如何在AscendEX提现和充值
如何在AscendEX提现
如何提现AscendEX数字资产【PC端】
您可以通过他们的地址将您的数字资产提取到外部平台或钱包。从外部平台或钱包复制地址，粘贴到AscendEX提现地址栏即可完成提现。
1.访问AscendEX官网。
2. 点击【我的资产】-【现金账户】
3. 点击【提现】，选择您要提现的代币。以 USDT 为例。
- 选择USDT
- 选择公链类型（不同链类型费用不同）
- 从外部平台或钱包复制提现地址，粘贴到AscendEX提现地址栏。您也可以在外部平台或钱包扫描二维码提现
- 点击【确认】
4. 确认提现信息，点击【发送】获取邮箱/短信验证码。输入您收到的代码和最新的 Google 2FA 代码，然后点击 [确认]。
5. 对于某些代币（例如XRP），在某些平台或钱包上提现需要Tag。在这种情况下，请在提现时同时输入标签和充值地址。任何缺失的信息都将导致潜在的资产损失。如果外部平台或钱包不需要Tag，请勾选【无Tag】。
然后点击【确认】继续。
6. 在【提现记录】中查看提现情况。
7. 也可以直接通过【法币支付】-【大宗交易】
出售数字资产
如何提现AscendEX数字资产【APP】
您可以通过他们的地址将您的数字资产提取到外部平台或钱包。从外部平台或钱包复制地址，粘贴到AscendEX提现地址栏即可完成提现。1. 打开AscendEX App，点击【余额】。
2. 点击【提现】
3. 搜索您要提现的代币。
4.以USDT为例。
- 选择USDT
- 选择公链类型（不同链类型费用不同）
- 从外部平台或钱包复制提现地址，粘贴到AscendEX提现地址栏。您也可以在外部平台或钱包扫描二维码提现
- 点击【确认】
5. 确认提现信息，点击【发送】获取邮箱/短信验证码。输入您收到的验证码和最新的 Google 2FA 验证码，然后点击【确认】。
6. 对于某些代币（例如XRP），在某些平台或钱包上提现需要Tag。在这种情况下，请在提现时同时输入标签和充值地址。任何缺失的信息都将导致潜在的资产损失。如果外部平台或钱包不需要标签，请勾选【无标签】。
点击【确认】继续。
7. 在【提现记录】中查看提现情况。
8、PC端也可以直接通过【法币支付】出售数字资产-【大宗交易】
常问问题
为什么可以通过多个网络存取代币？
为什么可以通过多个网络存取代币？
一种资产可以在不同的链上流通；但是，它不能在这些链之间转移。以泰达币（USDT）为例。USDT可以在以下网络流通：Omni、ERC20、TRC20。但是USDT不能在这些网络之间转移，比如ERC20链上的USDT不能转移到TRC20链上，反之亦然。请确保您选择正确的存款和取款网络，以避免任何潜在的结算问题。
各种网络上的存款和取款有什么区别？
主要区别在于交易费用和交易速度因各个网络的状态而异。
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有提款限额吗？
就在这里。AscendEX 设置最低提款金额。用户需要确保提款金额符合要求。未经验证的账户每日提款限额上限为 2 BTC。经过验证的帐户将具有 100 BTC 的增强提款配额。
存取款有时间限制吗？
不需要，用户可以随时在AscendEX充值和提现资产。如因区块网络故障、平台升级等原因暂停充提功能，AscendEX将通过官方公告通知用户。
提款多久会记入目标地址？
提现流程如下：资产从AscendEX转出、区块确认、接收方认证。当用户请求提现时，AscendEX 将立即对提现进行验证。但是，大额提款的审核时间会稍长一些。然后，交易将在区块链上得到确认。用户可以通过交易ID查询不同代币在区块链浏览器上的确认过程。在区块链上确认并记入接收方的提款将被视为完全提款。潜在的网络拥塞可能会延长交易流程。
请注意，当遇到存款或取款问题时，用户可以随时求助于 AscendEX 客户支持。
我可以修改正在进行的提款地址吗？
不可以，AscendEX强烈建议用户通过点击复制粘贴或扫描二维码确认提现地址是否正确。
我可以取消正在进行的取款吗？
不可以。用户一旦发出请求就不能取消提款请求。用户需仔细核对地址、标签等提现信息，以防资产丢失。
一张提现单可以提现到多个地址吗？
不可以，用户只能通过一张提现单将资产从AscendEX转移到一个地址。要将资产转移到多个地址，用户需要发出单独的请求。
我可以将资产转移到AscendEX上的智能合约吗？
是的。AscendEX提币支持智能合约转账。
AscendEX账户之间的资产划转是否需要手续费？
不会，AscendEX系统会自动区分内部地址，内部地址之间的资产转账不收取任何费用。
如何在AscendEX充值
如何充值数字资产到AscendEX【PC端】
您可以通过平台上的充值地址，将外部平台或钱包中的数字资产充值至AscendEX。如何找到地址？
1.访问AscendEX官网。
2. 点击【我的资产】-【现金账户】
3. 点击【充值】，选择您要充值的代币。以USDT为例：
- 选择USDT
- 选择公链类型（不同链类型费用不同）
- 点击【复制】复制充值地址，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。您也可以扫描二维码入金
以充值XRP为例。选择瑞波币，点击【确认】继续。
5. 复制Tag和Deposit Address，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。
6. 在【充值记录】下查看充值情况。
7、如果您目前没有持有任何数字资产，请在PC端访问ascendex.com-【法币支付】购买并开始交易。
有关详细信息，请参阅 ascendex.com 以实施信用卡/借记卡支付解决方案。
如何在AscendEX充值数字资产【APP】
您可以通过平台上的充值地址，将外部平台或钱包中的数字资产充值至AscendEX。如何找到地址？1. 打开AscendEX App，点击【余额】。
2. 点击【充值】
3. 选择您要充值的代币。以USDT为例：
- 选择USDT
- 选择公链类型（不同链类型费用不同）
- 点击【复制地址】复制充值地址，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。您也可以扫描二维码入金
以充值XRP为例。点击【确认】继续。
5. 复制Tag和Deposit Address，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。
6、在【历史记录】下查看充值情况。
7、如果您目前没有持有任何数字资产，请在PC端访问ascendex.com-【法币支付】购买并开始交易。
有关详细信息，请参阅 ascendex.com 以实施信用卡/借记卡支付解决方案。
如何使用 BANXA 购买加密货币以进行法币支付
AscendEX与BANXA、MoonPay等法币支付服务商合作，方便用户轻松点击购买BTC、ETH等60多种法币。以下是使用 BANXA 进行法币支付的步骤。
1. 在PC端登录您的AscendEX账户，点击首页左上角的 【买币】 。
2. 在币种购买页面，选择您要购买的数字资产和支付的法币，并输入法币的总价值。选择 BANXA 作为服务提供商和可用的付款方式。确认您订单的所有信息：加密货币数量和法定货币总价值，然后单击[继续]。
3. 阅读并同意免责声明，然后点击【确定】
。需要在BANXAs网站完成以下步骤才能继续流程。
1.输入邮箱和手机号码，点击“确认”。
2.通过输入短信发送的验证码验证电话号码 3.
首次使用的用户需要完成身份验证。
4.完成身份验证后，输入卡信息进行支付。
5.您还可以通过BANXA上的订单参考查询您的付款状态。点击“返回AscendEX”按钮返回AscendEX网站。付款请求获得批准后，您将收到一封来自 BANXA 的确认电子邮件。一旦您购买的资产在购买完成后存入您的帐户，您还将收到一封来自 AscendEX 的存款通知电子邮件。
如何使用 Simplex 购买加密货币以进行法定支付
AscendEX与Simplex、MoonPay等法币支付服务商合作，方便用户轻松点击购买BTC、ETH等60多种法币。
以下是使用 Simplex 进行法币支付的步骤。
1. 在PC端登录您的AscendEX账户，点击首页左上角的【买币】 。
2. 在币种购买页面，选择您要购买的数字资产和支付的法币，并输入法币的总价值。选择 SIMPLEX 作为服务提供商和可用的付款方式。确认您订单的所有信息：加密货币数量和法定货币总价值，然后单击[继续]。
3. 阅读并同意免责声明，然后点击【确认】。
需要在 Simplexs 网站上完成以下步骤才能继续该过程。
1.输入卡信息和个人信息。目前，Simplex 接受 Visa 和 Mastercard 发行的信用卡/借记卡。
2.点击[验证]验证您的邮箱。
作为第一步，首次使用的用户需要验证他们的电话号码和电子邮件。
3.通过输入通过短信发送的代码来验证电话号码。
4.单击“继续”按钮继续。
5.上传文件（护照/驾驶执照/政府签发的身份证件）以根据单工要求完成身份验证。
6.提交后，Simplex 将通过电子邮件通知您正在处理您的付款。点击“返回AscendEX”按钮返回AscendEX网站。
7.付款请求获得批准后，您将收到来自 Simplex 的确认电子邮件。一旦您购买的资产在购买完成后存入您的帐户，您还将收到一封来自 AscendEX 的存款通知电子邮件。
如何使用 mercuro 购买加密货币以支付法定货币
AscendEX与mercurio、MoonPay等法币支付服务商合作，方便用户轻松点击购买BTC、ETH等60多种法币。
以下是使用 mercuro 进行法币支付的步骤。
1. 在PC端登录您的AscendEX账户，点击首页左上角的【买币】。
2. 在币种购买页面，选择您要购买的数字资产和支付的法币，并输入法币的总价值。选择 MERCURYO 作为服务提供商和可用的付款方式。确认您订单的所有信息：加密货币数量和法定货币总价值，然后单击[继续]。
3. 阅读并同意免责声明，然后点击【确定】
。以下步骤需要在mercuryos网站上完成才能继续进行。
1.您需要同意服务条款并点击购买。
2.输入您的电话号码，输入手机收到的验证码，验证您的电话号码。
3.输入您的邮箱并点击发送验证码。然后，您需要插入电子邮件中收到的代码以进行确认。
4.插入个人信息，如您的身份证明文件中所写的名字、姓氏和出生日期，然后单击“发送”。
5.用大写字母填写卡信息——卡号、有效期、持卡人姓名，然后点击购买。
Mercuryo 仅接受 Visa 和 MasterCard：虚拟卡、借记卡和信用卡。Mercuryo 持有并立即取消持有 1 欧元，以检查您的银行卡是否有效。
6.输入安全确认码。
7.通过 KYC
您需要选择您的国家，根据您的国籍，您需要使用以下类型的政府签发的身份证明文件之一发送照片和自拍照：
A. 护照
B. 国民身份证（双面） )
C. 驾驶执照
8.交易完成
加密交易完成后，您会收到一封来自 Mercuryo 的电子邮件，其中包含交易的所有详细信息，包括借记的法定金额、发送的加密金额、交易的 Mercuryo ID、充值地址。一旦您购买的资产在购买完成后存入您的帐户，您还将收到一封来自 AscendEX 的存款通知电子邮件。
如何使用 MoonPay 购买加密货币以进行法币支付
AscendEX与MoonPay、Simplex等法币支付服务商合作，方便用户轻松点击购买BTC、ETH等60多种法币。
以下是使用 MoonPay 进行法币支付的步骤。
1. 在PC端登录您的AscendEX账户，点击首页左上角的【买币】 。
2. 在币种购买页面，选择您要购买的数字资产和支付的法币，并输入法币的总价值。选择MOONPAY作为服务提供商和可用的付款方式。确认您订单的所有信息：加密货币数量和法定货币总价值，然后单击[继续]。
3. 阅读并同意免责声明，然后点击【确认】。
需要在 MoonPays 网站上完成以下步骤才能继续该过程。
1. 输入您的钱包地址。
2. 输入电子邮件地址以创建 MoonPay 帐户。通过输入您通过电子邮件收到的验证码来验证您的电子邮件。阅读并同意 MoonPay 的使用条款和隐私政策。然后点击[继续]
。 3. 输入您的基本信息，例如您的姓名、出生日期和国籍等，然后点击[继续]。
4. 输入账单地址以处理您的付款。
5.添加支付方式。
6. 输入您卡的账单地址、城市、邮政编码和国家。然后点击【继续】。
7. 输入您的卡的详细信息，包括卡号、有效期和卡安全码。然后点击【继续】。
8. 确认您的付款信息，查看 MoonPay 的使用条款并点击【立即购买】。
9. 在这里查看您的订单信息和状态。
10. 提交后，MoonPay 将通过电子邮件通知您正在处理您的付款。付款请求获得批准后，您将收到来自 MoonPay 的确认电子邮件。一旦您购买的资产存入您的账户，您还将收到来自 AscendEX 的存款通知电子邮件。
常问问题
什么是目的地标签/备忘录/消息？
目的地标签/备忘录/消息是一种额外的地址特征，由识别钱包地址之外的交易接收者所必需的数字组成。这就是为什么需
要这样做的原因：为了便于管理，大多数交易平台（如 AscendEX）都为所有加密货币交易者提供一个地址，以存取所有类型的数字资产。因此，标签/备忘录用于确定给定交易应分配和记入哪个实际个人帐户。
为简单起见，用户发送这些加密货币之一的地址可以等同于公寓楼地址。标签/备忘录标识公寓楼中哪些特定公寓用户居住。
注意：如果入金页面需要Tag/Memo/Message信息，用户在AscendEX入金时必须输入Tag/Memo/Message，以确保入金到账。用户在AscendEX提现资产时需要遵循目标地址的标签规则。
哪些加密货币使用目标标签技术？
AscendEX 上可用的以下加密货币使用目标标签技术：
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当用户存入或取出这些资产时，他们必须提供正确的地址以及相应的标签/备忘录/消息。遗漏、不正确或不匹配的标签/备忘录/消息可能导致交易失败，资产无法找回。
区块确认数是多少？
确认：
交易被广播到比特币网络后，它可能被包含在一个发布到网络的区块中。当发生这种情况时，据说该交易已在一个区块的深度被挖掘。每找到一个后续块，深度块的数量就会增加一个。为了防止双重支出，交易在达到一定数量的区块深度之前不应被视为已确认。
确认数：
经典的比特币客户端会将交易显示为“n/unconfirmed”，直到交易深度达到 6 个区块。接受比特币作为支付方式的商家和交易所可以而且应该设置他们的门槛，即在资金被视为确认之前需要多少块。大多数承担双花风险的交易平台都需要 6 个或更多的区块。
押金未到账如何处理
资产充值到AscendEX需要经历以下三个步骤：
1. 用户需要在转出资产的交易平台发起提现请求。提款将在交易平台上进行验证。
2. 然后，交易将在区块链上得到确认。用户可以使用他们的交易 ID 在区块链浏览器上检查其特定令牌的确认过程。
3. 在区块链上确认并记入 AscendEX 账户的存款将被视为完整存款。
注意：网络拥塞会延长交易流程。
如果入金已经入金但还未入账您的AscendEX账户，您可以通过以下步骤查看交易状态：
1. 从提现平台获取交易ID（TXID），找不到时向平台索取TXID。TXID 确认平台已完成提款，资产已转移至区块链。
2. 使用适当的区块链浏览器检查带有 TXID 的区块确认状态。如果区块确认数低于AscendEX的要求，请耐心等待。当确认数量达到要求时，您的存款将记入贷方。
3. 如果区块确认数满足AscendEX要求，但充值仍未到您的AscendEX账户，请发送邮件至客服（sup[email protected]）并提供以下信息：您的AscendEX账户、代币名称、充值金额金额和交易 ID (TXID)。
请注意，
1. 如果未生成TXID，请到提现平台查询提现流程。
2. 网络拥塞时，交易时间会更长。如果区块确认仍在处理中或区块确认数量低于AscendEX的要求，请耐心等待。
3、请确认交易信息，尤其是您在转账时从AscendEX复制的充值地址，以免造成不必要的资产损失。请始终记住，区块链上的交易是不可逆转的。
有用的链接：
用户可以使用以下区块链浏览器通过 TXID 检查其区块确认状态：
1. BTC 区块链浏览器： https
://btc.com/ 2. ETH 和 ERC 20 代币区块链浏览器：https://etherscan。 io/
3.LTC 区块链浏览器：https
://chainz.cryptoid.info/ltc/ 4.ETC 区块链浏览器：http
: //gastracker.io/ 5.BCH 区块链浏览器：https
://bch.btc.com/ 6. XRP 区块链浏览器：https://bithomp.com/explorer/
7. DOT 区块链浏览器： https
://polkascan.io/polkadot 8. TRX 区块链浏览器： https
: //tronscan.org/#/ 9. EOS 区块链浏览器：https:// /eosflare.io/
10. DASH 区块链浏览器：https ://chainz.cryptoid.info/dash/
存入错误的硬币或遗失备忘录/标签
如果您向您的 AscendEX 币地址发送了错误的币或丢失的备忘录/标签：1.AscendEX 通常不提供币/币恢复服务。
2.如果您因错误存入代币/硬币而遭受重大损失，AscendEX可自行决定协助您找回您的代币/硬币。这个过程极其复杂，可能会导致巨大的成本、时间和风险。
3.如果您希望AscendEX找回您的币，您需要从您的注册邮箱发送邮件至[email protected]，并附上问题说明、TXID(Critical)、您的护照、手持护照。AscendEX 团队会判断是否找错币。
4.如果可以找回您的币，我们可能需要安装或升级钱包软件、导出/导入私钥等。这些操作只能由经过仔细安全审核的授权人员进行。请耐心等待，因为找回错误的硬币可能需要 1 个多月的时间。
存入非 AscendEX 地址
如果将加密资产存入非 AscendEX 地址，AscendEX 将无法接收您的加密资产。由于通过区块链进行交易的匿名特性，我们无法帮助检索这些资产。
存款或取款需要手续费吗？
存款不收取任何费用。但是，用户在AscendEX提币时需要支付手续费。这些费用将奖励确认交易的矿工或区块节点。每笔交易的费用以不同代币的实时网络状态为准。请留意提现页面的提示。
有存款限额吗？
就在这里。对于特定的数字资产，AscendEX 设置了最低充值金额。
用户需要确保存款金额高于最低要求。如果金额低于要求，用户将看到弹出提醒。请注意，即使存款订单显示完整状态，低于要求的存款也不会记入贷方。
