AscendEX Логін - AscendEX Ukraine - AscendEX Україна

Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX


Як увійти в AscendEX


Як увійти в обліковий запис AscendEX 【ПК】

  1. Перейдіть до мобільного додатку або веб -сайту AscendEX .
  2. Натисніть « Увійти » у верхньому правому куті.
  3. Введіть свою «електронну пошту» або «телефон»
  4. Натисніть кнопку «Увійти» .
  5. Якщо ви забули пароль, натисніть «Забути пароль».
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX


Увійдіть за допомогою електронної пошти

На сторінці входу натисніть [ Електронна пошта ], введіть адресу електронної пошти та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Тепер ви можете почати торгувати!
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX


Увійти за допомогою телефону

На сторінці входу натисніть [ Телефон ], введіть свій телефон і пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Тепер ви можете почати торгувати!

Як увійти в обліковий запис AscendEX【APP】

Відкрийте завантажену програму AscendEX , клацніть значок профілю у верхньому лівому куті для сторінки входу .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX

Увійдіть за допомогою електронної пошти

На сторінці входу введіть адресу електронної пошти та пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Тепер ви можете почати торгувати!


Увійти за допомогою телефону

На сторінці входу натисніть [ Телефон ],
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
введіть свій телефон і пароль, які ви вказали під час реєстрації. Натисніть кнопку «Увійти»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Тепер ви можете почати торгувати!

Я забув свій пароль від облікового запису AscendEX

Якщо ви забули свій пароль під час входу на веб-сайт AscendEX, вам потрібно натиснути «Забути пароль»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
. Після цього система відкриє вікно, де вам буде запропоновано відновити пароль. Вам потрібно надати системі відповідну адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
. Відкриється сповіщення про те, що на цю адресу електронної пошти було надіслано електронний лист для підтвердження електронної пошти
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
. Введіть код підтвердження, який ви отримали з електронної пошти, у форму
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
. У новому вікні створіть новий пароль для подальшої авторизації. Введіть двічі, натисніть «Фінська»
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
. Тепер ви можете увійти з новим паролем.

Додаток AscendEX для Android

Авторизація на мобільній платформі Android здійснюється аналогічно авторизації на сайті AscendEX. Додаток можна завантажити через Google Play Market на свій пристрій або натиснути тут . У вікні пошуку просто введіть AscendEX і натисніть «Встановити».
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Після встановлення та запуску ви можете увійти в мобільний додаток AscendEX для Android за допомогою електронної пошти або телефону.


Додаток AscendEX для iOS

Вам потрібно відвідати магазин додатків (itunes) і в пошуковій системі скористатися клавішею AscendEX, щоб знайти цю програму, або клацнути тут . Також вам потрібно встановити додаток AscendEX з App Store. Після інсталяції та запуску ви можете увійти в мобільний додаток AscendEX iOS за допомогою електронної пошти або телефону
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX

Як підтвердити обліковий запис в AscendEX


Як завершити перевірку облікового запису【ПК】

Щоб мати право на ексклюзивні переваги та вищі ліміти зняття коштів, переконайтеся, що ваша особа підтверджена. Ось як підтвердити свій обліковий запис!

1. Відвідайте ascendex.com і натисніть піктограму [Мій обліковий запис]. Потім натисніть [Перевірка облікового запису].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2.Натисніть [Перевірити зараз], щоб розпочати процес перевірки. Ви перейдете на сторінку особистої інформації.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
3. Перейшовши на сторінку особистої інформації, виберіть свою країну/регіон, введіть своє ім’я та прізвище; виберіть тип ідентифікатора, введіть свій ідентифікаційний номер і натисніть [Далі].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Будь ласка, переконайтеся, що ви підготували свій ідентифікатор, а потім натисніть [Почати].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
5. Натисніть [Зробити фото], щоб розпочати процес перевірки. Якщо ви віддаєте перевагу використовувати свій мобільний пристрій, натисніть другу кнопку, щоб продовжити в мобільному додатку AscendEX.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX


Якщо ви вирішите завершити перевірку на ПК, натисніть [Зробити фото] і виконайте наступні дії:

1. Сфотографуйте своє посвідчення особи та переконайтеся, що воно розташовано по центру рамка. Потім натисніть [Пуск].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2. Якщо з’являється спливаюче нагадування із запитом на доступ до камери, надайте доступ.

3. Відцентруйте передню частину свого посвідчення в рамці та зробіть фотографію. Будь ласка, переконайтеся, що зображення чітке та читабельне. Потім натисніть [Підтвердити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Відцентруйте зворотну сторону свого посвідчення в рамці та сфотографуйте. Будь ласка, переконайтеся, що зображення чітке та читабельне. Потім натисніть [Підтвердити].

5. Натисніть [Пуск], щоб розпочати процес розпізнавання обличчя.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
6. Обов’язково відцентруйте своє обличчя в рамці та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити сканування розпізнавання обличчя. Будь ласка, зачекайте, поки система обробить ваше розпізнавання обличчя. Після завершення у вас буде підтверджений обліковий запис.



Якщо ви бажаєте завершити перевірку в додатку, натисніть [Ви бажаєте використовувати свій мобільний?] і виконайте такі дії:

1. Надішліть посилання на свій мобільний, ввівши електронну адресу або сканування QR-коду.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2. Сфотографуйте обидві сторони свого посвідчення особи та переконайтеся, що фотографії чіткі та читабельні. Потім натисніть [Підтвердити]. Якщо фотографії нечіткі, натисніть [Перезняти].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
3. Натисніть [Пуск], щоб розпочати процес розпізнавання обличчя. Переконайтеся, що ваше обличчя розташовано в центрі рамки, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес розпізнавання обличчя.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Зачекайте, поки система розпізнає ваше обличчя. Після завершення у вас буде підтверджений обліковий запис.

Як завершити перевірку облікового запису【APP】

Щоб мати право на ексклюзивні переваги та вищі ліміти зняття коштів, переконайтеся, що ваша особа підтверджена. Ось як підтвердити свій обліковий запис!

1. Спочатку відкрийте програму AscendEX і клацніть піктограму свого профілю, щоб перейти на сторінку особистого облікового запису. Натисніть кнопку підтвердження особи, щоб перейти на сторінку підтвердження.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2. Натисніть [Перевірити], щоб почати процес перевірки. Ви перейдете на сторінку особистої інформації.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
3. Перейшовши на сторінку особистої інформації, виберіть свою країну/регіон, введіть своє ім’я та прізвище; виберіть тип ідентифікатора, введіть свій ідентифікаційний номер і натисніть [Наступний крок].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Виберіть тип документа, який потрібно відсканувати.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
5. Помістіть документ у рамку, доки він не буде автоматично знятий. Відскануйте обидві сторони документа.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
6. Обов’язково відцентруйте своє обличчя в рамці та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити сканування розпізнавання обличчя. Після завершення натисніть [Продовжити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
7. Зачекайте, поки система розпізнає ваше обличчя. Після завершення у вас буде підтверджений обліковий запис.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX

Як налаштувати перевірку Google (2FA)【ПК】

Двохетапна перевірка Google (2FA) потрібна на AscendEX для безпеки облікового запису користувача. Щоб налаштувати Google 2FA, виконайте такі дії:

1. Відвідайте офіційний веб-сайт AscendEX, натисніть [Мій обліковий запис] - [Безпека облікового запису].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2. На сторінці безпеки облікового запису натисніть [Увімкнути] поруч із [Google 2FA], щоб перейти на сторінку підтвердження.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
3. Натисніть [Надіслати], введіть код підтвердження електронної пошти/SMS, який ви отримали, і натисніть [Створити секретний ключ 2FA].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Збережіть QR-код 2FA у свій телефон або скопіюйте та збережіть секретний ключ Google.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX


5. Завантажте програму Google Authenticator на свій телефон. Прочитайте інструкції на сторінці, якщо ви не знаєте, як завантажити додаток.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
6. Відкрийте Google Authenticator, дотримуйтесь інструкцій, щоб додати свій обліковий запис, відсканувавши QR-код, який ви щойно зберегли, або ввівши секретний ключ, який ви скопіювали.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
7. Наприклад, якщо ви вибрали прив’язку через секретний ключ, натисніть [Введіть наданий ключ], щоб надати деталі облікового запису.

Введіть назву облікового запису та свій ключ, натисніть [ДОДАТИ], щоб завершити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Google Authenticator генеруватиме унікальний 6-значний код підтвердження кожні 30 секунд.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
(Наполегливо рекомендуємо зберегти ключ або QR-код як резервну копію. Якщо телефон загубиться, ви можете повторно прив’язати його на новому телефоні.)

8. Поверніться на сторінку Google Authenticator, введіть останні 6 цифр коду, який генерує ваш Authenticator, натисніть [Підтвердити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
9. Після успішного прив’язування з’явиться спливаюче повідомлення. Зверніть увагу, що з міркувань безпеки функція виведення буде доступна лише через 24 години після цього.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Примітки:

6-значний код перевірки 2FA потрібен для входу та інших операцій, необхідних для безпеки на AscendEX. Він змінюється кожні 30 секунд. Будь ласка, переконайтеся, що код, який ви вводите, останній.

Якщо ви забули свій резервний ключ або QR-код, будь ласка, надішліть відеозапит зі своєї зареєстрованої електронної пошти на [email protected] відповідно до наведених нижче вимог:
  1. На відео ви повинні мати при собі посвідчення особи державного зразка та сторінку з підписом.
  2. Сторінка підпису має містити: обліковий запис AscendEX, дату та «Будь ласка, вимкніть мій Google 2FA».
  3. У відео ви повинні чітко вказати свій обліковий запис AscendEX і причину вимкнення Google 2FA.

Як налаштувати перевірку Google (2FA)【APP】

1. Відкрийте програму AscendEX, натисніть [Я] -[Налаштування безпеки].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
2. Натисніть [Ще не прив'язано] поруч із [Google Authenticator].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
3. Натисніть [Надіслати], щоб отримати код підтвердження електронною поштою/SMS. Введіть отриманий код і натисніть [Створити секретний ключ Google].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
4. Збережіть QR-код 2FA у свій телефон або скопіюйте та збережіть секретний ключ Google.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX



5. Завантажте програму Google Authenticator на свій телефон. Прочитайте інструкції на сторінці, якщо ви не знаєте, як завантажити додаток.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
6. Відкрийте Google Authenticator, дотримуйтесь інструкцій, щоб додати свій обліковий запис, відсканувавши QR-код, який ви щойно зберегли, або ввівши секретний ключ, який ви скопіювали.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
7. Наприклад, якщо ви вибрали прив’язку через секретний ключ, натисніть [Введіть наданий ключ], щоб надати деталі облікового запису.

Введіть назву облікового запису та свій ключ, натисніть [ДОДАТИ], щоб завершити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Google Authenticator генеруватиме унікальний 6-значний код підтвердження кожні 30 секунд.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
(Наполегливо рекомендуємо зберегти ключ або QR-код як резервну копію. У разі втрати телефону ви можете повторно прив’язати його на новому телефоні.)

8. Поверніться на сторінку Google Authenticator у додатку AscendEX, введіть останній 6-значний код, створений вашим Authenticator, натисніть [Підтвердити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
9. Після успішного прив’язування з’явиться спливаюче повідомлення. Зверніть увагу, що з міркувань безпеки функція виведення буде доступна лише через 24 години після цього.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX

Примітки:

6-значний код перевірки 2FA потрібен для входу та інших операцій, необхідних для безпеки на AscendEX. Він змінюється кожні 30 секунд. Будь ласка, переконайтеся, що код, який ви вводите, останній.

Якщо ви забули резервний ключ або QR-код, надішліть відеозапит із зареєстрованої електронної пошти на [email protected] відповідно до наведених нижче вимог:
  1. На відео ви повинні мати при собі посвідчення особи державного зразка та сторінку з підписом.
  2. Сторінка підпису має містити: обліковий запис AscendEX, дату та «Будь ласка, вимкніть мій Google 2FA».
  3. У відео ви повинні чітко вказати свій обліковий запис AscendEX і причину вимкнення Google 2FA.

FAQ


Помилка двофакторної автентифікації

Якщо ви отримуєте повідомлення «Помилка двофакторної автентифікації» після введення коду автентифікації Google, виконайте наведені нижче інструкції, щоб вирішити проблему.
  1. Синхронізуйте час на своєму мобільному телефоні (перейдіть у головне меню програми Google Authenticator, виберіть «Налаштування» — «Виберіть Корекція часу для кодів» — «Синхронізувати зараз». Якщо ви користуєтеся iOS, встановіть «Налаштування» — «Загальні» — «Дата, час» — «Установити автоматично» — значення «Увімк.»), а потім переконайтеся, що ваш мобільний пристрій відображає правильний час, і спробуйте ще раз.) і ваш комп’ютер (з якого ви намагаєтесь увійти).
  2. Ви можете завантажити розширення автентифікатора chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) на комп’ютер, а потім використати той самий закритий ключ, щоб перевірити, чи код 2FA збігається з код на вашому телефоні.
  3. Переглядайте сторінку входу в режимі анонімного перегляду у веб-браузері Google Chrome.
  4. Очистіть кеш браузера та видаліть файли cookie.
  5. Спробуйте увійти з нашого спеціального мобільного додатку.
Якщо жоден із запропонованих вище кроків не вирішить вашу проблему, ми пропонуємо вам розпочати процес скидання вашого Google Authenticator: Як скинути Google 2FA.


Як скинути перевірку безпеки

Якщо ви втратили доступ до свого додатка Google Authenticator, номера телефону чи зареєстрованої адреси електронної пошти, ви можете скинути його, виконавши такі дії:

1. Як скинути підтвердження Google.
Будь ласка, надішліть відеопрограму (≤ 27 Мб) із зареєстрованої електронної адреси на support@ ascendex.com .
  • На відео слід тримати паспорт (або ID-картку) та сторінку з підписом.
  • Сторінка підпису повинна містити: адресу електронної пошти облікового запису, дату та «подати заявку на скасування верифікації Google».
  • У відео ви повинні вказати причину скасування верифікації Google.
Після того як наша служба підтримки перевірить інформацію та від’єднає ваш попередній код, ви зможете повторно прив’язати Google Authenticator до свого облікового запису.

2. Як змінити номер телефону
Надішліть електронний лист на [email protected].
Електронний лист має містити:
  • Ваш попередній номер телефону
  • Код країни
  • Останні чотири цифри вашого ідентифікаційного номера/паспорта.
Після того, як наша служба підтримки перевірить інформацію та відмінить ваш попередній номер телефону, ви можете прив’язати новий номер телефону до свого облікового запису.

3. Як змінити зареєстровану адресу електронної пошти
Надішліть електронний лист на [email protected] .
Електронний лист має містити:
  • Фотографії передньої та задньої сторони вашого посвідчення/паспорта
  • Селфі, на якому ви тримаєте посвідчення/паспорт і підпис
  • Повний знімок екрана сторінки [Обліковий запис]. На сторінці змініть псевдонім на нову електронну адресу, яку ви хочете використовувати
Як увійти та підтвердити обліковий запис у AscendEX
Підпис повинен містити:
  • Попередня зареєстрована електронна адреса
  • Дата
  • AscendEX
  • «Змінити зареєстровану електронну адресу» та причину
  • «Будь-які потенційні втрати активів, викликані моєю зміною зареєстрованої електронної адреси, не мають нічого спільного з AscendEX»
Наша служба підтримки перевірить інформацію, а потім оновить вашу електронну адресу.

*Примітка . Нова електронна адреса, яку ви надаєте, НІКОЛИ не повинна використовуватися для реєстрації на платформі.