AscendEX Prijava - AscendEX Bosnia and Herzegovina - AscendEX Bosna i Hercegovina

Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u


Kako se prijaviti na AscendEX


Kako se prijaviti na AscendEX račun 【PC】

  1. Idite na mobilnu AscendEX aplikaciju ili web stranicu .
  2. Kliknite na “ Prijava ” u gornjem desnom uglu.
  3. Unesite svoj "e-mail" ili "telefon"
  4. Kliknite na dugme “Prijava” .
  5. Ako ste zaboravili lozinku kliknite na „Zaboravi lozinku“.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u


Prijavite se putem e-pošte

Na stranici za prijavu kliknite na [ Email ], unesite svoju email adresu i lozinku koju ste naveli prilikom registracije. Kliknite na dugme "Prijava"
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Sada možete početi trgovati!
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u


Prijavite se putem telefona

Na stranici za prijavu kliknite na [ Telefon ], unesite svoj telefon i lozinku koje ste naveli prilikom registracije. Kliknite na dugme "Prijava"
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Sada možete početi trgovati!

Kako se prijaviti na AscendEX račun【APP】

Otvorite AscendEX aplikaciju koju ste preuzeli, kliknite na ikonu profila u gornjem lijevom uglu za stranicu za prijavu .
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u

Prijavite se putem e-pošte

Na stranici za prijavu unesite svoju email adresu i lozinku koju ste naveli prilikom registracije. Kliknite na dugme "Prijava"
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Sada možete početi trgovati!


Prijavite se putem telefona

Na stranici za prijavu kliknite na [ Telefon ],
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
unesite svoj telefon i lozinku koju ste naveli prilikom registracije. Kliknite na dugme "Prijava"
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Sada možete početi trgovati!

Zaboravio sam lozinku sa AscendEX naloga

Ako ste zaboravili lozinku tako što ste se prijavili na AscendEX web stranicu, potrebno je da kliknete na «Zaboravi lozinku»
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Zatim će sistem otvoriti prozor u kojem će se od vas tražiti da vratite lozinku. Morate da obezbedite sistemu odgovarajuću adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
. Otvoriće se obaveštenje da je na ovu e-mail adresu poslata e-mail adresa radi verifikacije Email
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Unesite kod za potvrdu koji ste dobili od Emaila u obrazac
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
U novom prozoru kreirajte novu lozinku za naknadnu autorizaciju. Unesite dva puta, kliknite na "Finski"
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Sada se možete prijaviti sa novom lozinkom.

AscendEX Android aplikacija

Autorizacija na mobilnoj platformi Android vrši se slično kao i autorizacija na web stranici AscendEX. Aplikaciju možete preuzeti preko Google Play Marketa na svoj uređaj ili kliknite ovdje . U prozoru za pretragu samo unesite AscendEX i kliknite na «Instaliraj».
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Nakon instalacije i pokretanja možete se prijaviti na AscendEX android mobilnu aplikaciju koristeći svoju e-poštu ili telefon.


AscendEX iOS aplikacija

Morate posjetiti trgovinu aplikacija (itunes) i u pretraživanju koristiti tipku AscendEX da biste pronašli ovu aplikaciju ili kliknite ovdje . Također trebate instalirati AscendEX aplikaciju iz App Store-a. Nakon instalacije i pokretanja možete se prijaviti na AscendEX iOS mobilnu aplikaciju koristeći svoju e-poštu ili telefon
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u

Kako verificirati račun u AscendEX-u


Kako dovršiti verifikaciju računa【PC】

Kako biste imali pravo na ekskluzivne pogodnosti i više limite povlačenja, provjerite je li vaš identitet potpun. Evo kako da potvrdite svoj račun!

1. Posjetite ascendex.com i kliknite na ikonu [My Account]. Zatim kliknite na [Provjera računa].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Kliknite na [Verify Now] da započnete proces verifikacije. Ovo će vas odvesti na stranicu sa ličnim podacima.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
3. Kada ste na stranici sa ličnim podacima, izaberite svoju zemlju/regiju, unesite svoje ime i prezime; odaberite ID Type, unesite svoj ID broj i kliknite na [Next].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Molimo provjerite da li imate spreman ID i kliknite na [Start].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
5. Kliknite na [Snimi fotografiju] da započnete proces verifikacije. Ako više volite koristiti svoj mobilni uređaj, kliknite na drugo dugme da nastavite na AscendEX mobilnoj aplikaciji.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u


Ako odlučite da završite verifikaciju na računaru, kliknite na [Snimi fotografiju] i dovršite sljedeće korake:

1. Snimite fotografiju svoje lične karte i uvjerite se da je centrirana unutar okvir. Zatim kliknite na [Start].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Ako postoji iskačući podsjetnik koji zahtijeva pristup vašoj kameri, dozvolite pristup.

3. Centrirajte prednju stranu svoje lične karte unutar okvira i snimite fotografiju. Uvjerite se da je slika jasna i čitljiva. Zatim kliknite na [Potvrdi].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Centrirajte poleđinu svoje lične karte u okviru i snimite fotografiju. Uvjerite se da je slika jasna i čitljiva. Zatim kliknite na [Potvrdi].

5. Kliknite na [Start] da započnete proces prepoznavanja lica.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
6. Pobrinite se da centrirate svoje lice unutar okvira i slijedite upute na ekranu da dovršite skeniranje prepoznavanja lica. Molimo pričekajte dok sistem obradi vaše prepoznavanje lica. Kada se završi, imat ćete verifikovani nalog.



Ako želite da završite verifikaciju u aplikaciji, kliknite na [Prefer to use your mobile?] i poduzmite sljedeće korake:

1. Pošaljite link na svoj mobilni tako što ćete unijeti email ili skeniranje QR koda.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Fotografirajte obje strane lične karte i uvjerite se da su fotografije jasne i čitljive. Zatim kliknite na [Potvrdi]. Ako fotografije nisu jasne, kliknite na [Retake].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
3. Kliknite na [Start] da započnete proces prepoznavanja lica. Obavezno centrirajte svoje lice unutar okvira i slijedite upute na ekranu da dovršite proces prepoznavanja lica.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Molimo pričekajte dok sistem obradi vaše prepoznavanje lica. Kada se završi, imat ćete verifikovani nalog.

Kako dovršiti verifikaciju vašeg računa【APP】

Kako biste imali pravo na ekskluzivne pogodnosti i više limite povlačenja, provjerite je li vaš identitet potpun. Evo kako da potvrdite svoj račun!

1. Prvo otvorite aplikaciju AscendEX i kliknite na ikonu vašeg profila da uđete na stranicu vašeg ličnog naloga. Kliknite na dugme za provjeru identiteta da uđete na stranicu za provjeru.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Kliknite na [Verificiraj] da započnete proces verifikacije. Ovo će vas odvesti na stranicu sa ličnim podacima.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
3. Kada ste na stranici sa ličnim podacima, izaberite svoju zemlju/regiju, unesite svoje ime i prezime; odaberite ID tip, unesite svoj ID broj i kliknite na [Sljedeći korak].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Odaberite vrstu dokumenta koji želite da skenirate.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
5. Postavite dokument u okvir dok se automatski ne uhvati. Molimo skenirajte obje strane dokumenta.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
6. Pobrinite se da centrirate svoje lice unutar okvira i slijedite upute na ekranu da dovršite skeniranje prepoznavanja lica. Kada se završi, kliknite na [Nastavi].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
7. Molimo pričekajte dok sistem obradi vaše prepoznavanje lica. Kada se završi, imat ćete verifikovani nalog.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u

Kako postaviti Google (2FA) verifikaciju【PC】

Google potvrda u 2 koraka (2FA) je potrebna na AscendEX-u radi sigurnosti korisničkog računa. Molimo slijedite sljedeće korake da postavite Google 2FA:

1. Posjetite zvaničnu web stranicu AscendEX-a, kliknite na [My Account] - [Account Security].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Na stranici Sigurnost računa kliknite na [Omogući] pored [Google 2FA] da uđete na stranicu za verifikaciju.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
3. Kliknite na [Pošalji], unesite e-mail/SMS verifikacioni kod koji ste primili i kliknite na [Generiraj 2FA tajni ključ].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Sačuvajte 2FA QR kod na svom telefonu ili kopirajte i sačuvajte Google tajni ključ.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u


5. Preuzmite aplikaciju Google Authenticator na svoj telefon. Pročitajte upute na stranici ako ne znate kako preuzeti aplikaciju.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
6. Otvorite Google Authenticator, slijedite upute da dodate svoj račun skeniranjem QR koda koji ste upravo sačuvali ili unosom tajnog ključa koji ste kopirali.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
7. Na primjer, ako odaberete da se povežete putem tajnog ključa, kliknite na [Unesite osigurani ključ] da unesete detalje računa.

Unesite naziv računa i svoj ključ, kliknite na [DODAJ] da završite.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Google Authenticator će generirati jedinstveni 6-cifreni verifikacioni kod svakih 30 sekundi.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
(Preporučljivo je da sačuvate ključ ili QR kod kao rezervnu kopiju. U slučaju da se telefon izgubi, možete ga ponovo vezati na svom novom telefonu.)

8. Vratite se na stranicu Google Authenticator, unesite najnoviji 6-cifren kod koji vaš Autentifikator generiše, kliknite na [Potvrdi].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
9. Iskačuća poruka će se pojaviti kada je povezivanje uspješno. Imajte na umu da će funkcija povlačenja biti dostupna samo 24 sata nakon toga iz sigurnosnih razloga.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Napomene:

6-cifreni 2FA verifikacioni kod je potreban za prijavu i druge sigurnosne operacije na AscendEX-u. Mijenja se svakih 30 sekundi. Provjerite je li kod koji ste unijeli najnoviji.

Ako ste zaboravili rezervni ključ ili QR kod, pošaljite zahtjev za video zapis sa registrirane e-pošte na [email protected] prema sljedećim zahtjevima:
  1. U videu treba da držite svoju ličnu kartu koju je izdao državni organ i stranicu sa potpisom.
  2. Stranica za potpis mora sadržavati: AscendEX račun, datum i „Molimo onemogućite moj Google 2FA“.
  3. U videu treba jasno navesti svoj AscendEX nalog i razlog za onemogućavanje Google 2FA.

Kako postaviti Google (2FA) potvrdu【APP】

1. Otvorite AscendEX aplikaciju, kliknite na [Me] -[Security Setting].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
2. Kliknite na [Još nije vezano] pored [Google Authenticator].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
3. Kliknite na [Pošalji] da dobijete e-mail/SMS verifikacioni kod. Unesite kod koji ste primili i kliknite na [Generiraj Google tajni ključ].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
4. Sačuvajte 2FA QR kod na svom telefonu ili kopirajte i sačuvajte Google tajni ključ.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u



5. Preuzmite aplikaciju Google Authenticator na svoj telefon. Pročitajte upute na stranici ako ne znate kako preuzeti aplikaciju.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
6. Otvorite Google Authenticator, slijedite upute da dodate svoj račun skeniranjem QR koda koji ste upravo sačuvali ili unosom tajnog ključa koji ste kopirali.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
7. Na primjer, ako odaberete da se povežete putem tajnog ključa, kliknite na [Unesite osigurani ključ] da unesete detalje računa.

Unesite naziv računa i svoj ključ, kliknite na [DODAJ] da završite.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Google Authenticator će generirati jedinstveni 6-cifreni verifikacioni kod svakih 30 sekundi.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
(Preporučljivo je da sačuvate ključ ili QR kod kao rezervnu kopiju. U slučaju da se telefon izgubi, možete ga ponovo vezati na svom novom telefonu.)

8. Vratite se na stranicu Google Authenticator na AscendEX aplikaciji, unesite najnoviji 6-digitalni kod koji vaš Autentifikator generira, kliknite na [Potvrdi].
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
9. Iskačuća poruka će se pojaviti kada je povezivanje uspješno. Imajte na umu da će funkcija povlačenja biti dostupna samo 24 sata nakon toga iz sigurnosnih razloga.
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u

napomene:

Šestocifreni 2FA verifikacioni kod je potreban za prijavu i druge sigurnosne operacije na AscendEX-u. Mijenja se svakih 30 sekundi. Provjerite je li kod koji ste unijeli najnoviji.

Ako ste zaboravili rezervni ključ ili QR kod, pošaljite zahtjev za video zapis sa registrirane e-pošte na [email protected] prema sljedećim zahtjevima:
  1. U videu treba da držite svoju ličnu kartu koju je izdao državni organ i stranicu sa potpisom.
  2. Stranica za potpis mora sadržavati: AscendEX račun, datum i „Molimo onemogućite moj Google 2FA“.
  3. U videu treba jasno navesti svoj AscendEX nalog i razlog za onemogućavanje Google 2FA.

FAQ


Dvofaktorska autentifikacija nije uspjela

Ako dobijete poruku "Provjera autentičnosti s dva faktora nije uspjela" nakon što unesete svoj Google autentifikacijski kod, slijedite upute u nastavku kako biste riješili problem:
  1. Sinhronizirajte vrijeme na svom mobilnom telefonu (Idite na glavni meni u aplikaciji Google Authenticator odaberite Postavke - Odaberite Ispravku vremena za kodove - Sinhronizirajte sada. Ako koristite iOS, postavite Postavke - Općenito - Datum Vrijeme - Postavi automatski - na Uključeno, a zatim provjerite da li vaš mobilni uređaj prikazuje tačno vrijeme i pokušajte ponovo.) i računar (sa kojeg se pokušavate prijaviti).
  2. Možete preuzeti proširenje za autentifikaciju za Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) na računar, a zatim koristiti isti privatni ključ da provjerite da li je 2FA kod isti kao i kod kod na svom telefonu.
  3. Pregledajte stranicu za prijavu koristeći anonimni način rada na web pretraživaču Google Chrome.
  4. Obrišite keš memoriju vašeg pretraživača i kolačiće.
  5. Pokušajte se prijaviti iz naše namjenske mobilne aplikacije.
Ako nijedan od gore navedenih koraka ne riješi vaš problem, predlažemo vam da pokrenete proces resetiranja vašeg Google Authenticator-a: Kako resetirati Google 2FA.


Kako resetirati sigurnosnu verifikaciju

Ako ste izgubili pristup svojoj aplikaciji Google Authenticator, broju telefona ili registrovanoj adresi e-pošte, možete ih resetirati prema sljedećim koracima:

1. Kako resetirati Google verifikaciju
Molimo pošaljite video aplikaciju (≤ 27mb) sa registrovane e-pošte na support@ ascendex.com .
  • U videu treba da držite pasoš (ili ličnu kartu) i stranicu sa potpisom.
  • Stranica za potpis mora sadržavati: adresu e-pošte računa, datum i "prijavite se za poništavanje Google verifikacije."
  • U videu trebate navesti razlog za poništavanje Google verifikacije.
Nakon što naša korisnička podrška potvrdi informacije i poništi vaš prethodni kod, možete ponovo povezati Google Authenticator sa svojim računom.

2. Kako promijeniti broj telefona
Molimo pošaljite email na [email protected].
E-mail mora sadržavati:
  • Vaš prethodni broj telefona
  • Kod zemlje
  • Zadnje četiri cifre vaše lične karte/br.
Nakon što naša korisnička podrška potvrdi podatke i poništi vaš prethodni broj telefona, možete povezati novi broj telefona za svoj račun.

3. Kako promijeniti registrovanu adresu e-pošte
Molimo pošaljite email na [email protected] .
E-mail mora sadržavati:
  • Fotografije prednje i zadnje strane vaše lične karte/pasoša
  • Selfi na kojem držite ličnu kartu/pasoš i potpis
  • Cijeli snimak ekrana stranice [Račun]. Na stranici promijenite nadimak u novu adresu e-pošte koju želite koristiti
Kako se prijaviti i potvrditi račun u AscendEX-u
Potpis mora sadržavati:
  • Prethodna registrovana email adresa
  • Datum
  • AscendEX
  • "Promijenite registriranu email adresu" i razlog
  • "Svaki potencijalni gubici imovine uzrokovani mojom promjenom registrirane adrese e-pošte nemaju nikakve veze sa AscendEX-om"
Naša korisnička podrška će provjeriti informacije, a zatim ažurirati adresu e-pošte za vas.

*Napomena: Nova adresa e-pošte koju navedete mora NIKAD biti korištena za registraciju na platformi.