क्रेडिट गर्नुपर्छ भनेर निर्धारण गर्न ट्याग/मेमो प्रयोग गरिन्छ।

यसलाई सरल बनाउनको लागि, ठेगाना प्रयोगकर्ताहरूले यी क्रिप्टोकरेन्सीहरू मध्ये एउटा पठाउँछन् जुन अपार्टमेन्ट भवनको ठेगानासँग बराबर हुन सक्छ। ट्याग/मेमोले अपार्टमेन्ट भवनमा कुन विशिष्ट अपार्टमेन्ट प्रयोगकर्ताहरू बस्छन् भनेर पहिचान गर्दछ।

नोट: यदि निक्षेप पृष्ठलाई ट्याग/मेमो/सन्देश जानकारी आवश्यक छ भने, प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX मा जम्मा गर्दा ट्याग/मेमो/सन्देश प्रविष्ट गर्नुपर्छ। AscendEX बाट सम्पत्ति फिर्ता लिँदा प्रयोगकर्ताहरूले लक्षित ठेगानाको ट्याग नियमहरू पालना गर्न आवश्यक छ।

कुन क्रिप्टोकरन्सीहरूले गन्तव्य ट्याग प्रविधि प्रयोग गर्छन्?

AscendEX मा उपलब्ध निम्न क्रिप्टोकरन्सीहरूले गन्तव्य ट्याग प्रविधिको प्रयोग गर्दछ:

क्रिप्टोकरेन्सी	सुविधाको नाम
XRP	ट्याग
XEM	सन्देश
EOS	मेमो
BNB	मेमो
एटम	मेमो
IOST	मेमो
XLM	मेमो
ABBC	मेमो
ANKR	मेमो
CHZ	मेमो
रुने	मेमो
SWINGBY	मेमो

जब प्रयोगकर्ताहरूले ती सम्पत्तिहरू जम्मा गर्छन् वा निकाल्छन्, उनीहरूले सम्बन्धित ट्याग/मेमो/सन्देशको साथ सही ठेगाना प्रदान गर्नुपर्छ। छुटेको, गलत वा बेमेल ट्याग/मेमो/सन्देश असफल लेनदेन हुन सक्छ र सम्पत्तिहरू पुन: प्राप्त गर्न सकिँदैन।

ब्लक पुष्टिकरण संख्या के हो?

पुष्टिकरण:

लेनदेन बिटकोइन नेटवर्कमा प्रसारित भएपछि, यो नेटवर्कमा प्रकाशित ब्लकमा समावेश हुन सक्छ। जब त्यो हुन्छ, यो लेनदेन एक ब्लक को गहिराई मा खनन गरिएको छ भनिन्छ। फेला परेको प्रत्येक पछिको ब्लकको साथ, गहिरो ब्लकहरूको संख्या एकले बढेको छ। दोहोरो खर्चबाट सुरक्षित हुनको लागि, लेनदेनलाई निश्चित संख्यामा ब्लकहरू गहिरो नभएसम्म पुष्टि भएको मान्नु हुँदैन।

पुष्टिकरण संख्या:

लेनदेन ६ ब्लक गहिरो नभएसम्म क्लासिक बिटकोइन ग्राहकले लेनदेनलाई "n/अपुष्ट" को रूपमा देखाउनेछ। Bitcoins लाई भुक्तानीको रूपमा स्वीकार गर्ने व्यापारीहरू र एक्सचेन्जहरूले कोषहरू पुष्टि नभएसम्म कति ब्लकहरू आवश्यक छन् भनेर आफ्नो थ्रेसहोल्ड सेट गर्न सक्छन्। धेरै जसो व्यापारिक प्लेटफर्महरू जसले दोहोरो खर्चबाट जोखिम वहन गर्दछ 6 वा बढी ब्लकहरू चाहिन्छ।

किन मैले मेरो निक्षेपहरू प्राप्त गरेको छैन

यदि जम्मा गरिएको छ तर तपाईंको खातामा अझै जम्मा गरिएको छैन भने, तपाईंले लेनदेन स्थिति जाँच गर्न निम्न चरणहरू लिन सक्नुहुन्छ।

आफ्नो लेनदेन ID (TXID) प्राप्त गर्नुहोस्। यदि तपाईंसँग यो छैन भने कृपया प्रेषकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

ब्लकचेन ब्राउजरमा लेनदेन आईडी (TXID) को साथ आफ्नो ब्लक पुष्टि स्थिति जाँच गर्नुहोस्।

यदि ब्लक पुष्टिकरण संख्या प्लेटफर्म आवश्यकता भन्दा कम छ भने, कृपया धैर्य गर्नुहोस्;

पुष्टिकरण संख्याले प्लेटफर्म आवश्यकता पूरा गर्दा तपाईंको जम्मा हुनेछ।

यदि ब्लक पुष्टिकरणहरूको संख्याले प्लेटफर्म आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ तर अझै पनि तपाईंको खातामा जम्मा गरिएको छैन भने, कृपया निम्न जानकारीको साथ ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

AscendEX खाता, टोकन र जम्मा रकम, लेनदेन ID (TXID)।

परिशिष्ट : ब्लक पुष्टिकरणहरू जाँच गर्न वेबसाइटहरू

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH र ERC20 टोकनहरू: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

जम्मा गरिएको गलत सिक्का वा छुटेको मेमो/ट्याग

यदि तपाईंले आफ्नो AscendEX सिक्का ठेगानामा गलत सिक्का वा मेमो/ट्याग छुटेको छ भने:

1.AscendEX ले सामान्यतया टोकन/सिक्का रिकभरी सेवा प्रदान गर्दैन।

2. यदि तपाईंले गलत रूपमा जम्मा गरिएका टोकनहरू/सिक्काहरूको परिणामको रूपमा महत्त्वपूर्ण नोक्सान भोग्नुभएको छ भने, AscendEX ले, हाम्रो विवेकमा, तपाईंको टोकनहरू/सिक्काहरू पुन: प्राप्ति गर्न मद्दत गर्न सक्छ। यो प्रक्रिया अत्यन्त जटिल छ र यसले महत्त्वपूर्ण लागत, समय र जोखिमको परिणाम हुन सक्छ।

3. यदि तपाइँ AscendEX लाई तपाइँको सिक्का पुन: प्राप्ति गर्न अनुरोध गर्न चाहानुहुन्छ भने, तपाइँले तपाइँको दर्ता गरिएको इमेल [email protected] मा इमेल पठाउनु पर्छ, मुद्दाको व्याख्या सहित、TXID(क्रिटिकल)、 तपाइँको राहदानी、हातमा राखिएको पासपोर्ट। AscendEX टोलीले गलत सिक्का पुन: प्राप्त गर्ने वा नगर्ने निर्णय गर्नेछ।

4. यदि तपाइँको सिक्का पुन: प्राप्त गर्न सम्भव थियो भने, हामीले वालेट सफ्टवेयर स्थापना वा स्तरवृद्धि गर्न आवश्यक पर्दछ, निजी कुञ्जीहरू निर्यात / आयात आदि। यी कार्यहरू सावधानीपूर्वक सुरक्षा अडिट अन्तर्गत अधिकृत कर्मचारीहरूले मात्र सञ्चालन गर्न सक्छन्। कृपया धैर्य गर्नुहोस् किनकि गलत सिक्का पुन: प्राप्त गर्न १ महिना भन्दा बढी लाग्न सक्छ।

किन टोकनहरू एक भन्दा बढी नेटवर्कमा जम्मा गर्न र फिर्ता लिन सकिन्छ?

किन टोकनहरू एक भन्दा बढी नेटवर्कमा जम्मा गर्न र फिर्ता लिन सकिन्छ?

एक प्रकारको सम्पत्ति विभिन्न चेनहरूमा घुमाउन सक्छ; यद्यपि, यसले ती चेनहरू बीच स्थानान्तरण गर्न सक्दैन। उदाहरणका लागि टेथर (USDT) लिनुहोस्। USDT निम्न नेटवर्कहरूमा प्रसारित हुन सक्छ: Omni, ERC20, र TRC20। तर USDT ती सञ्जालहरू बीच स्थानान्तरण गर्न सक्दैन, उदाहरणका लागि, ERC20 चेनमा USDT TRC20 चेनमा स्थानान्तरण गर्न सकिँदैन र यसको विपरीत। कृपया निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले निक्षेप र निकासीको लागि कुनै पनि सम्भावित सेटलमेन्ट समस्याहरूबाट बच्नको लागि सही नेटवर्क चयन गर्नुभयो।

विभिन्न नेटवर्कहरूमा निक्षेप र निकासी बीच के भिन्नता छ?

मुख्य भिन्नताहरू हुन् कि लेनदेन शुल्क र लेनदेनको गति व्यक्तिगत नेटवर्कको स्थितिमा आधारित हुन्छ।

एक गैर-AscendEX ठेगानामा जम्मा गर्नुहोस्

AscendEX ले तपाईंको क्रिप्टो सम्पत्तिहरू प्राप्त गर्न सक्दैन यदि तिनीहरू गैर-AscendEX ठेगानाहरूमा जम्मा गरिएका छन्। हामी ब्लकचेन मार्फत लेनदेनको बेनामी सुविधाको कारणले ती सम्पत्तिहरू पुन: प्राप्त गर्न मद्दत गर्न सक्दैनौं।

के जम्मा वा निकासी शुल्क आवश्यक छ?

जम्मा गर्न कुनै शुल्क छैन। यद्यपि, AscendEX बाट सम्पत्ति फिर्ता लिँदा प्रयोगकर्ताहरूले शुल्क तिर्न आवश्यक छ। शुल्कले लेनदेन पुष्टि गर्ने खानी वा ब्लक नोडहरूलाई पुरस्कृत गर्नेछ। प्रत्येक लेनदेनको शुल्क विभिन्न टोकनहरूको वास्तविक-समय नेटवर्क स्थितिको विषय हो। कृपया फिर्ताको पृष्ठमा रिमाइन्डरको नोट लिनुहोस्।

त्यहाँ जम्मा सीमा छ?

हो त्यहाँ छ। विशिष्ट डिजिटल सम्पत्तिहरूको लागि, AscendEX ले न्यूनतम जम्मा रकम सेट गर्दछ।

प्रयोगकर्ताहरूले जम्मा रकम न्यूनतम आवश्यकता भन्दा बढी छ भनेर सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। यदि रकम आवश्यकता भन्दा कम छ भने प्रयोगकर्ताहरूले पपअप रिमाइन्डर देख्नेछन्। कृपया ध्यान दिनुहोस्, आवश्यकता भन्दा कम रकम भएको निक्षेप कहिले पनि जम्मा गरिने छैन, निक्षेप अर्डरले पूर्ण स्थिति देखाउँछ।

फिर्ता

किन टोकनहरू एक भन्दा बढी नेटवर्कमा जम्मा गर्न र फिर्ता लिन सकिन्छ?

के जम्मा वा निकासी शुल्क आवश्यक छ?

त्यहाँ निकासी सीमा छ?

हो त्यहाँ छ। AscendEX ले न्यूनतम निकासी रकम सेट गर्दछ। प्रयोगकर्ताहरूले निकासी रकम आवश्यकता पूरा गरेको सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। अप्रमाणित खाताको लागि दैनिक निकासी कोटा 2 BTC मा सीमित छ। प्रमाणित खातामा 100 BTC को परिवर्धित निकासी कोटा हुनेछ।

के त्यहाँ जम्मा र निकासी को लागी समय सीमा छ?

होइन। प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX मा कुनै पनि समयमा सम्पत्ति जम्मा र निकाल्न सक्छन्। यदि ब्लक नेटवर्क ब्रेकडाउन, प्लेटफर्म अपग्रेड, इत्यादिको कारणले जम्मा र निकासी कार्यहरू निलम्बित छन् भने, AscendEX ले आधिकारिक घोषणा मार्फत प्रयोगकर्ताहरूलाई सूचित गर्नेछ।

कति चाँडै लक्षित ठेगानामा निकासी जम्मा हुनेछ?

निकासी प्रक्रिया निम्नानुसार छ: AscendEX बाट सम्पत्ति स्थानान्तरण, ब्लक पुष्टिकरण, र प्राप्तकर्ता मान्यता। जब प्रयोगकर्ताहरूले निकासी अनुरोध गर्छन्, AscendEX मा तुरुन्तै निकासी प्रमाणित हुनेछ। यद्यपि, ठूलो रकम निकासी प्रमाणित गर्न अलि बढी समय लाग्नेछ। त्यसपछि, लेनदेन blockchain मा पुष्टि हुनेछ। प्रयोगकर्ताहरूले लेनदेन आईडी प्रयोग गरेर विभिन्न टोकनहरूको ब्लकचेन ब्राउजरहरूमा पुष्टिकरण प्रक्रिया जाँच गर्न सक्छन्। ब्लकचेनमा पुष्टि भएको र रिसिभरमा जम्मा भएको फिर्तालाई पूर्ण निकासीको रूपमा मानिनेछ। सम्भावित नेटवर्क भीडले लेनदेन प्रक्रिया विस्तार गर्न सक्छ।

कृपया नोट गर्नुहोस्, निक्षेप वा निकासीमा समस्या हुँदा प्रयोगकर्ताहरूले सधैं AscendEX ग्राहक समर्थनमा जान सक्छन्।

के म निरन्तर निकासीको ठेगाना परिमार्जन गर्न सक्छु?

होइन। AscendEX ले सुझाव दिन्छ कि प्रयोगकर्ताहरूले प्रतिलिपि-पेस्ट क्लिकहरू वा QR कोड स्क्यान गरेर फिर्ता ठेगाना सही छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ।

के म निरन्तर निकासी रद्द गर्न सक्छु?

होइन। प्रयोगकर्ताहरूले अनुरोध जारी गरेपछि फिर्ताको अनुरोध रद्द गर्न सक्दैनन्। प्रयोगकर्ताहरूले निकासी जानकारी सावधानीपूर्वक जाँच गर्न आवश्यक छ, जस्तै ठेगाना, ट्याग, आदि सम्पत्ति हानिको अवस्थामा।

के म एक निकासी आदेश मार्फत धेरै ठेगानाहरूमा सम्पत्तिहरू फिर्ता लिन सक्छु?

होइन। प्रयोगकर्ताहरूले AscendEX बाट एउटै ठेगानामा एक निकासी अर्डर मार्फत मात्र सम्पत्ति हस्तान्तरण गर्न सक्छन्। धेरै ठेगानाहरूमा सम्पत्ति स्थानान्तरण गर्न, प्रयोगकर्ताहरूले छुट्टै अनुरोधहरू जारी गर्न आवश्यक छ।