Često postavljana pitanja (FAQ) o računu, sigurnosti, depozitu, povlačenju u AscendEX-u

18/01/2024

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Račun

Gdje mogu preuzeti zvaničnu AscendEX aplikaciju?

Obavezno preuzmite zvaničnu aplikaciju sa AscendEX-ove web stranice. Posjetite sljedeću web stranicu ili skenirajte QR kod svojim telefonom da preuzmete aplikaciju.

Preuzmite za Android
Preuzmite za iOS
Web stranica: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kod:

Često postavljana pitanja (FAQ) o računu, sigurnosti, depozitu, povlačenju u AscendEX-u

Mogu li preskočiti korak vezivanja kada registrujem nalog putem telefona ili e-pošte?

Da. Međutim, AscendEX snažno preporučuje da korisnici vežu svoj telefon i adresu e-pošte kada registruju nalog kako bi poboljšali sigurnost. Za verifikovane naloge, verifikacija u dva koraka će se aktivirati kada se korisnici prijave na svoje naloge i može se koristiti za olakšavanje pronalaženja naloga za korisnike koji su blokirali svoje naloge.

Mogu li vezati novi telefon ako sam izgubio trenutni vezan za svoj račun?

Da. Korisnici mogu vezati novi telefon nakon što otkače stari sa svog naloga. Da biste odvezali stari telefon, postoje dva načina:

Zvanično poništavanje: Molimo pošaljite e-mail na [email protected] sa sljedećim informacijama: telefon za registraciju, država, zadnja 4 broja ličnog dokumenta.
Uradite sami odvajanje: Molimo posjetite službenu web stranicu AscendEX-a i kliknite na ikonu profila – [Sigurnost računa] na vašem računaru ili kliknite na ikonu profila – [Security Setting] na vašoj aplikaciji.

Mogu li vezati novu e-poštu ako sam izgubio trenutnu vezanu za svoj račun?

Ako korisnikova e-pošta više nije dostupna, može koristiti jednu od sljedeća dva načina da odveže svoju e-poštu:

Official Unbinding

Korisnici treba da pošalju e-poruku na [email protected], navodeći sljedeće informacije: fotografije prednje i stražnje strane lične karte koja je verificirana za njihove račune, potvrdnu fotografiju sa ličnim dokumentom i cijeli screenshot stranice profila njihovog naloga sa revidiranim imenom profila koristeći novu adresu e-pošte. (Nova adresa e-pošte koju korisnici daju ne smije biti korištena za registraciju za drugi AscendEX račun i ne može biti vezana za postojeći AscendEX račun.)

Fotografija potvrde ličnog dokumenta mora uključivati korisnika koji drži bilješku sa sljedećim informacijama: e-mail adresa vezana za nalog, datum, aplikacija za resetovanje e-pošte i razlozi za to, i "AscendEX nije odgovoran za bilo kakav potencijalni gubitak sredstava naloga uzrokovan mojim resetovanjem e-pošte."

Uradite sami odvajanje: Korisnici bi trebali posjetiti službenu web stranicu AscendEX-a i kliknuti na ikonu profila – [Bezbednost naloga] na svom računaru ili kliknuti na ikonu profila – [Security Setting] u aplikaciji.

Mogu li resetirati svoj telefon ili email za prijavu?

Da. Korisnici mogu posjetiti službenu web stranicu AscendEX-a i kliknuti na ikonu profila – [Bezbednost naloga] na svom računaru ili kliknuti na ikonu profila – [Security Setting] u aplikaciji da resetuju telefon za registraciju ili e-poštu.

Šta da radim ako ne dobijem verifikacioni kod sa svog telefona?

Korisnici također mogu isprobati sljedećih pet metoda za rješavanje ovog problema:

Korisnici treba da se uvere da je uneti broj telefona tačan. Broj telefona mora biti telefonski broj za registraciju.
Korisnici treba da se uvere da su kliknuli na dugme [Pošalji].
Korisnici bi trebali biti sigurni da njihov mobilni telefon ima signal i da se nalaze na lokaciji koja može primati podatke. Osim toga, korisnici mogu pokušati ponovo pokrenuti mrežu na svojim uređajima.
Korisnici treba da se uvere da AscendEX nije blokiran u kontaktima njihovih mobilnih telefona ili bilo kojoj drugoj listi koja može blokirati SMS na platformi.
Korisnici mogu ponovo pokrenuti svoje mobilne telefone.

Šta da radim ako ne dobijem verifikacioni kod sa svoje e-pošte?

Korisnici mogu isprobati sljedećih pet metoda za rješavanje ovog problema:

Korisnici treba da se uvere da je adresa e-pošte koju su uneli ispravna adresa e-pošte za registraciju.
Korisnici treba da se uvere da su kliknuli na dugme [Pošalji].
Korisnici bi trebali biti sigurni da njihova mreža ima dovoljno signala za primanje podataka. Osim toga, korisnici mogu pokušati ponovo pokrenuti mrežu na svojim uređajima
Korisnici bi trebali osigurati da AscendEX nije blokiran njihovom adresom e-pošte i da nije u odjeljku za neželjenu poštu/smeće.
Korisnici mogu pokušati ponovo pokrenuti svoje uređaje.

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Koliko podračuna mogu kreirati po roditeljskom računu?

Svaki roditeljski račun može imati do 10 podračuna. Ako vam je potrebno više od 10 podračuna, pokrenite zahtjev na dnu ove stranice ili nam pošaljite e-mail na [email protected].

Kakva je struktura naknada za prijenos sredstava između matičnog i podračuna i između podračuna?

Naknade se neće naplaćivati za prijenos sredstava sa matičnog računa na njegove podračune ili između podračuna.

Koje vrste sredstava mogu prenijeti na podračune?

Bilo koja imovina navedena na gotovinskom računu, maržnom računu i fjučers računu na stranici [Moja imovina] može se prenijeti na podračun.

Kako da zatvorim postojeći podračun ako ga više ne želim koristiti?

Trenutno, AscendEX ne podržava zatvaranje podračuna. Molimo koristite funkciju “Zamrzni račun” da ukinete podračun ako je potrebno.

Koje su naknade za trgovanje za podračune?

Svi potrebni VIP nivoi podračuna i naknade za trgovanje određuju se prema matičnom računu na koji su podračuni stavljeni. VIP nivo i naknade za trgovanje koje su potrebne za roditeljski račun će biti određene na osnovu obima trgovanja u narednih 30 dana i zadnjih 30-dnevnih prosječnih otključanih ASD sredstava na matičnom računu i njegovim podračunima.

Mogu li uplatiti ili podići sa podračuna?

Ne. Svi depoziti i isplate moraju se izvršiti preko matičnog računa.

Zašto moj telefon ne može biti vezan za podračun?

Lični uređaj koji je već vezan za roditeljski račun ne može se koristiti za povezivanje podračuna i obrnuto.

Mogu li kreirati podračun putem pozivnog koda?

Ne. Samo roditeljski račun se može prijaviti putem pozivnog koda.

Mogu li se pridružiti AscendEX trgovačkom takmičenju sa podračunom?

Ne, ne možete se pridružiti AscendEX trgovačkom takmičenju sa podračunom. AscendEX trgovačka takmičenja su dostupna samo za roditeljske račune. Međutim, sav obim trgovanja na podračunima računa se u ukupni obim trgovine matičnog računa i uzima se u obzir prilikom utvrđivanja da li je korisnik kvalifikovan za trgovačko takmičenje.

Mogu li matični računi otkazati otvorene naloge na podračunima?

Ne. Ako je funkcija trgovanja omogućena na "živom" podračunu, naloge ne može otkazati roditeljski račun. Možete ih provjeriti samo putem roditeljskog računa. Kada su podračuni zamrznuti ili je trgovanje podračunima onemogućeno od strane matičnog računa, svi otvoreni nalozi na odgovarajućim podračunima se automatski poništavaju.

Mogu li koristiti podračun za Staking i DeFi Mining?

Izvini. Korisnici ne mogu koristiti podračun za investicione proizvode: Staking i DeFi Mining.

Mogu li koristiti podračun za kupovinu višestruke Airdrop kartice, ASD investicijske višestruke kartice i Point kartice?

Korisnici mogu kupiti samo Point Card koristeći podračun, a ne višestruku Airdrop karticu i ASD Investment Multiple Card.

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Sigurnost

Dvofaktorska autentifikacija nije uspjela

Ako dobijete poruku "Provjera autentičnosti s dva faktora nije uspjela" nakon što unesete svoj Google autentifikacijski kod, slijedite upute u nastavku kako biste riješili problem:

Sinhronizirajte vrijeme na svom mobilnom telefonu (Idite na glavni meni u aplikaciji Google Authenticator odaberite Postavke - Odaberite Ispravku vremena za kodove - Sinhronizirajte sada. Ako koristite iOS, postavite Postavke - Općenito - Datum Vrijeme - Postavi automatski - na Uključeno, a zatim provjerite da li vaš mobilni uređaj prikazuje tačno vrijeme i pokušajte ponovo.) i računar (sa kojeg se pokušavate prijaviti).
Možete preuzeti proširenje za autentifikaciju za Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) na računar, a zatim koristiti isti privatni ključ da provjerite da li je 2FA kod isti sa kod na svom telefonu.
Pregledajte stranicu za prijavu koristeći anonimni način rada na web pretraživaču Google Chrome.
Obrišite keš memoriju vašeg pretraživača i kolačiće.
Pokušajte se prijaviti iz naše namjenske mobilne aplikacije.

Ako nijedan od gore navedenih koraka ne riješi vaš problem, predlažemo vam da pokrenete proces resetiranja vašeg Google Authenticator-a: Kako resetirati Google 2FA.

Kako resetirati sigurnosnu verifikaciju

Ako ste izgubili pristup vašoj aplikaciji Google Authenticator, broju telefona ili registrovanoj adresi e-pošte, možete ih resetirati prema sljedećim koracima:

1. Kako resetirati Google verifikaciju
Molimo pošaljite video aplikaciju (≤ 27mb) sa vaše registrovane e-pošte na support@ ascendex.com.

U videu treba da držite pasoš (ili ličnu kartu) i stranicu sa potpisom.
Stranica za potpis mora sadržavati: adresu e-pošte računa, datum i "prijavite se za poništavanje Google verifikacije."
U videu trebate navesti razlog za poništavanje Google verifikacije.

Nakon što naša korisnička podrška potvrdi informacije i poništi vaš prethodni kod, možete ponovo povezati Google Authenticator sa svojim računom.

2. Kako promijeniti broj telefona
Molimo pošaljite email na [email protected].
E-mail mora sadržavati:

Vaš prethodni broj telefona
Kod zemlje
Zadnje četiri cifre vaše lične karte/br.

Nakon što naša korisnička podrška potvrdi podatke i poništi vaš prethodni broj telefona, možete povezati novi broj telefona za svoj račun.

3. Kako promijeniti registrovanu adresu e-pošte
Molimo pošaljite e-mail na [email protected].
E-mail mora sadržavati:

Fotografije prednje i zadnje strane vaše lične karte/pasoša
Selfi na kojem držite ličnu kartu/pasoš i potpis
Cijeli snimak ekrana stranice [Račun]. Na stranici promijenite nadimak u novu adresu e-pošte koju želite koristiti

Potpis mora sadržavati:

Prethodna registrovana email adresa
Datum
AscendEX
"Promijenite registriranu email adresu" i razlog
"Svaki potencijalni gubici imovine uzrokovani mojom promjenom registrirane adrese e-pošte nemaju nikakve veze sa AscendEX-om"

Naša korisnička podrška će provjeriti informacije, a zatim ažurirati adresu e-pošte za vas.

*Napomena: Nova adresa e-pošte koju navedete mora NIKAD biti korištena za registraciju na platformi.

Kako svoj račun učiniti sigurnijim

1. Lozinka
Trebali biste postaviti složenu i jedinstvenu lozinku sa najmanje 8 znakova koja idealno uključuje mala slova, velika slova, brojeve i posebne znakove. Vaša lozinka ne bi trebalo da prikazuje nikakav fiksni obrazac, kao što je vaše ime, adresa e-pošte, datum rođenja, broj telefona ili bilo koje informacije koje su lako dostupne. Obrasci poput 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx i abc123 se ne preporučuju, za razliku od poželjnih primjera kao što je ）kIy5M. ili također možete dodatno osigurati svoj račun redovnim mijenjanjem lozinke svaka dva mjeseca, sugerira se korištenje evidencije posljednjeg prolaza menadžera i upravljanje lozinkom.Još važnije, nemojte otkrivati svoju lozinku drugim ljudima. Zaposleni u AscendEX-u nikada neće tražiti vašu lozinku.

2. Dvofaktorska autentifikacija

Preporučujemo vam da povežete Google Authenticator, koji je dinamički generator lozinki koji je uveo Google. Morate skenirati bar kod ili unijeti ključ za šifriranje. Zatim će Authenticator generirati 6-cifreni verifikacioni kod svakih 10-15 sekundi. Kada je Google Authenticator omogućen, trebate unijeti 6-cifreni verifikacioni kod koji se prikazuje na Google Authenticatoru svaki put kada se prijavite na AscendEX.

Kliknite ovdje da provjerite kako postaviti i koristiti Google Authenticator.

3. Budite oprezni sa phishing napadom

Budite oprezni sa e-mailovima koji vam se šalju pod maskom AscendEX-a. Pokušajte ne kliknuti na veze ili priloge sadržane u tim sumnjivim e-porukama. Obavezno se prijavite na službenu web stranicu. AscendEX nikada neće tražiti vašu lozinku, verifikacioni kod e-pošte ili Google verifikacioni kod.

Kako spriječiti phishing napad

1. Šta je phishing
Napad phishinga je proces prevare u kojem se napadač maskira u nekog drugog kako bi ukrao podatke o identitetu kao što su ime računa, lozinke, sredstva i identifikacioni brojevi, itd. Napadači se često pretvaraju da su službeno osoblje iz operacije ili carinske službe odjeljenja ili da bude menadžer mreže kako bi stekao povjerenje žrtava.

2. Način prenosa
virusa phishinga: Počinioci kloniraju web stranicu identičnu platformi za trgovanje i zatim je šalju korisniku koristeći virusne programe ili zlonamjerni softver, ili stavljaju ovu zlonamjernu web stranicu na stranice za pretraživanje kako bi prevarili korisnike da se prijave kako bi ukrali korisnički račun, lozinka, informacije o transakciji i sredstva.

SMS: Korištenjem servisa za poruke, počinioci se mogu maskirati kao platforma za trgovanje i slati prijevarne poruke korisnicima, tvrdeći da su korisnici dobili na lutriji ili da su im računi ukradeni. Korisnici će tada biti pozvani da se prijave na web stranicu naznačenu u porukama kako bi potvrdili svoju identifikaciju. Budući da je određena stranica lažna i da su je počinioci razvili da bi ukrali korisničke podatke prije svega, počinitelji će dobiti korisnički račun, lozinku i druge identifikacijske informacije kada se korisnici prijave na zlonamjernu web stranicu i slijede lažna uputstva.

Razviti lažnu web stranicu: Počinitelji će prvo razviti lažnu web stranicu, a zatim objaviti lažne informacije o događajima na platformama društvenih medija uključujući QQ i Wechat pune praznih obećanja. Kada se korisnici prijave na zlonamjernu web stranicu, počinioci će dobiti njihove račune, lozinke i druge identifikacijske informacije.

Koristite lažno službeno sanduče e-pošte: Počinioci će slati lavine lažnih e-poruka kako bi prevarili korisnike da se prijave na zlonamjernu web stranicu koja izgleda identično web stranici službene trgovačke platforme klikom na priložene veze pod izgovorima kao što su dobitak na lutriji ili nadogradnja sistema. Kada korisnici slijede lažna uputstva, podaci o računu ili lozinki koje unesu bit će ukradeni.

Proslijedite veze na phishing web stranice zajednicama: Prevarite korisnike da se prijave na zlonamjernu stranicu.

3. Spriječite phishing napad

Koristite relativno sigurnije pretraživače kao što je Chrome i nadogradite ga na najnoviju verziju
Suzdržite se od instaliranja nasumičnih dodataka za pretraživač
Suzdržite se od otvaranja sumnjivih linkova ili unesite AscendEX račun ili lozinku na nepoznatim web stranicama. U suprotnom, vaše informacije mogu biti ukradene od strane phishing web stranice ili trojanskog konja
Instalirajte antivirusni softver i povremeno uklanjajte računarske ili telefonske viruse
Ažurirajte sistem na vrijeme
Molimo vas da verifikacioni kod koji ste primili ne otkrivate nikome drugom
Molimo potvrdite da naziv domene koji koristite za prijavu na službenu web stranicu ili trgovinu pripada AscendEX-u (ascendex.com)

Kako spriječiti napad punjenja vjerodajnica

Šta je napad punjenja vjerodajnica?

Potpuna vjerodajnica je vrsta cyber napada u kojem se ukradeni akreditivi računa koriste za dobijanje neovlaštenog pristupa korisničkim nalozima putem velikih automatiziranih zahtjeva za prijavu, usmjerenih protiv web aplikacije. Ukradeni akreditivi naloga koji se obično izvlače iz povrede podataka su najčešće liste korisničkih imena i/ili adresa e-pošte sa odgovarajućim lozinkama. Napadači za punjenje vjerodajnica jednostavno automatiziraju prijave za veliki broj (hiljade do miliona) prethodno otkrivenih parova vjerodajnica koristeći standardne alate za web automatizaciju.

Napadi punjenja vjerodajnica su mogući jer mnogi korisnici ponovo koriste istu kombinaciju korisničkog imena/lozinke na više web stranica. Uprkos niskoj stopi uspjeha, napredak u tehnologiji robota također čini punjenje vjerodajnica izvodljivim napadom.

Najbolji načini za sprečavanje napada kršenjem vjerodajnica

1. Izbjegavajte korištenje iste lozinke za više web stranica

AscendEX preporučuje da korisnici kreiraju jedinstvenu lozinku za svoje AscendEX račune. Korisnici se takođe mogu odlučiti da koriste manje popularnog provajdera usluga e-pošte ili da posvete zasebnu adresu e-pošte za svoj AscendEX nalog kako bi povećali nivo bezbednosti.

2. Kreirajte jaku lozinku za svoj AscendEX nalog

Izbjegavajte korištenje jednostavnih, susjednih kombinacija tastature kao što su “123456” ili “111111”, ili bilo koje druge lako dostupne informacije kao što su imena i rođendani kao svoju lozinku. Umjesto toga, koristite kombinaciju velikih i malih slova, kao i brojeva i posebnih znakova kako biste svojoj lozinki pružili dodatni sloj zaštite.

3. Redovno

mijenjajte lozinku U idealnom slučaju, trebali biste redovno mijenjati lozinku. Najbolje prakse preporučuju da korisnici mijenjaju svoje lozinke svaka dva mjeseca.

4. Aktivirajte višefaktorsku autentifikaciju

Osim kreiranja jake lozinke, AscendEX snažno preporučuje da korisnici postave Google (2fa) autentifikaciju za svoje račune.

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Depozit

Šta je odredišna oznaka/memorija/poruka?

Destination Tag/Memo/Message je dodatna funkcija adrese sastavljena od brojeva neophodnih za identifikaciju primaoca transakcije izvan adrese novčanika.

Evo zašto je ovo potrebno:

Da bi se olakšalo upravljanje, većina trgovačkih platformi (kao što je AscendEX) daje jednu adresu svim kripto trgovcima za deponovanje ili povlačenje svih vrsta digitalne imovine. Prema tome, oznaka/memorandum se koristi da bi se odredilo kojem stvarnom individualnom računu data transakcija treba biti dodijeljena i na koju se kreditira.

Da bude jednostavno, adresa na koju korisnici šalju jednu od ovih kriptovaluta može se izjednačiti s adresom stambene zgrade. Tag/Memo identifikuje koji određeni korisnici stana žive u stambenoj zgradi.

Napomena: Ako stranica za depozit zahtijeva informacije o oznaci/memoriji/poruci, korisnici moraju unijeti oznaku/podsjetnik/poruku kada polažu na AscendEX kako bi osigurali da depozit može biti kreditiran. Korisnici moraju slijediti pravila oznake ciljne adrese kada povlače sredstva iz AscendEX-a.

Koje kriptovalute koriste tehnologiju Destination Tag?

Sljedeće kriptovalute dostupne na AscendEX-u koriste tehnologiju odredišne oznake:

kriptovaluta	Naziv funkcije
XRP	Tag
XEM	Poruka
EOS	Memo
BNB	Memo
ATOM	Memo
IOST	Memo
XLM	Memo
ABBC	Memo
ANKR	Memo
CHZ	Memo
RUNE	Memo
SWINGBY	Memo

Kada korisnici deponuju ili povuku ta sredstva, moraju dati tačnu adresu zajedno sa odgovarajućom oznakom/memorandumom/porukom. Propuštena, netačna ili neusklađena oznaka/memorandum/poruka može dovesti do neuspjelih transakcija i sredstva se ne mogu vratiti.

Koliki je broj potvrda bloka?

Potvrda:

Nakon što se transakcija emituje na Bitcoin mrežu, može biti uključena u blok koji se objavljuje na mreži. Kada se to dogodi, kaže se da je transakcija minirana na dubini od jednog bloka. Sa svakim narednim blokom koji se pronađe, broj blokova dubine se povećava za jedan. Da bismo bili sigurni od dvostruke potrošnje, transakcija se ne bi trebala smatrati potvrđenom sve dok nije duboka za određeni broj blokova.

Broj potvrda:

Klasični bitcoin klijent će prikazati transakciju kao "n/nepotvrđeno" sve dok transakcija ne bude duboka 6 blokova. Trgovci i berze koji prihvataju bitcoine kao plaćanje mogu i trebaju postaviti svoj prag koliko je blokova potrebno dok se sredstva ne smatraju potvrđenim. Većina trgovačkih platformi koje snose rizik od dvostruke potrošnje zahtijevaju 6 ili više blokova.

Zašto nisam primio svoje depozite

Ako je depozit uplaćen, ali još nije pripisan na vaš račun, možete poduzeti sljedeće korake da provjerite status transakcije.

Dobijte svoj ID transakcije (TXID). Molimo kontaktirajte pošiljaoca ako ga nemate.

Provjerite status potvrde vašeg bloka pomoću ID-a transakcije (TXID) na blockchain pretraživaču.

Ako je broj potvrda bloka manji od zahtjeva platforme, budite strpljivi;

Vaš depozit će stići kada broj potvrda ispuni zahtjev platforme.

Ako broj potvrda blokiranja ispunjava zahtjeve platforme, ali još uvijek nije pripisan vašem računu, obratite se korisničkoj službi sa sljedećim informacijama:

AscendEX račun, token i iznos depozita, ID transakcije (TXID).

Dodatak: Web lokacije za provjeru potvrda blokiranja

USDT, BTC: https://btc.com/

ETH i ERC20 tokeni: https://etherscan.io/

Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/

ETC: http: //gastracker.io/

BCH: https://bch.btc.com/

XRP: https://bithomp.com/explorer/

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Deponovani pogrešni novčići ili nedostajuća bilješka/oznaka

Ako ste poslali pogrešne novčiće ili nedostajuću bilješku/oznaku na svoju AscendEX adresu kovanica:

1. AscendEX općenito ne nudi uslugu povrata tokena/kovanica.

2. Ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno deponiranih tokena/kovanica, AscendEX vam može, isključivo prema našem nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. Ovaj proces je izuzetno komplikovan i može dovesti do značajnih troškova, vremena i rizika.

3. Ako želite da zatražite da AscendEX povrati vaše novčiće, potrebno je da pošaljete e-poštu sa vaše registrovane e-pošte na [email protected], sa objašnjenjem problema、TXID(kritično)、 vaš pasoš、ručni pasoš. AscendEX tim će procijeniti hoće li ili ne preuzeti pogrešne novčiće.

4. Ako je bilo moguće povratiti vaše novčiće, možda ćemo morati da instaliramo ili nadogradimo softver novčanika, izvezemo/uvozimo privatne ključeve itd. Ove operacije može da sprovodi samo ovlašćeno osoblje pod pažljivom bezbednosnom proverom. Molimo budite strpljivi jer može potrajati više od 1 mjeseca za preuzimanje pogrešnih novčića.

Zašto se tokeni mogu deponovati i povući preko više mreža?

Zašto se tokeni mogu deponovati i povući preko više mreža?

Jedna vrsta imovine može kružiti u različitim lancima; međutim, ne može se prenositi između tih lanaca. Uzmimo za primjer Tether (USDT). USDT može cirkulirati preko sljedećih mreža: Omni, ERC20 i TRC20. Ali USDT ne može prenositi između tih mreža, na primjer, USDT u lancu ERC20 ne može se prenijeti u lanac TRC20 i obrnuto. Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu za depozite i isplate kako biste izbjegli bilo kakve potencijalne probleme sa poravnanjem.

Koja je razlika između depozita i isplata preko raznih mreža?

Glavne razlike su u tome što se transakcijske naknade i brzine transakcije razlikuju u zavisnosti od statusa pojedinačne mreže.

Uplatite na adresu koja nije AscendEX

AscendEX NE može primiti vašu kripto imovinu ako je deponovana na adrese koje nisu AscendEX. Ne možemo pomoći da se ta sredstva povrate zbog anonimnosti transakcija putem blockchaina.

Da li depozit ili povlačenje zahtijeva naknade?

Nema naknade za depozit. Međutim, korisnici moraju platiti naknade prilikom povlačenja sredstava iz AscendEX-a. Naknade će nagraditi rudare ili blokirati čvorove koji potvrđuju transakcije. Naknada za svaku transakciju podliježe mrežnom statusu različitih tokena u realnom vremenu. Obratite pažnju na podsjetnik na stranici za povlačenje.

Postoji li ograničenje depozita?

Da tu je. Za određenu digitalnu imovinu, AscendEX postavlja minimalni iznos depozita.

Korisnici moraju biti sigurni da je iznos depozita veći od minimalnog zahtjeva. Korisnici će vidjeti iskačući podsjetnik ako je iznos manji od zahtjeva. Imajte na umu da depozit sa iznosom manjim od zahtevanog nikada neće biti kreditiran čak ni nalog za depozit pokazuje kompletan status.

Registrujte se na AscendEX i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Povlačenje

Zašto se tokeni mogu deponovati i povući preko više mreža?

Da li depozit ili povlačenje zahtijeva naknade?

Postoji li ograničenje povlačenja?

Da tu je. AscendEX postavlja minimalni iznos povlačenja. Korisnici treba da se uvere da iznos za isplatu ispunjava uslove. Dnevna kvota za povlačenje je ograničena na 2 BTC za neprovjereni račun. Verifikovani račun će imati povećanu kvotu za povlačenje od 100 BTC.

Postoji li vremensko ograničenje za depozite i isplate?

Ne. Korisnici mogu deponovati i povući sredstva na AscendEX bilo kada. Ako su funkcije depozita i povlačenja obustavljene zbog blokade mreže, nadogradnje platforme itd., AscendEX će obavijestiti korisnike putem službene objave.

Koliko brzo će povlačenje biti pripisano na ciljnu adresu?

Proces povlačenja je sljedeći: prijenos sredstava iz AscendEX-a, potvrda bloka i akreditacija primaoca. Kada korisnici zatraže povlačenje, povlačenje će biti odmah potvrđeno na AscendEX-u. Međutim, bit će potrebno malo više vremena za provjeru isplate velikih iznosa. Zatim će transakcija biti potvrđena na blockchainu. Korisnici mogu provjeriti proces potvrde na blockchain pretraživačima različitih tokena koristeći ID transakcije. Povlačenje potvrđeno na blockchainu i pripisano primatelju smatrat će se potpunim povlačenjem. Potencijalno zagušenje mreže moglo bi produžiti proces transakcije.

Imajte na umu da se korisnici uvijek mogu obratiti korisničkoj podršci AscendEX-a kada imaju problema sa depozitima ili isplatama.

Mogu li promijeniti adresu tekućeg povlačenja?

Ne. AscendEX snažno sugerira da korisnici trebaju provjeriti je li adresa za povlačenje ispravna tako što će kliknuti na kopiranje i zalijepiti ili skenirati QR kod.

Mogu li otkazati tekuće povlačenje?

Ne. Korisnici ne mogu otkazati zahtjev za povlačenje nakon što izdaju zahtjev. Korisnici moraju pažljivo provjeriti informacije o povlačenju, kao što su adresa, oznaka, itd. u slučaju gubitka imovine.

Mogu li povući sredstva na više adresa putem jednog naloga za povlačenje?

Ne. Korisnici mogu samo prenijeti sredstva sa AscendEX-a na jednu adresu putem jednog naloga za povlačenje. Za prijenos sredstava na više adresa, korisnici trebaju izdati odvojene zahtjeve.