كيفية التسجيل والتحقق من الحساب في AscendEX
كيفية التسجيل في AscendEX
كيفية تسجيل حساب AscendEX 【PC
سجل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني
1. أدخل ascendex.com لزيارة موقع AscendEX الرسمي. انقر فوق [ تسجيل] في الزاوية اليمنى العليا لصفحة التسجيل.
2. في صفحة التسجيل ، انقر فوق [ البريد الإلكتروني ] ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، وحدد البلد / المنطقة ، وقم بتعيين وتأكيد كلمة المرور ، وإدخال رمز الدعوة (اختياري) ؛ اقرأ شروط الخدمة ووافق عليها ، انقر فوق [ التالي ] للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
3. في صفحة التحقق من الأمان ، أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني المرسل إلى صندوق البريد الخاص بك وانقر فوق [ تأكيد
] لإضافة رقم هاتفك (يمكنك إضافته لاحقًا).
بعد ذلك ، ستظهر لك صفحة التحقق من الهاتف ، وإذا كنت ترغب في إضافتها لاحقًا ، فانقر فوق "تخطي الآن".
أنت الآن قادر على تسجيل الدخول لبدء التداول!
سجل برقم الهاتف
1. أدخل ascendex.com لزيارة موقع AscendEX الرسمي. انقر فوق [ تسجيل ] في الزاوية اليمنى العليا لصفحة التسجيل. 2. في صفحة التسجيل ، انقر فوق [ الهاتف ] ، وأدخل رقم هاتفك ، وقم بتعيين وتأكيد كلمة المرور ، وإدخال رمز الدعوة (اختياري) ؛ اقرأ شروط الخدمة ووافق عليها ، انقر فوق [ التالي ] للتحقق من رقم هاتفك. 3. في صفحة التحقق من الأمان ، أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك ، وانقر فوق [ تأكيد ] لربط عنوان بريد إلكتروني (يمكنك ربطه لاحقًا).
أنت الآن قادر على تسجيل الدخول لبدء التداول!
كيفية تسجيل حساب AscendEX 【APP】
التسجيل عبر تطبيق AscendEX
1. افتح تطبيق AscendEX الذي قمت بتنزيله ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا لصفحة
التسجيل . 
2. يمكنك التسجيل بعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف . على سبيل المثال ، لتسجيل البريد الإلكتروني ، حدد الدولة / المنطقة ، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني ، وقم بتعيين وتأكيد كلمة المرور ، وأدخل رمز الدعوة (اختياري). اقرأ ووافق على شروط الخدمة ، انقر فوق [ تسجيل] للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
3. أدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني المرسل إلى صندوق البريد الخاص بك وأضف رقم هاتفك (يمكنك إضافته لاحقًا). أنت الآن قادر على تسجيل الدخول لبدء التداول!
التسجيل عبر Mobile Web (H5)
1. أدخل ascendex.com لزيارة موقع AscendEX الرسمي. انقر فوق [ تسجيل ] لصفحة التسجيل. 2. يمكنك التسجيل بعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف . لتسجيل رقم الهاتف ، انقر فوق [ الهاتف ] ، أدخل رقم هاتفك ، قم بتعيين وتأكيد كلمة المرور د ، أدخل رمز الدعوة (اختياري) ؛ اقرأ شروط الخدمة ووافق عليها ، انقر فوق [التالي] للتحقق من رقم هاتفك. 3. أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك وانقر فوق [ التالي ]. 4. اربط عنوان بريد إلكتروني (يمكنك ربطه لاحقًا). أنت الآن قادر على تسجيل الدخول لبدء التداول!
قم بتنزيل تطبيق AscendEX iOS
نسخة الهاتف المحمول من منصة التداول هي بالضبط نفس نسخة الويب منها. وبالتالي ، لن تكون هناك أي مشاكل في التداول وتحويل الأموال. علاوة على ذلك ، يعتبر تطبيق التداول AscendEX لـ IOS أفضل تطبيق للتداول عبر الإنترنت. وبالتالي ، فهي تتمتع بتصنيف عالٍ في المتجر.1. أدخل ascendex.com في متصفحك لزيارة موقع AscendEX الرسمي. انقر فوق [ تنزيل الآن ] في الجزء السفلي.
2. انقر فوق [متجر التطبيقات] واتبع التعليمات لإكمال التنزيل.
أيضًا ، يمكنك التنزيل مباشرة عبر الرابط التالي أو رمز الاستجابة السريعة.
الرابط: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html
رمز الاستجابة السريعة:
قم بتنزيل تطبيق AscendEX Android
يعتبر تطبيق التداول AscendEX لنظام Android أفضل تطبيق للتداول عبر الإنترنت. وبالتالي فهي تتمتع بتقييم عالٍ في المتجر ولن تكون هناك أي مشاكل في التداول وتحويل الأموال.1. أدخل ascendex.com في متصفحك لزيارة موقع AscendEX الرسمي. انقر فوق [ تنزيل الآن ] في الجزء السفلي.
2. يمكنك التنزيل عبر [ Google Play ] أو [ Instant Download ]. انقر فوق [ تنزيل فوري ] إذا كنت تريد تنزيل التطبيق بسرعة (موصى به).
3. انقر فوق [تنزيل فورًا].
4. قم بتحديث الإعداد إذا لزم الأمر وانقر فوق [تثبيت].
5. انتظر حتى يكتمل التثبيت. ثم يمكنك التسجيل في تطبيق AscendEX وتسجيل الدخول لبدء التداول.
كيفية التنزيل عبر Google play؟
1. ابحث عن Google Play عبر متصفحك وانقر على [Download Now] (تجاوز هذه الخطوة إذا كان لديك التطبيق بالفعل).
2. افتح تطبيق Google Play على هاتفك.
3. قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ، وابحث عن [AscendEX] في المتجر.
4. انقر فوق [تثبيت] لإكمال التنزيل. ثم يمكنك التسجيل في تطبيق AscendEX وتسجيل الدخول لبدء التداول.
أيضًا ، يمكنك التنزيل مباشرة عبر الرابط التالي أو رمز الاستجابة السريعة.
الرابط: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html
رمز الاستجابة السريعة:
نسخة ويب موبايل AscendEX
إذا كنت تريد التداول على إصدار الويب للجوال من منصة التداول AscendEX ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة. في البداية ، افتح متصفحك على جهازك المحمول. بعد ذلك ، ابحث عن "ascendex.com" وقم بزيارة الموقع الرسمي للوسيط. تفضل! ستتمكن الآن من التداول من إصدار الويب للجوال للمنصة. إصدار الويب للجوال من منصة التداول هو بالضبط نفس إصدار الويب العادي منه. وبالتالي ، لن تكون هناك أي مشاكل في التداول وتحويل الأموال.
التعليمات للتسجيل
هل يمكنني تخطي خطوة الربط عندما أقوم بتسجيل حساب بهاتف أو بريد إلكتروني؟
نعم. ومع ذلك ، توصي AscendEX بشدة أن يقوم المستخدمون بربط هاتفهم وعنوان بريدهم الإلكتروني عند تسجيل حساب لتعزيز الأمان. بالنسبة للحسابات التي تم التحقق منها ، سيتم تنشيط التحقق من خطوتين عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى حساباتهم ويمكن استخدامه لتسهيل استرداد الحساب للمستخدمين الذين تم قفلهم من حساباتهم.
هل يمكنني ربط هاتف جديد إذا فقدت الهاتف الحالي المرتبط بحسابي؟
نعم. يمكن للمستخدمين ربط هاتف جديد بعد إلغاء ربط الهاتف القديم بحسابهم. لفك قفل الهاتف القديم ، هناك طريقتان:
- إلغاء الربط الرسمي: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع توفير المعلومات التالية: رقم هاتف التسجيل والبلد وآخر 4 أرقام من مستند الهوية.
- قم بفك الارتباط بنفسك: يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ AscendEX والنقر فوق رمز الملف الشخصي - [Account Security] على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو النقر فوق رمز الملف الشخصي - [Security Setting] على تطبيقك.
هل يمكنني ربط بريد إلكتروني جديد إذا فقدت البريد الحالي المرتبط بحسابي؟
إذا لم يعد يمكن الوصول إلى البريد الإلكتروني للمستخدم ، فيمكنه استخدام إحدى الطريقتين التاليتين لإلغاء ربط بريده الإلكتروني:
- فك الارتباط الرسمي
يجب أن تتضمن صورة تأكيد مستند الهوية المستخدم الذي يحمل ملاحظة بالمعلومات التالية: البريد الإلكتروني العنوان المرتبط بالحساب ، والتاريخ ، وطلب إعادة تعيين البريد الإلكتروني وأسباب ذلك ، و "AscendEX ليست مسؤولة عن أي خسارة محتملة لأصول الحساب بسبب إعادة تعيين بريدي الإلكتروني."
- قم بفك الارتباط بنفسك: يجب على المستخدمين زيارة موقع AscendEX الرسمي والنقر فوق رمز الملف الشخصي - [Account Security] على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو النقر فوق رمز الملف الشخصي - [Security Setting] في التطبيق.
هل يمكنني إعادة تعيين هاتف الاشتراك أو البريد الإلكتروني الخاص بي؟
نعم. يمكن للمستخدمين زيارة موقع AscendEX الرسمي والنقر فوق رمز الملف الشخصي - [Account Security] على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو النقر فوق رمز الملف الشخصي - [Security Setting] على التطبيق لإعادة تعيين هاتف التسجيل أو البريد الإلكتروني.
ماذا أفعل إذا لم أتلق رمز التحقق من هاتفي؟
يمكن للمستخدمين أيضًا تجربة الطرق الخمس التالية لحل هذه المشكلة:
- يجب على المستخدمين التأكد من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله. يجب أن يكون رقم الهاتف هو رقم هاتف التسجيل.
- يجب على المستخدمين التأكد من قيامهم بالنقر فوق الزر [إرسال].
- يجب على المستخدمين التأكد من أن هواتفهم المحمولة بها إشارة وأنهم في موقع يمكنه استقبال البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تشغيل الشبكة على أجهزتهم.
- يجب على المستخدمين التأكد من عدم حظر AscendEX في جهات اتصال هواتفهم المحمولة أو أي قائمة أخرى يمكنها حظر الرسائل القصيرة للمنصات.
- يمكن للمستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم المحمولة.
ماذا أفعل إذا لم أتلق رمز التحقق من بريدي الإلكتروني؟
يمكن للمستخدمين تجربة الطرق الخمس التالية لحل هذه المشكلة:
- يجب على المستخدمين التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلوه هو عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للاشتراك.
- يجب على المستخدمين التأكد من قيامهم بالنقر فوق الزر [إرسال].
- يجب على المستخدمين التأكد من أن شبكتهم بها إشارة كافية لتلقي البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تشغيل الشبكة على أجهزتهم
- يجب على المستخدمين التأكد من عدم حظر AscendEX بواسطة عنوان بريدهم الإلكتروني وليس في قسم البريد العشوائي / المهملات.
- يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تشغيل أجهزتهم.
كيفية التحقق من الحساب في AscendEX
كيفية إكمال التحقق من حسابك 【الكمبيوتر
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مزايا حصرية وحدود سحب أعلى ، يرجى التأكد من اكتمال التحقق من هويتك. إليك كيفية التحقق من حسابك!
1. قم بزيارة ascendex.com وانقر على أيقونة [حسابي]. ثم انقر فوق [التحقق من الحساب].
2. انقر فوق [تحقق الآن] لبدء عملية التحقق. سينقلك هذا إلى صفحة المعلومات الشخصية الخاصة بك.
3. بمجرد دخولك إلى صفحة المعلومات الشخصية ، حدد بلدك / منطقتك ، وأدخل اسمك الأول واسم العائلة ؛ حدد نوع المعرف ، أدخل رقم المعرف الخاص بك ، وانقر فوق [التالي].
4. يرجى التأكد من أن بطاقة هويتك جاهزة ، ثم انقر فوق [ابدأ].
5. انقر فوق [التقاط صورة] لبدء عملية التحقق. إذا كنت تفضل استخدام جهازك المحمول ، فانقر فوق الزر الثاني للمتابعة في تطبيق AscendEX للهاتف المحمول.
إذا اخترت إنهاء عملية التحقق على جهاز الكمبيوتر ، فانقر فوق [التقاط صورة] وأكمل الخطوات التالية:
1. التقط صورة لهويتك وتأكد من توسيطها داخل الإطار. ثم انقر فوق [ابدأ].
2. إذا كان هناك تذكير منبثق يطلب الوصول إلى الكاميرا ، فيرجى السماح بالوصول.
3. قم بتوسيط مقدمة هويتك داخل الإطار والتقط صورة. يرجى التأكد من أن الصورة واضحة ومقروءة. ثم انقر فوق [تأكيد].
4. قم بتوسيط الجزء الخلفي من بطاقة الهوية الخاصة بك داخل الإطار والتقط صورة. يرجى التأكد من أن الصورة واضحة ومقروءة. ثم انقر فوق [تأكيد].
5. انقر فوق [ابدأ] لبدء عملية التعرف على الوجه.
6. يرجى التأكد من توسيط وجهك داخل الإطار واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال مسح التعرف على الوجه. يرجى الانتظار بينما يعالج النظام التعرف على الوجه. بمجرد اكتماله ، سيكون لديك حساب تم التحقق منه.
إذا كنت تفضل إنهاء التحقق على التطبيق ، فانقر فوق [تفضل استخدام هاتفك المحمول؟] واتبع الخطوات التالية:
1. أرسل ارتباطًا إلى هاتفك المحمول عن طريق إدخال بريد إلكتروني أو مسح رمز الاستجابة السريعة.
2. التقط صورًا لكلا وجهي بطاقة الهوية الخاصة بك وتأكد من أن الصور واضحة ومقروءة. ثم انقر فوق [تأكيد]. إذا كانت الصور غير واضحة ، يرجى النقر فوق [إعادة التقاط].
3. انقر فوق [ابدأ] لبدء عملية التعرف على الوجه. يرجى التأكد من توسيط وجهك داخل الإطار واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التعرف على الوجه.
4. الرجاء الانتظار بينما يعالج النظام التعرف على الوجه. بمجرد اكتماله ، سيكون لديك حساب تم التحقق منه.
كيفية إكمال التحقق من حسابك 【APP】
لكي تكون مؤهلاً للحصول على مزايا حصرية وحدود سحب أعلى ، يرجى التأكد من اكتمال التحقق من هويتك. إليك كيفية التحقق من حسابك!1. أولاً ، افتح تطبيق AscendEX وانقر على أيقونة ملفك الشخصي للدخول إلى صفحة حسابك الشخصي. انقر فوق الزر التحقق من الهوية للدخول إلى صفحة التحقق.
2. انقر فوق [تحقق] لبدء عملية التحقق. سينقلك هذا إلى صفحة المعلومات الشخصية الخاصة بك.
3. بمجرد دخولك إلى صفحة المعلومات الشخصية ، حدد بلدك / منطقتك ، وأدخل اسمك الأول واسم العائلة ؛ حدد نوع المعرف ، أدخل رقم المعرف الخاص بك ، وانقر فوق [الخطوة التالية].
4. حدد نوع المستند الذي ترغب في مسحه ضوئيًا.
5. ضع المستند داخل الإطار حتى يتم التقاطه تلقائيًا. يرجى مسح وجهي المستند ضوئيًا.
6. يرجى التأكد من توسيط وجهك داخل الإطار واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال مسح التعرف على الوجه. بمجرد اكتماله ، انقر فوق [متابعة].
7. يرجى الانتظار بينما يعالج النظام التعرف على الوجه. بمجرد اكتماله ، سيكون لديك حساب تم التحقق منه.
كيفية تعيين التحقق من Google (2FA) 【الكمبيوتر الشخصي
مطلوب التحقق بخطوتين من Google (2FA) على AscendEX لأمان حساب المستخدم. يرجى اتباع الخطوات التالية لتعيين Google 2FA:1. قم بزيارة موقع AscendEX الرسمي ، وانقر فوق [حسابي] - [أمان الحساب].
2. في صفحة "أمان الحساب" ، انقر فوق [تمكين] بجوار [Google 2FA] للدخول إلى صفحة التحقق.
3. انقر فوق [إرسال] ، وأدخل رمز التحقق من البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة الذي تلقيته وانقر على [إنشاء مفتاح سري 2FA].
4. احفظ رمز الاستجابة السريعة 2FA على هاتفك ، أو انسخ مفتاح Google السري واحفظه.
5. قم بتنزيل تطبيق Google Authenticator على هاتفك. اقرأ التعليمات على الصفحة إذا كنت لا تعرف كيفية تنزيل التطبيق.
6. افتح Google Authenticator ، واتبع التعليمات لإضافة حسابك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الذي قمت بحفظه للتو ، أو عن طريق إدخال مفتاح السر الذي نسخته.
7. على سبيل المثال ، إذا اخترت الربط عبر المفتاح السري ، فانقر على [أدخل مفتاحًا مقدمًا] لتقديم تفاصيل الحساب.
أدخل اسم الحساب والمفتاح الخاص بك ، انقر فوق [إضافة] للإكمال.
سيقوم Google Authenticator بإنشاء رمز تحقق فريد مكون من 6 أرقام كل 30 ثانية.
(يوصى بشدة بحفظ المفتاح أو رمز الاستجابة السريعة كنسخة احتياطية. في حالة فقد الهاتف ، يمكنك إعادة ربطه بهاتفك الجديد.)
8. ارجع إلى صفحة Google Authenticator ، وأدخل آخر 6 أرقام رقمية الرمز الذي ينشئه برنامج المصادقة ، انقر فوق [تأكيد].
9. ستظهر رسالة منبثقة عند نجاح الربط. يرجى ملاحظة أن وظيفة السحب لن تكون متاحة إلا بعد 24 ساعة من ذلك لأسباب أمنية.
ملاحظات:
رمز التحقق 2FA المكون من 6 أرقام مطلوب لتسجيل الدخول والعمليات الأمنية الأخرى المطلوبة في AscendEX. يتغير مرة كل 30 ثانية. يرجى التأكد من أن الرمز الذي أدخلته هو الأحدث.
إذا نسيت مفتاح النسخ الاحتياطي أو رمز الاستجابة السريعة ، فيرجى إرسال طلب فيديو من بريدك الإلكتروني المسجل إلى [email protected] وفقًا للمتطلبات التالية:
- في الفيديو ، يجب أن تحمل بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية وصفحة توقيع.
- يجب أن تتضمن صفحة التوقيع: حساب AscendEX والتاريخ و "الرجاء تعطيل Google 2FA الخاص بي".
- في الفيديو ، يجب أن تذكر بوضوح حساب AscendEX وسبب تعطيل Google 2FA.
كيفية تعيين التحقق من Google (2FA) 【APP】
1. افتح تطبيق AscendEX ، وانقر فوق [Me] - [Security Setting].
2. انقر فوق [غير ملزم حتى الآن] بجوار [Google Authenticator].
3. انقر فوق [إرسال] للحصول على رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. أدخل الرمز الذي تلقيته وانقر على [Generate Google Secret Key].
4. احفظ رمز الاستجابة السريعة 2FA على هاتفك ، أو انسخ مفتاح Google السري واحفظه.
5. قم بتنزيل تطبيق Google Authenticator على هاتفك. اقرأ التعليمات على الصفحة إذا كنت لا تعرف كيفية تنزيل التطبيق.
6. افتح Google Authenticator ، واتبع التعليمات لإضافة حسابك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الذي قمت بحفظه للتو ، أو عن طريق إدخال مفتاح السر الذي نسخته.
7. على سبيل المثال ، إذا اخترت الربط عبر المفتاح السري ، فانقر على [أدخل مفتاحًا مقدمًا] لتقديم تفاصيل الحساب.
أدخل اسم الحساب والمفتاح الخاص بك ، انقر فوق [إضافة] للإكمال.
سيقوم Google Authenticator بإنشاء رمز تحقق فريد مكون من 6 أرقام كل 30 ثانية.
(يوصى بشدة بحفظ المفتاح أو رمز الاستجابة السريعة كنسخة احتياطية. في حالة فقد الهاتف ، يمكنك إعادة ربطه بهاتفك الجديد.)
8. ارجع إلى صفحة Google Authenticator في تطبيق AscendEX ، أدخل أحدث 6 كود رقمي ينشئه برنامج المصادقة الخاص بك ، انقر فوق [تأكيد].
9. ستظهر رسالة منبثقة عند نجاح الربط. يرجى ملاحظة أن وظيفة السحب لن تكون متاحة إلا بعد 24 ساعة من ذلك لأسباب أمنية.
ملاحظات:
مطلوب رمز التحقق 2FA المكون من 6 أرقام لتسجيل الدخول والعمليات الأمنية الأخرى المطلوبة في AscendEX. يتغير مرة كل 30 ثانية. يرجى التأكد من أن الرمز الذي أدخلته هو الأحدث.
إذا نسيت مفتاح النسخ الاحتياطي أو رمز الاستجابة السريعة ، فيرجى إرسال طلب فيديو من بريدك الإلكتروني المسجل إلى [email protected] وفقًا للمتطلبات التالية:
- في الفيديو ، يجب أن تحمل بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية وصفحة توقيع.
- يجب أن تتضمن صفحة التوقيع: حساب AscendEX والتاريخ و "الرجاء تعطيل Google 2FA الخاص بي".
- في الفيديو ، يجب أن تذكر بوضوح حساب AscendEX وسبب تعطيل Google 2FA.
التعليمات
فشلت المصادقة الثنائية
إذا تلقيت "فشلت المصادقة الثنائية" بعد إدخال رمز مصادقة Google ، فالرجاء اتباع الإرشادات أدناه لحل المشكلة:
- قم بمزامنة الوقت على هاتفك المحمول (انتقل إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Google Authenticator ، حدد الإعدادات - حدد تصحيح الوقت للرموز - المزامنة الآن. إذا كنت تستخدم iOS ، فيرجى ضبط الإعدادات - عام - تاريخ الوقت - ضبط تلقائيًا - إلى تشغيل ، ثم تأكد من أن جهازك المحمول يعرض الوقت الصحيح وحاول مرة أخرى.) وجهاز الكمبيوتر الخاص بك (الذي تحاول تسجيل الدخول منه).
- يمكنك تنزيل امتداد المصادقة لـ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai؟hl=ar ) على الكمبيوتر ، ثم استخدم نفس المفتاح الخاص للتحقق مما إذا كان رمز 2FA هو نفسه مع كود على هاتفك.
- تصفح صفحة تسجيل الدخول باستخدام وضع التصفح المتخفي في متصفح الويب Google Chrome.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
- حاول تسجيل الدخول من تطبيق الهاتف المحمول المخصص لدينا.
كيفية إعادة تعيين التحقق الأمني
إذا فقدت الوصول إلى تطبيق Google Authenticator أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل ، فيمكنك إعادة تعيينه باتباع الخطوات التالية:
1. كيفية إعادة تعيين التحقق من Google
الرجاء إرسال تطبيق فيديو (≤ 27 ميجابايت) من بريدك الإلكتروني المسجل إلى support @ ascendex.com.
- في الفيديو ، يجب أن تحمل جواز السفر (أو بطاقة الهوية) وصفحة التوقيع.
- يجب أن تتضمن صفحة التوقيع: عنوان البريد الإلكتروني للحساب والتاريخ و "التقدم بطلب لإلغاء ربط التحقق من Google".
- يجب أن تذكر في الفيديو سبب إلغاء ربط التحقق من Google.
2. كيفية تغيير رقم الهاتف
الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني:
- رقم هاتفك السابق
- الرقم الدولي
- آخر أربعة أرقام من رقم هويتك / جواز سفرك
3. كيفية تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل
الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني:
- صور من الأمام والخلف لبطاقتك الشخصية / جواز السفر
- صورة شخصية لنفسك تحمل بطاقة الهوية / جواز السفر والتوقيع
- لقطة شاشة كاملة لصفحة [الحساب]. في الصفحة ، يرجى تغيير الاسم المستعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي تريد استخدامه
يجب أن يتضمن التوقيع:
- عنوان البريد الإلكتروني المسجل السابق
- تاريخ
- تصاعدي
- "تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل" والسبب
- "أي خسائر أصول محتملة ناجمة عن تغيير عنوان البريد الإلكتروني المسجل ليس لها علاقة بـ AscendEX"
* ملاحظة: يجب ألا يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي قدمته للتسجيل على المنصة مطلقًا.
