A fiók ellenőrzése az AscendEX-ben
A fiókellenőrzés befejezése【PC】
Annak érdekében, hogy jogosult legyen az exkluzív előnyökre és a magasabb kifizetési limitekre, győződjön meg róla, hogy személyazonossága ellenőrzése befejeződött. Így igazolhatja fiókját!
1. Látogassa meg az ascendex.com webhelyet, és kattintson a [Saját fiók] ikonra. Ezután kattintson a [Számlaellenőrzés] lehetőségre.
2. Kattintson a [Verify Now] gombra az ellenőrzési folyamat megkezdéséhez. Ezzel a Személyes adatok oldalára kerül.
3. Miután a Személyes adatok oldalon van, válassza ki országát/régióját, adja meg utónevét és vezetéknevét; válassza ki az ID típust, írja be az azonosító számát, és kattintson a [Tovább] gombra.
4. Győződjön meg róla, hogy készen van az azonosítója, majd kattintson a [Start] gombra.
5. Kattintson a [Fénykép készítése] gombra az ellenőrzési folyamat elindításához. Ha inkább mobileszközét szeretné használni, kattintson a második gombra az AscendEX mobilalkalmazás folytatásához.
Ha úgy dönt, hogy számítógépen fejezi be az ellenőrzést, kattintson a [Fénykép készítése] lehetőségre, és hajtsa végre a következő lépéseket:
1. Készítsen fényképet személyi igazolványáról, és ellenőrizze, hogy az a keret. Ezután kattintson a [Start] gombra.
2. Ha megjelenik egy felugró emlékeztető, amely hozzáférést kér a kamerához, engedélyezze a hozzáférést.
3. Állítsa középre személyi igazolványa elejét a kereten belül, és készítsen fényképet. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kép tiszta és olvasható. Ezután kattintson a [Confirm] gombra.
4. Állítsa középre igazolványának hátulját a keretbe, és készítsen fényképet. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kép tiszta és olvasható. Ezután kattintson a [Confirm] gombra.
5. Kattintson a [Start] gombra az arcfelismerési folyamat elindításához.
6. Ügyeljen arra, hogy az arcát középre helyezze a kereten belül, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az arcfelismerő szkennelés befejezéséhez. Kérjük, várjon, amíg a rendszer feldolgozza az arcfelismerést. Ha elkészült, lesz egy ellenőrzött fiókja.
Ha szeretné befejezni az ellenőrzést az alkalmazásban, kattintson a [Inkább a mobilját használja?] lehetőségre, és tegye a következő lépéseket:
1. Küldjön el egy linket a mobiljára e-mail vagy e-mail cím megadásával. QR-kód beolvasása.
2. Készítsen fényképeket igazolványának mindkét oldaláról, és győződjön meg róla, hogy a fényképek világosak és olvashatók. Ezután kattintson a [Confirm] gombra. Ha a fotók nem világosak, kattintson a [Retake] gombra.
3. Kattintson a [Start] gombra az arcfelismerési folyamat elindításához. Ügyeljen arra, hogy arcát középre helyezze a kereten belül, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az arcfelismerési folyamat befejezéséhez.
4. Kérjük, várja meg, amíg a rendszer feldolgozza az arcfelismerést. Ha elkészült, lesz egy ellenőrzött fiókja.
A fiók ellenőrzésének befejezése【APP】
Annak érdekében, hogy jogosult legyen az exkluzív előnyökre és a magasabb kifizetési limitekre, győződjön meg róla, hogy személyazonossága ellenőrzése befejeződött. Így igazolhatja fiókját!1. Először nyissa meg az AscendEX alkalmazást, és kattintson a profil ikonjára, hogy belépjen személyes fiókjához. Kattintson a Személyazonosság ellenőrzése gombra, hogy belépjen az Ellenőrzés oldalra.
2. Az ellenőrzési folyamat megkezdéséhez kattintson a [Verify] (Ellenőrzés) gombra. Ezzel a Személyes adatok oldalára kerül.
3. Miután a Személyes adatok oldalon van, válassza ki országát/régióját, adja meg utónevét és vezetéknevét; válassza ki az ID típust, írja be az azonosító számát, és kattintson a [Következő lépés] gombra.
4. Válassza ki a beolvasni kívánt dokumentum típusát.
5. Helyezze a dokumentumot a keretbe, amíg a rendszer automatikusan rögzíti. Kérjük, szkennelje be a dokumentum mindkét oldalát.
6. Ügyeljen arra, hogy az arcát középre helyezze a kereten belül, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az arcfelismerő szkennelés befejezéséhez. Ha elkészült, kattintson a [Folytatás] gombra.
7. Kérjük, várja meg, amíg a rendszer feldolgozza az arcfelismerést. Miután elkészült, lesz egy ellenőrzött fiókja.
A Google (2FA) ellenőrzésének beállítása【PC】
A felhasználói fiókok biztonsága érdekében a Google kétlépcsős azonosítása (2FA) szükséges az AscendEX-en. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a Google 2FA beállításához:1. Látogassa meg az AscendEX hivatalos webhelyét, kattintson a [Saját fiók] - [Fiókbiztonság] lehetőségre.
2. A Fiókbiztonság oldalon kattintson az [Engedélyezés] lehetőségre a [Google 2FA] mellett, hogy belépjen az ellenőrző oldalra.
3. Kattintson a [Küldés] gombra, írja be a kapott e-mail-/SMS-ellenőrző kódot, majd kattintson a [Generate 2FA Secret Key] gombra.
4. Mentse el a 2FA QR-kódot telefonjára, vagy másolja ki és mentse el a Google titkos kulcsát.
5. Töltse le telefonjára a Google Authenticator alkalmazást. Olvassa el az oldalon található utasításokat, ha nem tudja, hogyan töltse le az alkalmazást.
6. Nyissa meg a Google Hitelesítőt, kövesse az utasításokat a fiók hozzáadásához az imént mentett QR-kód beolvasásával vagy a másolt titkos kulcs megadásával.
7. Például, ha úgy dönt, hogy a titkos kulccsal köt, kattintson az [Adja meg a megadott kulcsot] gombra a fiók részleteinek megadásához.
Adja meg a fiók nevét és kulcsát, majd kattintson a [ADD] gombra a befejezéshez.
A Google Hitelesítő 30 másodpercenként generál egy egyedi, hatjegyű ellenőrző kódot.
(Erősen ajánlott a kulcsot vagy a QR-kódot biztonsági másolatként menteni. Ha a telefon elveszik, újra bekötheti az új telefonján.)
8. Térjen vissza a Google Hitelesítő oldalára, írja be a legújabb 6-digitális kódot. kódot, amelyet a Hitelesítő generál, kattintson a [Megerősítés] gombra.
9. Egy előugró üzenet jelenik meg, ha a kötés sikeres. Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból csak ezt követően 24 órával lesz elérhető a kifizetési funkció.
Megjegyzések:
A 6 számjegyű 2FA ellenőrző kód szükséges a bejelentkezéshez és az AscendEX egyéb, biztonságot igénylő műveleteihez. 30 másodpercenként egyszer változik. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott kód a legújabb.
Ha elfelejtette biztonsági kulcsát vagy QR-kódját, kérjük, küldjön videokérést a regisztrált e-mail címéről a [email protected] címre az alábbi követelményeknek megfelelően:
- A videóban tartsa kézben hatósági igazolványát és egy aláírási oldalt.
- Az aláírási oldalon a következőket kell tartalmaznia: AscendEX fiók, dátum és „Kérem tiltsa le a Google 2FA-t”.
- A videóban egyértelműen meg kell adnia AscendEX-fiókját és a Google 2FA letiltásának okát.
A Google (2FA) ellenőrzésének beállítása【APP】
1. Nyissa meg az AscendEX alkalmazást, kattintson a [Me] - [Security Setting] elemre.
2. Kattintson a [Még nem kötött] lehetőségre a [Google Authenticator] mellett.
3. Kattintson a [Küldés] gombra, hogy megkapja az e-mail/SMS ellenőrző kódot. Írja be a kapott kódot, és kattintson a [Google titkos kulcs létrehozása] gombra.
4. Mentse el a 2FA QR-kódot telefonjára, vagy másolja ki és mentse el a Google titkos kulcsát.
5. Töltse le telefonjára a Google Authenticator alkalmazást. Olvassa el az oldalon található utasításokat, ha nem tudja, hogyan töltse le az alkalmazást.
6. Nyissa meg a Google Hitelesítőt, kövesse az utasításokat a fiók hozzáadásához az imént mentett QR-kód beolvasásával vagy a másolt titkos kulcs megadásával.
7. Például, ha úgy dönt, hogy a titkos kulccsal köt, kattintson az [Adja meg a megadott kulcsot] gombra a fiók részleteinek megadásához.
Adja meg a fiók nevét és kulcsát, majd kattintson a [ADD] gombra a befejezéshez.
A Google Hitelesítő 30 másodpercenként generál egy egyedi, hatjegyű ellenőrző kódot.
(Erősen ajánlott a kulcsot vagy a QR-kódot biztonsági másolatként menteni. Abban az esetben, ha a telefon elveszik, újra bekötheti az új telefonján.)
8. Térjen vissza a Google Authenticator oldalára az AscendEX alkalmazásban, írja be a A Hitelesítő által generált legfrissebb 6 számjegyű kódot, kattintson a [Megerősítés] gombra.
9. Egy előugró üzenet jelenik meg, ha a kötés sikeres. Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból csak ezt követően 24 órával lesz elérhető a kifizetési funkció.
Megjegyzések:
A 6 számjegyű 2FA ellenőrző kód szükséges a bejelentkezéshez és az AscendEX egyéb, biztonságot igénylő műveleteihez. 30 másodpercenként egyszer változik. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott kód a legújabb.
Ha elfelejtette biztonsági kulcsát vagy QR-kódját, kérjük, küldjön videokérést a regisztrált e-mail címéről a [email protected] címre az alábbi követelményeknek megfelelően:
- A videóban tartsa kézben hatósági igazolványát és egy aláírási oldalt.
- Az aláírási oldalon a következőket kell tartalmaznia: AscendEX fiók, dátum és „Kérem tiltsa le a Google 2FA-t”.
- A videóban egyértelműen meg kell adnia AscendEX-fiókját és a Google 2FA letiltásának okát.
GYIK
A kétfaktoros hitelesítés nem sikerült
Ha a „Kétfaktoros hitelesítés sikertelen” üzenet jelenik meg a Google hitelesítési kód megadása után, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat a probléma megoldásához:
- Szinkronizálja az időt mobiltelefonján (Lépjen a Google Hitelesítő alkalmazás főmenüjébe, válassza a Beállítások - Kódok időkorrekciója - Szinkronizálás most lehetőséget. Ha iOS-t használ, állítsa be a Beállítások - Általános - Dátum idő - Automatikus beállítás - Be értéket, majd győződjön meg arról, hogy mobileszköze a megfelelő időt jeleníti meg, és próbálja újra.) és számítógépét (amelyről megpróbál bejelentkezni).
- Letöltheti a chrome hitelesítő kiterjesztését ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) számítógépére, majd ugyanazzal a privát kulccsal ellenőrizheti, hogy a 2FA kód megegyezik-e a kódot a telefonon.
- Böngésszen a bejelentkezési oldalon a Google Chrome böngésző inkognitómódjában.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat.
- Próbáljon meg bejelentkezni dedikált mobilalkalmazásunkból.
A biztonsági ellenőrzés visszaállítása
Ha elvesztette hozzáférését Google Hitelesítő alkalmazásához, telefonszámához vagy regisztrált e-mail címéhez, a következő lépésekkel állíthatja vissza:1. A Google-ellenőrzés visszaállítása
Kérjük, küldjön egy videoalkalmazást (≤ 27 mb) a regisztrált e-mail címéről a support@ címre. ascendex.com.
- A videóban tartsa kézben az útlevelet (vagy személyi igazolványt) és egy aláírási oldalt.
- Az aláírási oldalon a következőket kell tartalmaznia: fiók e-mail címe, dátuma és "kérelmezni a Google-ellenőrzés feloldását".
- A videóban meg kell adnia a Google-ellenőrzés feloldásának okát.
2. A telefonszám megváltoztatása
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre.
Az e-mailnek tartalmaznia kell:
- Az előző telefonszámod
- Ország kód
- Személyi igazolványának/útlevélszámának utolsó négy számjegye.
3. A regisztrált e-mail cím megváltoztatása
Kérjük, küldjön egy e-mailt a [email protected] címre.
Az e-mailnek tartalmaznia kell:
- Fényképek a személyi igazolványa/útlevele elejéről és hátuljáról
- Szelfi, amelyen személyi igazolványod/útleveled és aláírásod tart
- Teljes képernyőkép a [Fiók] oldalról. Az oldalon változtassa meg a becenevet a használni kívánt új e-mail címre
Az aláírásnak tartalmaznia kell:
- Korábbi regisztrált e-mail cím
- Dátum
- AscendEX
- "A regisztrált e-mail cím módosítása" és az ok
- "A regisztrált e-mail címem megváltoztatása által okozott esetleges vagyoni veszteségeknek semmi közük az AscendEX-hez."
*Megjegyzés: Az Ön által megadott új e-mail címet SOHA nem használták a platformon való regisztrációhoz.
