AscendEX'te Hesap, Güvenlik, Para Yatırma, Para Çekme ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hesap

Resmi AscendEX uygulamasını nereden indirebilirim?

Lütfen resmi uygulamayı AscendEX'in web sitesinden indirdiğinizden emin olun. Uygulamayı indirmek için lütfen aşağıdaki web sitesini ziyaret edin veya QR kodunu telefonunuzla tarayın.

• Android için indir
• iOS için indir
• Web sitesi: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kodu:

Telefon veya e-posta ile hesap açarken bağlama adımını atlayabilir miyim?

Evet. Ancak AscendEX, kullanıcıların güvenliği artırmak için bir hesap açarken telefon ve e-posta adreslerini birbirine bağlamasını şiddetle tavsiye eder. Doğrulanmış hesaplar için, iki adımlı doğrulama, kullanıcılar hesaplarında oturum açtıklarında etkinleşir ve hesaplarında kilitlenen kullanıcıların hesaplarını geri almalarını kolaylaştırmak için kullanılabilir.

Hesabıma bağlı mevcut telefonu kaybedersem yeni bir telefon bağlayabilir miyim?

Evet. Kullanıcılar, eski telefonu hesaplarından çıkardıktan sonra yeni bir telefon bağlayabilir. Eski telefonun bağlantısını kaldırmak için iki yöntem vardır:

• Resmi Bağlamayı Kaldırma: Lütfen [email protected] adresine şu bilgileri içeren bir e-posta gönderin: kayıt telefonu, ülke, kimlik belgesinin son 4 rakamı.
• Bağlayıcılığı Kaldırmayı Kendiniz Yapın: Lütfen AscendEX'in resmi web sitesini ziyaret edin ve PC'nizde profil simgesine [Hesap Güvenliği] tıklayın veya uygulamanızda profil simgesine [Güvenlik Ayarı] tıklayın.

Hesabıma bağlı mevcut e-postayı kaybedersem yeni bir e-posta bağlayabilir miyim?

Bir kullanıcının e-postasına artık erişilemiyorsa, e-postalarının bağlantısını kaldırmak için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilir:

• Resmi Bağlayıcılıktan Çıkarma

Kullanıcılar, [email protected] adresine şu bilgileri içeren bir e-posta göndermelidir: hesapları için doğrulanan kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, kimlik belgesinin bulunduğu bir onay fotoğrafı ve hesaplarının profil sayfasının tam ekran görüntüsü yeni e-posta adresi kullanılarak revize edilmiş bir profil adıyla. (Kullanıcıların sağladığı yeni e-posta adresi, başka bir AscendEX hesabına kaydolmak için kullanılmamış olmalıdır ve mevcut bir AscendEX hesabına bağlanamaz.)

Kimlik belgesi onay fotoğrafı, aşağıdaki bilgileri içeren bir not tutan kullanıcıyı içermelidir: e-posta hesaba bağlı adres, tarih, e-postayı sıfırlama başvurusu ve bunun nedenleri ve "E-postamı sıfırlamamdan kaynaklanan olası hesap varlıkları kaybından AscendEX sorumlu değildir."

• Bağlantıyı Kaldırmayı Kendiniz Yapın: Kullanıcılar AscendEX'in resmi web sitesini ziyaret etmeli ve PC'lerinde profil simgesine [Hesap Güvenliği] veya uygulamada profil simgesine [Güvenlik Ayarı] tıklamalıdır.

Kayıt telefonumu veya e-postamı sıfırlayabilir miyim?

Evet. Kullanıcılar, kayıt telefonunu veya e-postasını sıfırlamak için AscendEX'in resmi web sitesini ziyaret edebilir ve PC'lerinde profil simgesine [Hesap Güvenliği] veya uygulamada profil simgesine [Güvenlik Ayarı] tıklayabilir.

Telefonumdan bir doğrulama kodu almazsam ne yapmalıyım?

Kullanıcılar ayrıca bu sorunu çözmek için aşağıdaki beş yöntemi deneyebilir:

• Kullanıcılar girilen telefon numarasının doğru olduğundan emin olmalıdır. Telefon numarasının kayıt telefon numarası olması gerekir.
• Kullanıcılar [Gönder] düğmesini tıkladıklarından emin olmalıdır.
• Kullanıcılar, cep telefonlarının sinyal aldığından ve veri alabilecekleri bir konumda olduklarından emin olmalıdır. Ek olarak, kullanıcılar cihazlarında ağı yeniden başlatmayı deneyebilir.
• Kullanıcılar, AscendEX'in cep telefonu rehberinde veya platformun SMS'lerini engelleyebilecek başka herhangi bir listede engellenmediğinden emin olmalıdır.
• Kullanıcılar cep telefonlarını yeniden başlatabilir.

E-postamdan bir doğrulama kodu almazsam ne yapmalıyım?

Kullanıcılar bu sorunu çözmek için aşağıdaki beş yöntemi deneyebilir:

• Kullanıcılar, girdikleri e-posta adresinin doğru kayıt e-postası olduğundan emin olmalıdır.
• Kullanıcılar [Gönder] düğmesini tıkladıklarından emin olmalıdır.
• Kullanıcılar, ağlarının veri almak için yeterli sinyale sahip olduğundan emin olmalıdır. Ek olarak, kullanıcılar cihazlarında ağı yeniden başlatmayı deneyebilir
• Kullanıcılar, AscendEX'in e-posta adresleri tarafından engellenmediğinden ve spam/çöp kutusunda olmadığından emin olmalıdır.
• Kullanıcılar cihazlarını yeniden başlatmayı deneyebilir.

Ana hesap başına kaç tane alt hesap oluşturabilirim?

Her ana hesabın en fazla 10 alt hesabı olabilir. 10'dan fazla alt hesaba ihtiyacınız varsa, lütfen bu sayfanın altındaki talebi başlatın veya [email protected] adresinden bize bir e-posta gönderin.

Ana hesap ile alt hesaplar ve alt hesaplar arasındaki varlık transferleri için ücret yapısı nedir?

Ana hesaptan alt hesaplara veya alt hesaplar arası varlık transferleri için ücret alınmayacaktır.

Alt hesaplara ne tür varlıklar aktarabilirim?

[Varlığım] sayfasında kasa hesabı, teminat hesabı ve vadeli işlem hesabında listelenen herhangi bir varlık bir alt hesaba aktarılabilir.

Artık kullanmak istemiyorsam mevcut bir alt hesabı nasıl kapatabilirim?

Şu anda AscendEX, alt hesapların kapatılmasını desteklememektedir. Gerekirse bir alt hesabı sonlandırmak için lütfen "Hesabı Dondur" özelliğini kullanın.

Alt hesaplar için işlem ücretleri nelerdir?

Tüm alt hesapların VIP seviyesi ve gerekli işlem ücretleri, alt hesapların yer aldığı ana hesap tarafından belirlenir. Bir ana hesap için gereken VIP seviyesi ve işlem ücretleri, hem ana hesapta hem de alt hesaplarda son 30 günlük işlem hacmine ve son 30 günlük ortalama kilitlenmemiş ASD mevcudiyetlerine göre belirlenecektir.

Bir alt hesaba para yatırabilir veya alt hesaptan para çekebilir miyim?

Hayır. Tüm para yatırma ve çekme işlemleri ebeveyn hesabı aracılığıyla yapılmalıdır.

Telefonum neden bir alt hesaba bağlanamıyor?

Halihazırda bir ana hesaba bağlı olan bir kişisel cihaz, bir alt hesabı bağlamak için kullanılamaz ve bunun tersi de geçerlidir.

Davet kodu ile alt hesap oluşturabilir miyim?

Hayır. Davet kodu aracılığıyla yalnızca bir ebeveyn hesabı kaydolabilir.

Alt hesapla bir AscendEX alım satım yarışmasına katılabilir miyim?

Hayır, bir alt hesapla AscendEX ticaret yarışmasına katılamazsınız. AscendEX ticaret yarışmaları yalnızca ebeveyn hesapları tarafından kullanılabilir. Ancak, alt hesaplardaki tüm işlem hacmi, ana hesabın toplam işlem hacmine dahil edilir ve bir kullanıcının bir ticaret yarışması için uygun olup olmadığı belirlenirken hesaba katılır.

Ana hesaplar, alt hesaplardaki açık emirleri iptal edebilir mi?

Hayır. "Canlı" bir alt hesapta alım satım özelliği etkinleştirildiyse, emirler ana hesap tarafından iptal edilemez. Bunları yalnızca bir ebeveyn hesabı aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Alt hesaplar dondurulduğunda veya bir ana hesap tarafından alt hesap ticareti devre dışı bırakıldığında, ilgili alt hesaplardaki tüm açık emirler otomatik olarak iptal edilir.

Staking ve DeFi Madenciliği için bir alt hesap kullanabilir miyim?

Üzgünüm. Kullanıcılar yatırım ürünleri için alt hesap kullanamaz: Staking ve DeFi Mining.

Airdrop Çoklu Kart, ASD Yatırım Çoklu Kart ve Puan Kartı satın almak için alt hesap kullanabilir miyim?

Kullanıcılar sadece alt hesap kullanarak Puan Kartı satın alabilirler, Airdrop Çoklu Kart ve ASD Yatırım Çoklu Kart satın alamaz.

AscendEX Kaydolun ve 10.000 $ Ücretsiz KazanınYeni başlayanlar için 10.000 $ Ücretsiz kazanın

Güvenlik

İki faktörlü kimlik doğrulama başarısız oldu

Google Kimlik Doğrulama kodunuzu girdikten sonra "İki faktörlü kimlik doğrulama başarısız oldu" mesajı alırsanız, sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Cep telefonunuzda saati senkronize edin (Google Authenticator uygulamasının ana menüsüne gidin Ayarlar - Kodlar için Saat düzeltmesi - Şimdi senkronize et'i seçin. iOS kullanıyorsanız lütfen Ayarlar - Genel - Tarih Saat - Otomatik Olarak Ayarla - Açık olarak ayarlayın ve ardından mobil cihazınızın doğru zamanı gösterdiğinden emin olun ve tekrar deneyin.) ve bilgisayarınız (oturum açmaya çalıştığınız).
2. Chrome'un doğrulayıcı uzantısını ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) bilgisayara indirebilir , ardından aynı özel anahtarı kullanarak 2FA kodunun aynı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Telefonunuzdaki kod.
3. Google Chrome web tarayıcısında gizli modu kullanarak Giriş sayfasına göz atın.
4. Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin.
5. Özel mobil uygulamamızdan giriş yapmayı deneyin.

Yukarıda önerilen adımlardan hiçbiri sorununuzu çözmezse, Google Authenticator'ınızın sıfırlama işlemini başlatmanızı öneririz: Google 2FA nasıl sıfırlanır.

Güvenlik Doğrulaması Nasıl Sıfırlanır

Google Authenticator uygulamanıza, telefon numaranıza veya kayıtlı e-posta adresinize erişimi kaybettiyseniz, aşağıdaki adımları izleyerek sıfırlayabilirsiniz:

1. Google Doğrulaması nasıl sıfırlanır
Lütfen kayıtlı e-postanızdan support@ adresine bir video uygulaması (≤ 27mb) gönderin. yükselişeks.com.

• Videoda pasaport (veya kimlik kartı) ve bir imza sayfası tutmalısınız.
• İmza sayfası şunları içermelidir: hesap e-posta adresi, tarih ve "Google doğrulamasının bağlayıcılığını kaldırmak için başvurun."
• Videoda, Google doğrulamasının bağlayıcılığının kaldırılmasının nedenini belirtmelisiniz.

Müşteri Desteğimiz bilgileri doğruladıktan ve önceki kodunuzun bağlantısını kaldırdıktan sonra, Google Authenticator'ı hesabınıza yeniden bağlayabilirsiniz.

2. Telefon numarası nasıl değiştirilir
Lütfen [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
E-posta şunları içermelidir:

• Önceki telefon numaranız
• Ülke kodu
• Kimlik/Pasaport Numaranızın son dört hanesi

Müşteri Desteğimiz bilgileri doğruladıktan ve önceki telefon numaranızın bağlantısını kaldırdıktan sonra, hesabınıza yeni bir telefon numarası bağlayabilirsiniz.

3. Kayıtlı e-posta adresi nasıl değiştirilir?
Lütfen [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
E-posta şunları içermelidir:

• Kimliğinizin/Pasaportunuzun ön ve arka yüzünün fotoğrafları
• Kimliğinizi/Pasaportunuzu ve İmzanızı tutarken çekilmiş bir özçekiminiz
• [Hesap] sayfasının tam ekran görüntüsü. Sayfada, lütfen takma adı kullanmak istediğiniz yeni e-posta adresiyle değiştirin.

İmza şunları içermelidir:

• Önceki kayıtlı e-posta adresi
• Tarih
• AscendEX
• "Kayıtlı e-posta adresini değiştir" ve nedeni
• "Kayıtlı e-posta adresi değişikliğimden kaynaklanan potansiyel varlık kayıplarının AscendEX ile hiçbir ilgisi yoktur"

Müşteri Desteğimiz bilgileri doğrulayacak ve ardından e-posta adresini sizin için güncelleyecektir.

*Not: Sağladığınız yeni e-posta adresi platforma kayıt için ASLA kullanılmamış olmalıdır.

Hesabınızı Nasıl Daha Güvenli Hale Getirirsiniz?

1. Şifre
İdeal olarak küçük harfler, büyük harfler, sayılar ve özel karakterler içeren en az 8 karakterden oluşan karmaşık ve benzersiz bir şifre belirlemelisiniz. Parolanız, adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, telefon numaranız veya erişimi kolay herhangi bir bilgi gibi herhangi bir sabit kalıp göstermemelidir. ）kIy5M gibi arzu edilen örneklerin aksine 123456, qwerty, risex123, qazwsx ve abc123 gibi kalıplar önerilmez. veya yöneticinin son geçiş kaydını kullanması ve şifreyi yönetmesi için önerilen şifreyi iki ayda bir düzenli olarak değiştirerek hesabınızı daha da güvenli hale getirebilirsiniz.Daha da önemlisi, lütfen şifrenizi başkalarına ifşa etmeyin. AscendEX çalışanları asla şifrenizi istemez.

2. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

Google tarafından sunulan dinamik bir şifre oluşturucu olan Google Authenticator'ı bağlamanızı öneririz. Barkodu taramanız veya şifreleme anahtarını girmeniz gerekir. Ardından, Doğrulayıcı her 10-15 saniyede bir 6 basamaklı bir doğrulama kodu üretecektir. Google Authenticator etkinleştirildiğinde, AscendEX'e her giriş yaptığınızda Google Authenticator'da gösterilen 6 haneli doğrulama kodunu girmeniz gerekir.

Google Authenticator'ın nasıl ayarlanıp kullanılacağını kontrol etmek için burayı tıklayın.

3. Kimlik Avı Saldırısına Karşı Dikkatli Olun

AscendEX kılığında size gönderilen e-postalara karşı dikkatli olun. Bu şüpheli e-postalarda bulunan bağlantılara veya eklere tıklamamaya çalışın. Resmi web sitesine giriş yaptığınızdan emin olun. AscendEX asla şifrenizi, e-posta doğrulama kodunuzu veya Google doğrulama kodunuzu istemez.

Kimlik Avı Saldırısı Nasıl Önlenir?

1. Kimlik avı nedir Kimlik
avı saldırısı, saldırganın hesap adı, parolalar, varlıklar ve kimlik numaraları vb. gibi kimlik bilgilerini çalmak için başka biri gibi davrandığı bir dolandırıcılık sürecidir. kurbanların güvenini kazanmak için bölümler veya ağ yöneticisi olmak.

2. Kimlik Avı İletim
Virüsünün Modu: Failler, ticaret platformuyla aynı olan bir web sitesini klonlar ve ardından virüs programları veya kötü amaçlı yazılım kullanarak kullanıcıya gönderir veya bu kötü niyetli web sitesini, kullanıcıları kandırarak kullanıcıların hesaplarını çalmak üzere oturum açmaları için arama sayfalarına yerleştirir, şifre, işlem bilgileri ve varlıklar.

SMS: Failler, mesaj hizmetini kullanarak ticaret platformu kılığına girebilir ve kullanıcılara, kullanıcıların piyangoyu kazandığını veya hesaplarının çalındığını iddia eden dolandırıcılık mesajları gönderebilir. Kullanıcılardan, kimliklerini doğrulamak için mesajlarda belirtilen web sitesinde oturum açmaları istenecektir. Belirlenen site sahte olduğundan ve failler tarafından en başta kullanıcının bilgilerini çalmak için geliştirildiğinden, kullanıcıların hesabı, şifresi ve diğer kimlik bilgileri, kullanıcılar kötü amaçlı web sitesinde oturum açıp dolandırıcılık talimatlarını uyguladıktan sonra failler tarafından ele geçirilecektir.

Sahte bir web sitesi geliştirin: Failler önce sahte bir web sitesi geliştirecek ve ardından QQ ve Wechat dahil olmak üzere sosyal medya platformlarında içi boş vaatlerle dolu yanlış olay bilgileri yayınlayacaktır. Kullanıcılar kötü amaçlı web sitesine giriş yaptıklarında hesapları, şifreleri ve diğer kimlik bilgileri failler tarafından ele geçirilecektir.

Sahte bir resmi e-posta kutusu kullanın: Failler, piyango kazanma veya sistem yükseltme gibi bahanelerle iliştirilmiş bağlantıları tıklayarak, kullanıcıları resmi ticaret platformu web sitesine benzeyen kötü amaçlı web sitesinde oturum açmaları için kandırmak için çığ gibi sahte e-postalar gönderecektir. Kullanıcılar yanlış talimatları uyguladıktan sonra girdikleri hesap veya şifre bilgileri çalınır.

Kimlik avı web sitesi bağlantılarını topluluklara yönlendirin: Kullanıcıları kötü amaçlı sitede oturum açmaları için kandırın.

3. Kimlik Avı Saldırısını Önleyin

• Chrome gibi nispeten daha güvenli tarayıcılar kullanın ve onu en son sürüme yükseltin
• Rastgele tarayıcı eklentileri kurmaktan kaçının
• Şüpheli bağlantıları açmaktan kaçının veya bilinmeyen web sitelerinde AscendEX hesabı veya şifresi girin. Aksi takdirde, bilgileriniz kimlik avı web sitesi veya Truva atı tarafından çalınabilir.
• Anti-virüs yazılımı kurun ve bilgisayar veya telefon virüslerini periyodik olarak temizleyin
• Sistemi zamanında güncelleyin
• Lütfen aldığınız doğrulama kodunu başkasına açıklamayın.
• Lütfen resmi web sitesine giriş yapmak veya ticaret yapmak için kullandığınız alan adının AscendEX'e (ascendex.com) ait olduğunu onaylayın.

Kimlik Bilgileri Doldurma Saldırısı Nasıl Önlenir?

Kimlik Bilgileri Doldurma Saldırısı nedir?

Kimlik bilgisi doldurma, çalınan hesap kimlik bilgilerinin bir web uygulamasına yönelik büyük ölçekli otomatik oturum açma istekleri yoluyla kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim elde etmek için kullanıldığı bir tür siber saldırıdır. Genellikle bir veri ihlalinden elde edilen çalınan hesap kimlik bilgileri, genellikle karşılık gelen parolalarla birlikte kullanıcı adları ve/veya e-posta adreslerinden oluşan listelerdir. Kimlik bilgisi doldurma saldırganları, standart web otomasyon araçlarını kullanarak önceden keşfedilmiş çok sayıda (binlerce ila milyonlarca) kimlik bilgisi çifti için oturum açma işlemlerini otomatikleştirir.

Birçok kullanıcı aynı kullanıcı adı/parola kombinasyonunu birden çok web sitesinde yeniden kullandığından, kimlik bilgisi doldurma saldırıları mümkündür. Düşük başarı oranına rağmen, bot teknolojisindeki gelişmeler de kimlik bilgisi doldurmayı geçerli bir saldırı haline getiriyor.


Kimlik Bilgileri Doldurma Saldırısını Önlemenin En İyi Yolları

1. Birden çok web sitesi için aynı parolayı kullanmaktan kaçının

AscendEX, kullanıcıların AscendEX hesapları için benzersiz bir parola oluşturmalarını önerir. Kullanıcılar ayrıca daha az popüler bir e-posta servis sağlayıcısı kullanmayı seçebilir veya güvenlik seviyesini artırmak için AscendEX hesapları için ayrı bir e-posta adresi tahsis edebilir.

2. AscendEX hesabınız için güçlü bir şifre oluşturun

"123456" veya "111111" gibi basit, bitişik klavye kombinasyonlarını veya adlar ve doğum günleri gibi kolayca erişilebilen diğer bilgileri parolanız olarak kullanmaktan kaçının. Bunun yerine, parolanıza ekstra bir koruma katmanı sağlamak için büyük ve küçük harflerin yanı sıra sayılar ve özel karakterlerin bir kombinasyonunu kullanın.

3. Parolanızı düzenli olarak değiştirin

İdeal olarak, parolanızı düzenli aralıklarla değiştirmelisiniz. En iyi uygulamalar, kullanıcıların parolalarını iki ayda bir değiştirmelerini önerir.

4. Çok faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin

AscendEX, güçlü bir parola oluşturmanın yanı sıra, kullanıcıların hesapları için Google (2fa) Kimlik Doğrulaması kurmalarını şiddetle tavsiye eder.

AscendEX Kaydolun ve 10.000 $ Ücretsiz KazanınYeni başlayanlar için 10.000 $ Ücretsiz kazanın

Depozito

Hedef Etiketi/Not/Mesaj nedir?

Bir Hedef Etiketi/Not/Mesaj, bir cüzdan adresinin ötesinde bir işlem alıcısını tanımlamak için gerekli sayılardan oluşan ek bir adres özelliğidir.

İşte bu yüzden gerekli:

Yönetimi kolaylaştırmak için, çoğu ticaret platformu (AscendEX gibi), tüm kripto tüccarlarının her tür dijital varlığı yatırması veya çekmesi için tek bir adres verir. Bu nedenle, belirli bir işlemin hangi gerçek bireysel hesaba atanması ve kredilendirilmesi gerektiğini belirlemek için bir Etiket/Not kullanılır.

Basitleştirmek için, kullanıcıların bu kripto para birimlerinden birini gönderdikleri adres, bir apartman adresine eşitlenebilir. Etiket/Not, apartman binasında hangi apartman kullanıcılarının yaşadığını tanımlar.

Not: Para yatırma sayfası, Etiket/Not/Mesaj bilgilerini gerektiriyorsa, kullanıcıların, AscendEX'e para yatırırken, para yatırma işleminin kredilendirilebilmesini sağlamak için bir Etiket/Not/Mesaj girmesi gerekir. AscendEX'ten varlıkları çekerken kullanıcıların hedef adresin etiket kurallarına uyması gerekir.

Destination Tag teknolojisini hangi kripto para birimleri kullanır?

AscendEX'te bulunan aşağıdaki kripto para birimleri, hedef etiketi teknolojisini kullanır:

Kripto para	Özellik Adı
XRP	Etiket
XEM	İleti
EOS	Hafıza
BNB	Hafıza
ATOM	Hafıza
IOST	Hafıza
XLM	Hafıza
ABBC	Hafıza
ANKR	Hafıza
CHZ	Hafıza
RUNE	Hafıza
SWINGBY	Hafıza

Kullanıcılar bu varlıkları yatırırken veya çekerken, karşılık gelen bir Etiket/Not/Mesaj ile birlikte doğru bir adres sağlamalıdır. Eksik, yanlış veya uyumsuz bir Etiket/Not/Mesaj, işlemlerin başarısız olmasına neden olabilir ve varlıklar geri alınamaz.

Blok onaylarının sayısı nedir?

Onay:

Bir işlem, Bitcoin ağına yayınlandıktan sonra, ağa yayınlanan bir bloğa dahil edilebilir. Bu olduğunda, işlemin bir blok derinliğinde çıkarıldığı söylenir. Bulunan her sonraki blokta, derin blok sayısı bir artar. Çifte harcamaya karşı güvende olmak için, bir işlem belirli sayıda blok derinliğine ulaşana kadar onaylanmış olarak kabul edilmemelidir.

Onay Sayısı:

Klasik bitcoin istemcisi, işlem 6 blok derinliğine ulaşana kadar işlemi "n/confirmed" olarak gösterecektir. Bitcoin'leri ödeme olarak kabul eden tüccarlar ve borsalar, fonların onaylandığı kabul edilene kadar kaç bloğun gerekli olduğuna dair eşiklerini belirleyebilir ve belirlemelidir. Çifte harcama riskini taşıyan çoğu ticaret platformu, 6 veya daha fazla blok gerektirir.

Depozitolarımı Neden Almadım?

Para yatırıldıysa ancak hesabınıza henüz yatırılmadıysa, işlem durumunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

İşlem Kimliğinizi (TXID) alın. Elinizde yoksa lütfen göndericiyle iletişime geçin.

Blockchain tarayıcısında İşlem Kimliği (TXID) ile blok onay durumunuzu kontrol edin.

Blok onay sayısı platform gereksiniminden düşükse lütfen sabırlı olun;

Onay sayısı platform gereksinimini karşıladığında depozitonuz ulaşacaktır.

Blok onaylarının sayısı platform gereksinimini karşılıyorsa ancak yine de hesabınıza yatırılmamışsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçin:

AscendEX hesabı, jeton ve para yatırma tutarı, İşlem Kimliği (TXID).

Ek : Blok onaylarını kontrol etmek için web siteleri

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH ve ERC20 tokenleri: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP : https://bithomp.com/explorer/

AscendEX Kaydolun ve 10.000 $ Ücretsiz KazanınYeni başlayanlar için 10.000 $ Ücretsiz kazanın

Yanlış Para Yatırılmış veya Eksik Not/Etiket

AscendEX jeton adresinize yanlış jeton veya eksik not/etiket gönderdiyseniz:

1.AscendEX genellikle bir jeton/jeton kurtarma hizmeti sunmaz.

2. Yanlış yatırılan jetonlar/jetonlar nedeniyle önemli bir kayıp yaşadıysanız, AscendEX, yalnızca kendi takdirimize bağlı olarak, jetonlarınızı/madeni paralarınızı geri almanıza yardımcı olabilir. Bu süreç son derece karmaşıktır ve önemli maliyet, zaman ve riskle sonuçlanabilir.

3. AscendEX'in madeni paralarınızı geri almasını talep etmek isterseniz, kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine, sorunu açıklayan, TXID(Kritik), pasaportunuz, elde tutulan pasaport konularını içeren bir e-posta göndermeniz gerekir. AscendEX ekibi yanlış para alıp almadığına karar verecektir.

4. Madeni paralarınızı kurtarmak mümkün olsaydı, cüzdan yazılımını yüklememiz veya yükseltmemiz, özel anahtarları dışa/içe aktarmamız vb. gerekebilir. Bu işlemler, yalnızca dikkatli güvenlik denetimi altında yetkili personel tarafından gerçekleştirilebilir. Lütfen sabırlı olun çünkü yanlış paraları almak 1 aydan fazla sürebilir.

Jetonlar neden birden fazla ağ üzerinden yatırılabilir ve çekilebilir?

Jetonlar neden birden fazla ağ üzerinden yatırılabilir ve çekilebilir?

Bir tür varlık, farklı zincirler üzerinde dolaşabilir; ancak bu zincirler arasında transfer yapamaz. Örneğin Tether'ı (USDT) ele alalım. USDT şu ağlar üzerinden dolaşabilir: Omni, ERC20 ve TRC20. Ancak USDT, bu ağlar arasında aktarım yapamaz, örneğin, ERC20 zincirindeki USDT, TRC20 zincirine aktarılamaz ve bunun tersi de geçerlidir. Herhangi bir olası ödeme sorununu önlemek için lütfen para yatırma ve çekme işlemleri için doğru ağı seçtiğinizden emin olun.

Çeşitli ağlar üzerinden para yatırma ve çekme arasındaki fark nedir?

Temel farklar, işlem ücretlerinin ve işlem hızlarının her bir ağın durumuna göre farklılık göstermesidir.

AscendEX olmayan bir adrese para yatırın

AscendEX, AscendEX olmayan bir adrese yatırılırsa kripto varlıklarınızı ALAMAZ. Blockchain aracılığıyla yapılan işlemlerin anonim özelliği nedeniyle bu varlıkların alınmasına yardımcı olamayız.

Para yatırmak veya çekmek için ücret gerekiyor mu?

Depozito için herhangi bir ücret yoktur. Ancak, kullanıcıların AscendEX'ten varlık çekerken ücret ödemesi gerekir. Ücretler, işlemleri onaylayan madencileri veya blok düğümlerini ödüllendirecek. Her işlemin ücreti, farklı belirteçlerin gerçek zamanlı ağ durumuna tabidir. Lütfen para çekme sayfasındaki hatırlatmaya dikkat edin.

Para yatırma limiti var mı?

Evet var. AscendEX, belirli dijital varlıklar için minimum para yatırma miktarını belirler.

Kullanıcıların, depozito miktarının minimum gereksinimden yüksek olduğundan emin olması gerekir. Tutar gereksinimden düşükse, kullanıcılar bir açılır pencere hatırlatıcısı görür. Lütfen, gerekli tutarın altında bir para yatırma işleminin, para yatırma talimatı eksiksiz bir durum gösterse bile asla hesaba yatırılmayacağını unutmayın.

Para çekme

Jetonlar neden birden fazla ağ üzerinden yatırılabilir ve çekilebilir?

Jetonlar neden birden fazla ağ üzerinden yatırılabilir ve çekilebilir?

Bir tür varlık, farklı zincirler üzerinde dolaşabilir; ancak bu zincirler arasında transfer yapamaz. Örneğin Tether'ı (USDT) ele alalım. USDT şu ağlar üzerinden dolaşabilir: Omni, ERC20 ve TRC20. Ancak USDT, bu ağlar arasında aktarım yapamaz, örneğin, ERC20 zincirindeki USDT, TRC20 zincirine aktarılamaz ve bunun tersi de geçerlidir. Herhangi bir olası ödeme sorununu önlemek için lütfen para yatırma ve çekme işlemleri için doğru ağı seçtiğinizden emin olun.

Çeşitli ağlar üzerinden para yatırma ve çekme arasındaki fark nedir?

Temel farklar, işlem ücretlerinin ve işlem hızlarının her bir ağın durumuna göre farklılık göstermesidir.

Para yatırmak veya çekmek için ücret gerekiyor mu?

Depozito için herhangi bir ücret yoktur. Ancak, kullanıcıların AscendEX'ten varlık çekerken ücret ödemesi gerekir. Ücretler, işlemleri onaylayan madencileri veya blok düğümlerini ödüllendirecek. Her işlemin ücreti, farklı belirteçlerin gerçek zamanlı ağ durumuna tabidir. Lütfen para çekme sayfasındaki hatırlatmaya dikkat edin.

Para çekme limiti var mı?

Evet var. AscendEX minimum para çekme miktarını ayarlar. Kullanıcıların, para çekme miktarının gereksinimi karşıladığından emin olması gerekir. Doğrulanmamış bir hesap için günlük para çekme kotası 2 BTC ile sınırlıdır. Doğrulanmış bir hesap, 100 BTC'lik gelişmiş bir para çekme kotasına sahip olacaktır.

Para yatırma ve çekme işlemleri için bir zaman sınırı var mı?

Hayır. Kullanıcılar istedikleri zaman AscendEX'e varlık yatırabilir ve çekebilir. Blok ağının bozulması, platform yükseltmesi vb. nedenlerle para yatırma ve çekme işlevleri askıya alınırsa, AscendEX kullanıcıları resmi bir duyuru ile bilgilendirecektir.

Para çekme işlemi ne kadar sürede bir hedef adrese yatırılır?

Para çekme süreci şu şekildedir: Varlıkların AscendEX'ten aktarılması, blok onayı ve alıcı akreditasyonu. Kullanıcılar para çekme talebinde bulunduğunda, para çekme işlemi AscendEX'te hemen doğrulanacaktır. Ancak, büyük miktarda para çekme işlemlerini doğrulamak biraz daha uzun sürecektir. Ardından, işlem blok zincirinde onaylanacaktır. Kullanıcılar, işlem kimliğini kullanarak farklı belirteçlerin blok zinciri tarayıcılarında onay sürecini kontrol edebilir. Blok zincirinde onaylanan ve alıcıya yatırılan bir para çekme, tam bir para çekme olarak kabul edilecektir. Potansiyel ağ tıkanıklığı, işlem sürecini uzatabilir.

Lütfen unutmayın, kullanıcılar para yatırma veya çekme ile ilgili sorun yaşadıklarında her zaman AscendEX müşteri desteğine başvurabilirler.

Devam eden bir para çekme işleminin adresini değiştirebilir miyim?

Hayır. AscendEX, kullanıcıların kopyala yapıştır tıklamaları veya QR kodunu tarayarak para çekme adresinin doğru olduğundan emin olmalarını şiddetle tavsiye eder.

Devam eden bir para çekme işlemini iptal edebilir miyim?

Hayır. Kullanıcılar, talebi oluşturduktan sonra para çekme talebini iptal edemezler. Kullanıcıların varlık kaybı durumunda adres, etiket vb. para çekme bilgilerini dikkatlice kontrol etmesi gerekir.

Varlıkları tek bir para çekme emriyle birden fazla adrese çekebilir miyim?

Hayır. Kullanıcılar AscendEX'ten varlıkları yalnızca bir para çekme emriyle tek bir adrese aktarabilir. Varlıkları birkaç adrese aktarmak için kullanıcıların ayrı taleplerde bulunması gerekir.

Varlıkları AscendEX'te bir akıllı sözleşmeye aktarabilir miyim?

Evet. AscendEX para çekme, akıllı sözleşmelere aktarımı destekler.

AscendEX hesapları arasında varlık transferi ücret gerektiriyor mu?

Hayır. AscendEX sistemi dahili adresleri otomatik olarak ayırt edebilir ve bu adresler arasındaki varlık transferleri için ücret talep etmez.