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2024/01/10

如何登录AscendEX

如何登录AscendEX账号【PC端】

转到移动AscendEX 应用程序或网站。
点击右上角的“登录”。
输入您的“电子邮件”或“电话”
单击“登录”按钮。
如果您忘记了密码，请点击“忘记密码”。

使用电子邮件登录

在登录页面，点击[邮箱]，输入您在注册时指定的邮箱地址和密码。点击“登录”按钮

现在您可以开始交易了！

手机登录

在登录页面，点击[电话]，输入您在注册时指定的电话和密码。点击“登录”按钮

现在您可以开始交易了！

如何登录AscendEX账号【APP】

打开您下载的AscendEX App，点击左上角的个人资料图标进入登录页面。

使用电子邮件登录

在登录页面上，输入您在注册时指定的电子邮件地址和密码。点击“登录”按钮

现在您可以开始交易了！

手机登录

在登录页面，点击[电话]，

输入您在注册时指定的电话和密码。点击“登录”按钮

现在您可以开始交易了！

我忘记了 AscendEX 帐户的密码

如果您在登录 AscendEX 网站时忘记了密码，您需要单击“忘记密码”

，然后系统将打开一个窗口，要求您恢复密码。您需要向系统提供您用于注册的适当电子邮件地址

将打开一个通知，表明已将电子邮件发送到该电子邮件地址以验证电子邮件

输入您从电子邮件中收到的确认码到表格

中在新窗口中，创建用于后续授权的新密码。输入两次，点击“Finnish”

现在您可以使用新密码登录。

AscendEX 安卓应用

Android手机平台的授权方式与AscendEX官网授权方式类似。该应用程序可以通过您设备上的 Google Play Market 下载或单击此处。在搜索窗口中，只需输入 AscendEX 并单击“安装”。

安装和启动后，您可以使用您的电子邮件或电话登录 AscendEX android 移动应用程序。

AscendEX iOS 应用程序

您必须访问应用程序商店 (itunes) 并在搜索中使用密钥 AscendEX 找到此应用程序或单击此处。您还需要从 App Store 安装 AscendEX 应用程序。安装并启动后，您可以使用您的电子邮件或电话

如何在 AscendEX 中验证帐户

如何完成账户验证【PC端】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1. 访问ascendex.com，点击【我的账户】图标。然后点击【账户验证】。

2.点击【立即验证】开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 请确保您已准备好您的ID，然后点击[开始]。

5. 点击【拍照】开始验证过程。如果您更喜欢使用移动设备，请单击第二个按钮以继续使用 AscendEX 移动应用程序。

如果您选择在PC端完成验证，请点击【拍照】并完成以下步骤：

1. 为您的证件拍照，并确保其位于中心位置框架。然后，单击 [开始]。

2. 如果弹出提示请求访问您的相机，请允许访问。

3. 将证件正面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

4. 将证件背面置于相框中央并拍照。请确保图片清晰易读。然后点击【确认】。

5. 点击【开始】开始面部识别过程。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如果您希望在应用程序上完成验证，请单击 [更喜欢使用您的手机？] 并执行以下步骤：

1. 通过输入电子邮件或扫描二维码。

2. 对证件正反面进行拍照，并确保照片清晰可读。然后，点击【确认】。如果照片不清晰，请点击【重拍】。

3. 点击【开始】开始面部识别过程。请确保将您的脸部置于画面中央，并按照屏幕上的说明完成面部识别过程。

4.系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如何完成账户验证【APP】

为了有资格获得独家优惠和更高的提款限额，请确保您的身份验证已完成。这是验证您的帐户的方法！

1. 首先，打开AscendEX APP，点击您的个人资料图标，进入您的个人账户页面。点击身份验证按钮，进入身份验证页面。

2. 点击[验证]开始验证过程。这会将您带到您的个人信息页面。

3. 进入个人信息页面后，选择您所在的国家/地区，输入您的名字和姓氏；选择证件类型，输入证件号码，点击【下一步】。

4. 选择您要扫描的文档类型。

5. 将您的文档放在框架内，直到它被自动捕获。请扫描文件的两面。

6. 请确保将您的面部置于画面中央，并按照屏幕提示完成面部识别扫描。完成后，点击【继续】。

7. 系统正在处理您的面部识别，请稍候。完成后，您将拥有一个经过验证的帐户。

如何设置谷歌（2FA）验证【PC端】

AscendEX 需要谷歌两步验证 (2FA) 以确保用户帐户安全。请按照以下步骤设置Google 2FA：

1. 访问AscendEX官网，点击【我的账户】-【账户安全】。

2. 在账户安全页面，点击【Google 2FA】旁边的【启用】进入验证页面。

3. 点击【发送】，输入您收到的邮箱/短信验证码，点击【生成2FA秘钥】。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Google Authenticator，按照说明添加您的帐户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或输入您复制的密钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防万一手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回Google Authenticator页面，输入最新的6位数字您的验证器生成的代码，请单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。

注意：

在 AscendEX 上登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至[email protected]：

在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

如何设置谷歌（2FA）验证【APP】

1. 打开AscendEX App，点击【我】-【安全设置】。

2. 点击【Google Authenticator】旁边的【尚未绑定】。

3. 点击【发送】获取邮箱/短信验证码。输入您收到的代码，然后单击 [Generate Google Secret Key]。

4. 将2FA QR Code 保存到您的手机，或复制并保存Google Secret Key。

5. 下载Google Authenticator App 到您的手机。如果您不知道如何下载应用程序，请阅读页面上的说明。

6. 打开Google Authenticator，按照说明添加您的帐户，方法是扫描您刚刚保存的QR Code，或输入您复制的密钥。

7. 例如，如果您选择通过密钥绑定，请点击[输入提供的密钥]以提供帐户详细信息。

输入账户名和您的密钥，点击【添加】完成。

Google 身份验证器将每 30 秒生成一个唯一的 6 位验证码。

（强烈建议您保存密钥或二维码作为备份，以防手机丢失，您可以在新手机上重新绑定。）

8. 返回AscendEX App的Google Authenticator页面，输入您的验证器生成的最新 6 位数字代码，单击 [确认]。

9. 绑定成功后会弹出提示信息。请注意，出于安全原因，提款功能仅在提款后 24 小时可用。

笔记：

AscendEX 上的登录和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 验证码。它每 30 秒更改一次。请确保您输入的代码是最新的。

如果您忘记了备份密钥或二维码，请按照以下要求从您的注册邮箱发送视频请求至[email protected]：

在视频中，您应该持有政府签发的身份证件和签名页。
签名页必须包括：AscendEX 帐户、日期和“请禁用我的 Google 2FA”。
在视频中，您应该清楚说明您的 AscendEX 帐户以及禁用 Google 2FA 的原因。

常问问题

双重身份验证失败

如果您在输入 Google 验证码后收到“双因素验证失败”的提示，请按照以下说明解决问题：

同步您手机上的时间（转到 Google Authenticator 应用程序的主菜单，选择设置 - 选择代码的时间校正 - 立即同步。如果您使用 iOS，请将设置 - 常规 - 日期时间 - 自动设置 - 设置为开，然后请确保您的移动设备显示正确的时间并重试。）和您的计算机（您尝试登录的计算机）。
你可以在电脑上下载chrome的authenticator extension ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en )，然后使用相同的私钥检查2FA码是否与手机上的代码。
在 Google Chrome 网络浏览器上使用隐身模式浏览登录页面。
清除浏览器缓存和 cookie。
尝试从我们专用的移动应用程序登录。