如何在 AscendEX 中验证帐户

2024/01/16

如何完成账户验证【PC端】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1.访问ascendex.com并点击[我的账户]图标。然后点击【账户验证】。

2.点击【立即验证】开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 请确保您已准备好您的ID，然后点击[开始]。

5. 点击【拍照】开始验证过程。如果您更喜欢使用移动设备，请单击第二个按钮以继续使用 AscendEX 移动应用程序。

如果您选择在PC端完成验证，请点击【拍照】并完成以下步骤：

1. 为您的证件拍照，并确保其位于中心位置框架。然后，单击 [开始]。

2. 如果弹出提示请求访问您的相机，请允许访问。

3. 将证件正面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

4. 将证件背面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

5. 点击【开始】开始面部识别过程。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如果您希望在应用程序上完成验证，请单击 [更喜欢使用您的手机？] 并执行以下步骤：

1. 通过输入电子邮件或扫描二维码。

2. 对证件正反面进行拍照，并确保照片清晰可读。然后，点击【确认】。如果照片不清晰，请点击【重拍】。

3. 点击【开始】开始面部识别过程。请确保将您的脸部置于画面中央，并按照屏幕上的说明完成面部识别过程。

4.系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如何完成账户验证【APP】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1. 首先，打开AscendEX APP，点击您的个人资料图标，进入您的个人账户页面。点击身份验证按钮，进入身份验证页面。

2. 点击[验证]开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 选择您要扫描的文档类型。

5. 将您的文档放在框架内，直到它被自动捕获。请扫描文件的两面。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。完成后，点击【继续】。

7. 系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如何设置谷歌（2FA）验证【PC端】

AscendEX 需要谷歌两步验证 (2FA) 以确保用户帐户安全。请按照以下步骤设置Google 2FA：

1. 访问AscendEX官网，点击【我的账户】-【账户安全】。

2. 在账户安全页面，点击【Google 2FA】旁边的【启用】进入验证页面。

3. 点击【发送】，输入您收到的邮箱/短信验证码，点击【生成2FA秘钥】。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Google Authenticator，按照提示添加您的账户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或者输入您复制的秘钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防万一手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回Google Authenticator页面，输入最新的6位数字您的验证器生成的代码，请单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。

注意：

在 AscendEX 上登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至 [email protected]：

在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

如何设置谷歌（2FA）验证【APP】

1. 打开AscendEX App，点击【我】-【安全设置】。

2. 点击【Google Authenticator】旁边的【尚未绑定】。

3. 点击【发送】获取邮箱/短信验证码。输入您收到的代码，然后单击 [Generate Google Secret Key]。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Google Authenticator，按照提示添加您的账户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或者输入您复制的秘钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回AscendEX App的Google Authenticator页面，输入您的验证器生成的最新 6 位数字代码，单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。

笔记：

AscendEX 上的登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至 [email protected]：

在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

常问问题

双重身份验证失败

如果您在输入 Google 验证码后收到“双因素验证失败”的提示，请按照以下说明解决问题：

同步您手机上的时间（转到 Google Authenticator 应用程序的主菜单，选择设置 - 选择代码的时间校正 - 立即同步。如果您使用 iOS，请将设置 - 常规 - 日期时间 - 自动设置 - 设置为开，然后请确保您的移动设备显示正确的时间并重试。）和您的计算机（您尝试登录的计算机）。
你可以在电脑上下载chrome的authenticator extension ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en )，然后使用相同的私钥检查2FA码是否与手机上的代码。
在 Google Chrome 网络浏览器上使用隐身模式浏览登录页面。
清除浏览器缓存和 cookie。
尝试从我们专用的移动应用程序登录。