Hoe op te nemen en een storting te doen in AscendEX
Hoe op te nemen bij AscendEX
Hoe digitale activa van AscendEX【PC】 terug te trekken
U kunt uw digitale activa via hun adres naar externe platforms of portemonnees terugtrekken. Kopieer het adres van het externe platform of de portemonnee en plak het in het opnameadresveld op AscendEX om de opname te voltooien.
1. Bezoek de officiële website van AscendEX.
2. Klik op [Mijn Vermogen] - [Geldrekening]
3. Klik op [Opname] en selecteer de token die u wilt opnemen. Neem USDT als voorbeeld.
- Selecteer USDT
- Selecteer Public Chain Type (kosten zijn verschillend voor verschillende ketentypes)
- Kopieer het opnameadres van een extern platform of portemonnee en plak het in het opnameadresveld op AscendEX. U kunt ook de QR-code op het externe platform of de portemonnee scannen om geld op te nemen
- Klik op [Bevestigen]
4. Bevestig opname-informatie, klik op [Verzenden] om de e-mail/sms-verificatiecode te ontvangen. Voer de ontvangen code en de nieuwste Google 2FA-code in en klik vervolgens op [Bevestigen].
5. Voor sommige tokens (bijvoorbeeld XRP) is een tag vereist voor opname op bepaalde platforms of portemonnees. Voer in dit geval zowel de tag als het stortingsadres in wanneer u geld opneemt. Ontbrekende informatie zal leiden tot mogelijk verlies van activa. Als het externe platform of de portemonnee geen tag vereist, vink dan [Geen tag] aan.
Klik vervolgens op [Bevestigen] om verder te gaan.
6. Controleer de opname onder [Opnamegeschiedenis].
7. U kunt digitale activa ook rechtstreeks verkopen via [Fiat Payment] - [Large Block Trade]
Digitale activa opnemen op AscendEX 【APP】
U kunt uw digitale activa via hun adres naar externe platforms of portemonnees terugtrekken. Kopieer het adres van het externe platform of de portemonnee en plak het in het opnameadresveld op AscendEX om de opname te voltooien.1. Open de AscendEX-app, klik op [Balans].
2. Klik op [Intrekken]
3. Zoek het token dat u wilt opnemen.
4. Neem USDT als voorbeeld.
- Selecteer USDT
- Selecteer Public Chain Type (kosten zijn verschillend voor verschillende ketentypes)
- Kopieer het opnameadres van een extern platform of portemonnee en plak het in het opnameadresveld op AscendEX. U kunt ook de QR-code op het externe platform of de portemonnee scannen om geld op te nemen
- Klik op [Bevestigen]
5. Bevestig opname-informatie, klik op [Verzenden] om de e-mail/sms-verificatiecode te ontvangen. Voer de ontvangen code en de nieuwste Google 2FA-code in en klik vervolgens op [Bevestigen].
6. Voor sommige tokens (bijvoorbeeld XRP) is een tag vereist voor opname op bepaalde platforms of portemonnees. Voer in dit geval zowel de tag als het stortingsadres in wanneer u geld opneemt. Ontbrekende informatie zal leiden tot mogelijk verlies van activa. Als het externe platform of de portemonnee geen tag vereist, vink dan [Geen tag] aan.
Klik op [Bevestigen] om verder te gaan.
7. Controleer de opname onder [Opnamegeschiedenis].
8. U kunt digitale activa ook rechtstreeks verkopen via [Fiat Payment] op pc- [Large Block Trade]
FAQ
Waarom kunnen tokens over meer dan één netwerk worden gestort en opgenomen?
Waarom kunnen tokens over meer dan één netwerk worden gestort en opgenomen?
Eén type asset kan over verschillende ketens circuleren; het kan echter niet tussen die ketens worden overgedragen. Neem bijvoorbeeld Tether (USDT). USDT kan circuleren over de volgende netwerken: Omni, ERC20 en TRC20. Maar USDT kan niet worden overgedragen tussen die netwerken. USDT op de ERC20-keten kan bijvoorbeeld niet worden overgedragen naar de TRC20-keten en vice versa. Zorg ervoor dat u het juiste netwerk selecteert voor stortingen en opnames om mogelijke afwikkelingsproblemen te voorkomen.
Wat is het verschil tussen stortingen en opnames via verschillende netwerken?
De belangrijkste verschillen zijn dat de transactiekosten en transactiesnelheden verschillen op basis van de status van het individuele netwerk.
.
Is er een opnamelimiet?
Ja dat is er. AscendEX stelt het minimale opnamebedrag in. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat het opnamebedrag aan de vereiste voldoet. Het dagelijkse opnamequotum is beperkt tot 2 BTC voor een niet-geverifieerd account. Een geverifieerd account heeft een verbeterd opnamequotum van 100 BTC.
Is er een tijdslimiet voor stortingen en opnames?
Nee. Gebruikers kunnen op elk moment activa op AscendEX storten en opnemen. Als de stortings- en opnamefuncties worden opgeschort vanwege een blokkade van het netwerk, een upgrade van het platform, enz., zal AscendEX gebruikers hiervan op de hoogte stellen via een officiële aankondiging.
Hoe snel wordt een opname bijgeschreven op een doeladres?
Het opnameproces is als volgt: overdracht van activa van AscendEX, blokbevestiging en accreditatie van de ontvanger. Wanneer gebruikers een opname aanvragen, wordt de opname onmiddellijk geverifieerd op AscendEX. Het duurt echter iets langer om opnames van grote bedragen te verifiëren. Vervolgens wordt de transactie bevestigd op de blockchain. Gebruikers kunnen het bevestigingsproces op blockchain-browsers van verschillende tokens controleren met behulp van de transactie-ID. Een opname bevestigd op de blockchain en bijgeschreven op de ontvanger wordt beschouwd als een volledige opname. Potentiële netwerkcongestie kan het transactieproces verlengen.
Houd er rekening mee dat gebruikers altijd contact kunnen opnemen met de klantenondersteuning van AscendEX als ze problemen hebben met stortingen of opnames.
Kan ik het adres van een lopende opname wijzigen?
Nee. AscendEX raadt gebruikers sterk aan ervoor te zorgen dat het opnameadres correct is door te kopiëren en te plakken of door de QR-code te scannen.
Kan ik een lopende opname annuleren?
Nee. Gebruikers kunnen een opnameverzoek niet annuleren nadat ze het verzoek hebben ingediend. Gebruikers moeten de opname-informatie zorgvuldig controleren, zoals een adres, tag, etc. in geval van verlies van activa.
Kan ik via één opnameopdracht tegoeden op meerdere adressen opnemen?
Nee. Gebruikers kunnen slechts activa van AscendEX naar één adres overboeken via één opnameopdracht. Om activa naar verschillende adressen over te dragen, moeten gebruikers afzonderlijke verzoeken indienen.
Kan ik activa overzetten naar een slim contract op AscendEX?
Ja. AscendEX-opname ondersteunt een overstap naar slimme contracten.
Zijn er kosten verbonden aan een vermogensoverdracht tussen AscendEX-accounts?
Nee. Het AscendEX-systeem kan automatisch onderscheid maken tussen de interne adressen en brengt geen kosten in rekening voor het overboeken van activa tussen die adressen.
Hoe te storten bij AscendEX
Digitale activa storten op AscendEX【PC】
U kunt digitale activa van externe platforms of portemonnees naar AscendEX deponeren via een deponeringsadres op het platform. Hoe vind je het adres?
1. Bezoek de officiële website van AscendEX.
2. Klik op [Mijn Vermogen] - [Geldrekening]
3. Klik op [Storten] en selecteer het token dat u wilt storten. Neem USDT als voorbeeld:
- Selecteer USDT
- Selecteer Public Chain Type (kosten zijn verschillend voor verschillende ketentypes)
- Klik op [Kopiëren] om het stortingsadres te kopiëren en in het opnameadresveld op het externe platform of de portemonnee te plakken. U kunt ook de QR-code scannen om te storten
Neem als voorbeeld storting van XRP. Selecteer XRP, klik op [Bevestigen] om verder te gaan.
5. Kopieer zowel de tag als het stortingsadres en plak ze in het opnameadresveld op het externe platform of de portemonnee.
6. Controleer de storting onder [Deposit History].
7. Als u momenteel geen digitale activa bezit, gaat u naar ascendex.com op pc - [Fiat Payment] om te kopen en te beginnen met handelen.
Raadpleeg voor meer informatie ascendex.com voor het implementeren van een creditcard-/debetkaartbetalingsoplossing.
Hoe digitale activa te deponeren op AscendEX 【APP】
U kunt digitale activa van externe platforms of portemonnees naar AscendEX deponeren via een deponeringsadres op het platform. Hoe vind je het adres?1. Open de AscendEX-app en klik op [Balans].
2. Klik op [Deposit]
3. Selecteer het token dat u wilt deponeren. Neem USDT als voorbeeld:
- Selecteer USDT
- Selecteer Public Chain Type (kosten zijn verschillend voor verschillende ketentypes)
- Klik op [ADRES KOPIËREN] om het stortingsadres te kopiëren en in het opnameadresveld op het externe platform of de externe portemonnee te plakken. U kunt ook de QR-code scannen om te storten
Neem als voorbeeld een storting van XRP. Klik op [Bevestigen] om verder te gaan.
5. Kopieer zowel de tag als het stortingsadres en plak ze in het opnameadresveld op het externe platform of de portemonnee.
6. Controleer de borg onder [Geschiedenis].
7. Als u momenteel geen digitale activa bezit, gaat u naar ascendex.com op pc - [Fiat Payment] om te kopen en te beginnen met handelen.
Raadpleeg voor meer informatie ascendex.com voor het implementeren van een creditcard-/debetkaartbetalingsoplossing.
Hoe Crypto te kopen met BANXA voor Fiat Payment
AscendEX werkt samen met fiat-betalingsdienstverleners, waaronder BANXA, MoonPay, enz., waardoor gebruikers in enkele klikken BTC, ETH en meer kunnen kopen met meer dan 60 fiat-valuta's.Hieronder volgen de stappen voor het gebruik van BANXA voor fiatbetaling.
1. Log in op uw AscendEX-account op uw pc en klik op [Crypto kopen] in de linkerbovenhoek van de startpagina.
2. Selecteer op de crypto-aankooppagina de digitale activa die u wilt kopen en een fiat-valuta voor betaling en voer de totale waarde van de fiat-valuta in. Selecteer BANXA als serviceprovider en een beschikbare betaalmethode. Bevestig alle informatie van uw bestelling: cryptobedrag en totale fiat-valutawaarde en klik vervolgens op [Doorgaan].
3. Lees en accepteer de disclaimer en klik vervolgens op [Bevestigen.]
De volgende stappen moeten worden voltooid op de BANXA-website om door te gaan met het proces.
1.Voer uw e-mailadres en mobiele nummer in en klik op "Bevestigen".
2.Verifieer het telefoonnummer door de code in te voeren die via sms is verzonden
. 3.Nieuwe gebruikers moeten de identiteitsverificatie voltooien.
4. Voer na het voltooien van de identiteitsverificatie de kaartgegevens in om de betaling uit te voeren.
5.U kunt uw betalingsstatus ook controleren via bestelreferenties op BANXA. Klik op de knop "Terug naar AscendEX" om terug te gaan naar de AscendEX-website. Na goedkeuring van het betalingsverzoek ontvangt u een bevestigingsmail van BANXA. U ontvangt ook een e-mail met een stortingsmelding van AscendEX zodra uw gekochte activum op uw account wordt gestort na voltooiing van de aankoop.
Crypto kopen met Simplex voor Fiat Payment
AscendEX werkt samen met fiat-betalingsdienstverleners, waaronder Simplex, MoonPay, enz., waardoor gebruikers in enkele klikken BTC, ETH en meer kunnen kopen met meer dan 60 fiat-valuta's.
Hieronder volgen de stappen voor het gebruik van Simplex voor fiatbetaling.
1. Log in op uw AscendEX-account op uw pc en klik op [Crypto kopen] in de linkerbovenhoek van de startpagina.
2. Selecteer op de crypto-aankooppagina de digitale activa die u wilt kopen en een fiat-valuta voor betaling en voer de totale waarde van de fiat-valuta in. Selecteer SIMPLEX als serviceprovider en een beschikbare betaalmethode. Bevestig alle informatie van uw bestelling: cryptobedrag en totale fiat-valutawaarde en klik vervolgens op [Doorgaan].
3. Lees en accepteer de disclaimer en klik vervolgens op [Bevestigen].
De volgende stappen moeten worden voltooid op de website van Simplex om door te gaan met het proces.
1.
Voer de kaartgegevens en persoonlijke gegevens in. Momenteel accepteert Simplex creditcards/betaalkaarten die zijn uitgegeven door Visa en Mastercard.
2.Klik op [Verifiëren] om uw e-mail te verifiëren.
Nieuwe gebruikers moeten als eerste stap hun telefoonnummer en e-mailadres verifiëren.
3.Verifieer het telefoonnummer door de code in te voeren die via sms is verzonden.
4.Klik op de knop "DOORGAAN" om verder te gaan.
5. Upload een document (paspoort/rijbewijs/door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs) om de identiteitsverificatie volgens de Simplex-vereiste te voltooien.
6.Na indiening wordt u via een e-mail van Simplex op de hoogte gebracht dat uw betaling wordt verwerkt. Klik op de knop "Terug naar AscendEX" om terug te gaan naar de AscendEX-website.
7. Na goedkeuring van het betalingsverzoek ontvangt u een bevestigingsmail van Simplex. U ontvangt ook een e-mail met een stortingsmelding van AscendEX zodra uw gekochte activum op uw account wordt gestort na voltooiing van de aankoop.
Hoe Crypto te kopen met kwik voor Fiat Payment
AscendEX werkt samen met fiat-betalingsdienstverleners, waaronder mercuryo, MoonPay, enz., waardoor gebruikers in enkele klikken BTC, ETH en meer kunnen kopen met meer dan 60 fiat-valuta's.
Hieronder volgen de stappen voor het gebruik van mercuryo voor fiatbetaling.
1. Log in op uw AscendEX-account op uw pc en klik op [ Crypto kopen ] in de linkerbovenhoek van de startpagina.
2. Selecteer op de crypto-aankooppagina de digitale activa die u wilt kopen en een fiat-valuta voor betaling en voer de totale waarde van de fiat-valuta in. Selecteer MERCURYO als serviceprovider en een beschikbare betaalmethode. Bevestig alle informatie van uw bestelling: cryptobedrag en totale fiat-valutawaarde en klik vervolgens op [Doorgaan].
3. Lees en accepteer de disclaimer en klik vervolgens op [Bevestigen.]
De volgende stappen moeten worden voltooid op de mercuryos-website om door te gaan met het proces.
1.U moet akkoord gaan met de Servicevoorwaarden en op Kopen klikken.
2. Typ uw telefoonnummer en voer de verificatiecode in die op de telefoon is ontvangen om uw telefoonnummer te verifiëren.
3. Voer uw e-mailadres in en klik op Code verzenden. Vervolgens moet u de ontvangen code in uw e-mail invoeren om deze te bevestigen.
4.Voer persoonlijke informatie in, — voornaam, achternaam en geboortedatum — zoals geschreven in uw identificatiedocument en klik op Verzenden.
5.Vul de kaartgegevens in — kaartnummer, vervaldatum, naam kaarthouder met hoofdletters en klik op Kopen.
Mercuryo accepteert ALLEEN Visa en MasterCard: virtuele, debet- en creditcards. Mercuryo houdt 1 EUR vast en maakt deze onmiddellijk weer vrij om te controleren of uw bankkaart geldig is.
6.Voer de code voor veiligheidsbevestiging in.
7.Pass KYC
U moet uw land selecteren en afhankelijk van het land van staatsburgerschap moet u een foto en een selfie sturen met een van de volgende soorten door de overheid uitgegeven identificatiedocumenten:
A. Paspoort
B. Nationale identiteitskaart (beide zijden )
C. Rijbewijs
8. Transactie voltooid
Zodra de cryptotransactie is voltooid, ontvangt u een e-mail van mercuryo met alle details van de transactie, inclusief het afgeschreven fiatbedrag, het verzonden cryptobedrag, de Mercuryo-ID van de transactie, het opwaardeeradres. U ontvangt ook een e-mail met een stortingsmelding van AscendEX zodra uw gekochte activum op uw account wordt gestort na voltooiing van de aankoop.
Crypto kopen met MoonPay voor Fiat Payment
AscendEX werkt samen met fiat-betalingsdienstverleners, waaronder MoonPay, Simplex, enz., waardoor gebruikers in enkele klikken BTC, ETH en meer kunnen kopen met meer dan 60 fiat-valuta's.
Hieronder volgen de stappen voor het gebruik van MoonPay voor fiatbetaling.
1. Log in op uw AscendEX-account op uw pc en klik op [Crypto kopen] in de linkerbovenhoek van de startpagina.
2. Selecteer op de crypto-aankooppagina de digitale activa die u wilt kopen en een fiat-valuta voor betaling en voer de totale waarde van de fiat-valuta in. Selecteer MOONPAY als serviceprovider en een beschikbare betaalmethode. Bevestig alle informatie van uw bestelling: cryptobedrag en totale fiat-valutawaarde en klik vervolgens op [Doorgaan].
3. Lees en accepteer de disclaimer en klik vervolgens op [Bevestigen].
De volgende stappen moeten worden voltooid op de MoonPays-website om door te gaan met het proces.
1. Voer uw portemonnee-adres in.
2. Voer een e-mailadres in om een MoonPay-account aan te maken. Verifieer uw e-mailadres door de verificatiecode in te voeren die u per e-mail ontvangt. Lees en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van MoonPay. Klik vervolgens op [Doorgaan.]
3. Vul uw basisgegevens in, zoals uw naam, geboortedatum en nationaliteit etc. Klik vervolgens op [Doorgaan].
4. Voer factuuradres(sen) in om uw betaling te verwerken.
5. Voeg een betaalmethode toe.
6. Voer het factuuradres(sen), stad, postcode en land van uw kaart in. Klik vervolgens op [Doorgaan].
7. Voer uw kaartgegevens in, inclusief het kaartnummer, de vervaldatum en de kaartbeveiligingscode. Klik vervolgens op [Doorgaan].
8. Bevestig uw betalingsgegevens, controleer de gebruiksvoorwaarden van MoonPay en klik op [Nu kopen].
9. Controleer hier de informatie en status van uw bestelling.
10. Na indiening ontvangt u een e-mail van MoonPay dat uw betaling wordt verwerkt. Na goedkeuring van het betalingsverzoek ontvangt u een bevestigingsmail van MoonPay. U ontvangt ook een e-mail met een stortingsmelding van AscendEX zodra uw gekochte activum op uw account is gestort.
FAQ
Wat is een bestemmingstag/memo/bericht?
Een Destination Tag/Memo/Message is een extra adreskenmerk dat is opgebouwd uit nummers die nodig zijn om een ontvanger van een transactie te identificeren naast een portefeuilleadres.Hier is waarom dit nodig is:
Om het beheer te vergemakkelijken, geven de meeste handelsplatforms (zoals AscendEX) één adres voor alle cryptohandelaren om alle soorten digitale activa te storten of op te nemen. Daarom wordt een tag/memo gebruikt om te bepalen aan welke individuele rekening een bepaalde transactie moet worden toegewezen en gecrediteerd.
Om het simpel te houden: het adres waar gebruikers een van deze cryptocurrencies naartoe sturen, kan worden gelijkgesteld aan het adres van een flatgebouw. De Tag/Memo identificeert in welke specifieke appartementsgebruikers in het appartementengebouw wonen.
Opmerking: als de stortingspagina de Tag/Memo/Bericht-informatie vereist, moeten gebruikers een Tag/Memo/Bericht invoeren bij het storten op AscendEX om ervoor te zorgen dat de storting kan worden gecrediteerd. Gebruikers moeten de tagregels van het doeladres volgen bij het opnemen van activa van AscendEX.
Welke cryptocurrencies gebruiken Destination Tag-technologie?
De volgende cryptocurrencies die beschikbaar zijn op AscendEX maken gebruik van bestemmingstagtechnologie:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Wanneer gebruikers die activa storten of opnemen, moeten ze een correct adres opgeven samen met een bijbehorende tag/memo/bericht. Een gemiste, onjuiste of niet-overeenkomende tag/memo/bericht kan leiden tot mislukte transacties en de activa kunnen niet worden teruggehaald.
Wat is het aantal blokbevestigingen?
Bevestiging:
Nadat een transactie naar het Bitcoin-netwerk is uitgezonden, kan deze worden opgenomen in een blok dat naar het netwerk wordt gepubliceerd. Wanneer dat gebeurt, wordt er gezegd dat de transactie is gedolven op een diepte van één blok. Bij elk volgend blok dat wordt gevonden, wordt het aantal blokken diep met één verhoogd. Om zeker te zijn van dubbele uitgaven, moet een transactie pas als bevestigd worden beschouwd als deze een bepaald aantal blokken diep is.
Aantal bevestigingen:
De klassieke bitcoin-client toont een transactie als "n/unconfirmed" totdat de transactie 6 blokken diep is. Handelaren en beurzen die Bitcoins als betaling accepteren, kunnen en moeten hun drempel instellen voor het aantal blokken dat nodig is totdat het geld als bevestigd wordt beschouwd. De meeste handelsplatformen die het risico van dubbele uitgaven dragen, hebben 6 of meer blokken nodig.
Hoe om te gaan met een aanbetaling die niet is gecrediteerd
Activa die op AscendEX worden gestort, doorlopen de volgende drie stappen:
1. Gebruikers moeten een opnameverzoek indienen op het handelsplatform van waaruit ze hun activa willen overboeken. De opname wordt geverifieerd op het handelsplatform.
2. Vervolgens wordt de transactie bevestigd op de blockchain. Gebruikers kunnen het bevestigingsproces in een blockchain-browser voor hun specifieke token controleren met behulp van hun transactie-ID.
3. Een storting bevestigd op de blockchain en bijgeschreven op een AscendEX-account wordt beschouwd als een volledige storting.
Opmerking: netwerkcongestie kan het transactieproces verlengen.
Als er een storting is gedaan maar nog niet is bijgeschreven op uw AscendEX-account, kunt u de volgende stappen nemen om de status van de transactie te controleren:
1. Haal uw transactie-ID (TXID) op van het platform waarvan u de activa hebt teruggetrokken of vraag het platform om de TXID als u deze niet kunt vinden. Een TXID bevestigt dat het platform de opname heeft voltooid en dat de activa zijn overgebracht naar de blockchain.
2. Controleer de blokbevestigingsstatus met de TXID door de juiste blockchain-browser te gebruiken. Als het aantal blokbevestigingen lager is dan de vereiste van AscendEX, wees dan geduldig. Uw aanbetaling wordt gecrediteerd wanneer het aantal bevestigingen aan de vereiste voldoet.
3. Als het aantal blokbevestigingen voldoet aan de AscendEX-vereiste maar de storting nog steeds niet is bijgeschreven op uw AscendEX-account, stuur dan een e-mail naar de klantenservice op ([email protected]) en geef de volgende informatie door: uw AscendEX-account, tokennaam, storting bedrag en transactie-ID (TXID).
Let op:
1. Als de TXID niet wordt gegenereerd, controleer dan het opnameproces met het opnameplatform.
2. De transactie duurt langer als er netwerkcongestie is. Als de blokbevestiging nog steeds wordt verwerkt of het aantal blokbevestigingen lager is dan de vereiste van AscendEX, heb dan even geduld.
3. Bevestig de transactie-informatie, vooral het stortingsadres dat u van AscendEX hebt gekopieerd tijdens het overboeken van activa om onnodig verlies van activa te voorkomen. Houd er altijd rekening mee dat transacties op de blockchain onomkeerbaar zijn.
Handige links:
Gebruikers kunnen hun blokbevestigingsstatus controleren met de TXID door de volgende blockchain-browsers te gebruiken:
1. BTC Blockchain Browser: https://btc.com/
2. ETH en ERC 20 Tokens Blockchain Browser: https://etherscan. io/
3. LTC Blockchain-browser: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
4. ETC Blockchain-browser: http://gastracker.io/
5. BCH Blockchain-browser: https://bch.btc.com/
6. XRP Blockchain-browser:https://bithomp.com/explorer/
7. DOT Blockchain-browser: https://polkascan.io/polkadot
8. TRX Blockchain-browser: https://tronscan.org/#/
9. EOS Blockchain-browser: https:/ /eosflare.io/
10. DASH Blockchain-browser: https://chainz.cryptoid.info/dash/
Verkeerde munten gestort of memo/tag ontbreekt
Als u de verkeerde munten of ontbrekende memo/tag naar uw AscendEX-muntadres heeft verzonden:1. AscendEX biedt over het algemeen geen token-/muntherstelservice.
2.Als u een aanzienlijk verlies heeft geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/munten, kan AscendEX, uitsluitend naar eigen goeddunken, u helpen bij het terugkrijgen van uw tokens/munten. Dit proces is buitengewoon gecompliceerd en kan leiden tot aanzienlijke kosten, tijd en risico's.
3.Als u AscendEX wilt verzoeken uw munten terug te krijgen, moet u een e-mail sturen vanaf uw geregistreerde e-mail naar [email protected], met het probleem uitleggen、TXID(Critical)、uw paspoort、handpaspoort. Het AscendEX-team zal beoordelen of verkeerde munten worden opgehaald of niet.
4. Als het mogelijk is om uw munten te recupereren, moeten we mogelijk de portefeuillesoftware installeren of upgraden, privésleutels exporteren/importeren enz. Deze operaties kunnen alleen worden uitgevoerd door geautoriseerd personeel onder zorgvuldige veiligheidscontrole. Wees geduldig, want het kan meer dan 1 maand duren om de verkeerde munten op te halen.
Stort op een niet-AscendEX-adres
AscendEX kan uw crypto-activa NIET ontvangen als ze zijn gestort op niet-AscendEX-adressen. We kunnen niet helpen om die activa op te halen vanwege het anonieme kenmerk van transacties via blockchain.
Zijn er kosten verbonden aan een storting of opname?
Er zijn geen kosten verbonden aan een aanbetaling. Gebruikers moeten echter kosten betalen bij het opnemen van activa van AscendEX. De vergoedingen zullen mijnwerkers belonen of knooppunten blokkeren die transacties bevestigen. De kosten van elke transactie zijn afhankelijk van de real-time netwerkstatus van verschillende tokens. Let op de herinnering op de herroepingspagina.
Is er een stortingslimiet?
Ja dat is er. Voor specifieke digitale activa stelt AscendEX het minimale stortingsbedrag in.
Gebruikers moeten ervoor zorgen dat het stortingsbedrag hoger is dan de minimumvereiste. Gebruikers zien een pop-upherinnering als het bedrag lager is dan de vereiste. Houd er rekening mee dat een aanbetaling met een lager bedrag dan de vereiste nooit zal worden gecrediteerd, zelfs als de aanbetalingsopdracht een volledige status heeft.
